入駐綜合服務(wù)型的“一店多能”場(chǎng)所,定時(shí)段、定路段靈活經(jīng)營(yíng)——
“小修小補(bǔ)”回歸 城市更有溫度
今年2月,商務(wù)部新聞發(fā)言人表示,讓修鞋、配鑰匙等“小修小補(bǔ)”規(guī)范有序回歸百姓生活,引發(fā)社會(huì)廣泛關(guān)注。受訪專家表示,“小修小補(bǔ)”雖不起眼,在生活中卻必不可少,與群眾生活的溫馨度和幸福感息息相關(guān)。近年來(lái),各地積極推進(jìn)便民生活圈建設(shè),提升城市精細(xì)化治理水平,為百姓生活帶來(lái)更多實(shí)惠與便利。
“小修小補(bǔ)”攤點(diǎn)難覓
在海南省??谑忻捞m區(qū)和平南街道建山里街的“一針一線縫補(bǔ)”店內(nèi),店主張顏輝正為居民更換牛仔褲松緊帶。一旁的剪裁臺(tái)上,還堆放著10多件等待修補(bǔ)的衣物。
張顏輝的店開了有10多年,主要做一些縫縫補(bǔ)補(bǔ)的活兒,一天能改20多件衣物。
曾經(jīng),走街串巷的吆喝聲時(shí)常響起,街頭巷尾的修理攤隨處可見。然而在很長(zhǎng)一段時(shí)期,“小修小補(bǔ)”攤點(diǎn)越來(lái)越少。“求告知,哪兒有修自行車的”“誰(shuí)知道路邊修鞋師傅搬哪兒了”……生活中,很多人在朋友圈或社區(qū)群里發(fā)出這樣的提問。
一位讀者向本報(bào)記者反映,他從網(wǎng)上買的兩條褲子,腰圍正好、但是褲腿長(zhǎng),可在小區(qū)附近找了半天,也沒找到裁縫鋪。最后驅(qū)車去老城區(qū),才找到了一家。他抱怨:“為了改個(gè)褲腳,花了半天時(shí)間,實(shí)在不方便。”
不少人都有過(guò)類似經(jīng)歷:經(jīng)過(guò)千辛萬(wàn)苦的“搜尋”,才在犄角旮旯發(fā)現(xiàn)提供“小修小補(bǔ)”服務(wù)的手藝人。這是為何?業(yè)內(nèi)人士指出,“小修小補(bǔ)”攤點(diǎn)變少,有的是因?yàn)樾陆ㄐ^(qū)管理嚴(yán)格,未設(shè)置相應(yīng)空間;有的是因街巷整治,原有攤點(diǎn)未保留;還有的是這些攤主難以維持生計(jì),不干這一行了。
中國(guó)人民大學(xué)城市規(guī)劃與管理系副教授于洋認(rèn)為,“小修小補(bǔ)”攤點(diǎn)對(duì)群眾的生活便利、幸福感的影響非常直接。這一業(yè)態(tài)的存在有利于打造宜居宜業(yè)、人民滿意的城市,也能讓一座城市更有煙火氣。
城市建設(shè)日新月異,道路變寬了、路面整潔了、社區(qū)環(huán)境更好了,但老百姓對(duì)“小修小補(bǔ)”仍有需求。“尤其對(duì)老年人來(lái)講,更需要傳統(tǒng)服務(wù)和幫助,所以這部分服務(wù)不能消失。”中國(guó)社區(qū)商業(yè)工作委員會(huì)主任董利指出。
家住北京的王大爺勤儉了一輩子,什么衣物破了第一反應(yīng)都是修補(bǔ)修補(bǔ)。“最近穿破了一雙鞋,扔了怪可惜,于是找了門口一處修鞋攤,修好還能再穿一段時(shí)間。”王大爺說(shuō)。
在陜西省咸陽(yáng)市秦都區(qū)渭濱街道的“小濱工坊”,修鞋、理發(fā)、配鑰匙、家電維修等小店一應(yīng)俱全。除了為群眾提供便利,這兒也成為促進(jìn)當(dāng)?shù)貧埣踩司蜆I(yè)的平臺(tái)。
左腿裝有義肢的鞋匠李斌在2021年4月入駐“小濱工坊”。他介紹,現(xiàn)在每天修鞋少則70只,多則上百只,收入比較穩(wěn)定。
專家表示,在推動(dòng)殘疾人就業(yè)方面,“小修小補(bǔ)”的前景廣闊。應(yīng)與城管執(zhí)法、市場(chǎng)監(jiān)管、商務(wù)、稅務(wù)等部門加強(qiáng)溝通,將有一技之長(zhǎng)的殘疾人納入社區(qū)便民服務(wù)體系。
面臨后繼乏人困境
在廣西壯族自治區(qū)南寧市青秀區(qū)埌西村,來(lái)自湖南的朱師傅開了一家修鞋店。店內(nèi)擺著一臺(tái)烏黑锃亮的補(bǔ)鞋機(jī)、一臺(tái)拋光打磨的機(jī)器,還有各種款式的錐子、剪子、粗線、粘膠……
修鞋這門手藝,是朱師傅10多歲時(shí)從父輩那里學(xué)的。上世紀(jì)90年代初,朱師傅來(lái)到南寧擺攤修鞋,一干就是30年。“與顧客交流多了,我現(xiàn)在都會(huì)講南寧白話了。”朱師傅說(shuō)。由于開店時(shí)間長(zhǎng)、回頭客多,他習(xí)慣了這種修修補(bǔ)補(bǔ)的生活,即便利潤(rùn)不高,也不會(huì)轉(zhuǎn)行。
修鞋、擦鞋之外,朱師傅也修補(bǔ)雨傘。他認(rèn)為,“小修小補(bǔ)”看似不起眼,但確實(shí)能夠幫助群眾解決實(shí)際問題,是一項(xiàng)很有意義的工作。
在浙江省寧波市鄞州區(qū)百丈街道潛龍社區(qū),為居民提供修雨傘、維修小家電、修手表、修拉鏈等服務(wù)的“老吳幫鄰工作坊”小有名氣。
老吳名叫吳苗旺,當(dāng)過(guò)電工,在潛龍社區(qū)居住了20多年。工作坊成立后,他的手機(jī)常常24小時(shí)不關(guān)機(jī)。有人半夜打電話求助,老吳二話不說(shuō),拎著工具箱就去了。“人家半夜來(lái)叫,肯定很急。我辛苦一點(diǎn),但他們可以安安穩(wěn)穩(wěn)的。”老吳說(shuō)。
2020年5月,退伍軍人孫高升在河南省周口市川匯區(qū)租下店面開了家修鎖店。在這個(gè)不足10平方米的小店里,掛滿了各種鎖具和鑰匙,最顯眼的位置擺放著一個(gè)“光榮之家”的光榮牌。
孫高升說(shuō),人們的物質(zhì)生活水平提高了,會(huì)有人覺得東西壞了可以扔掉直接買新的。即便如此,他也會(huì)堅(jiān)持做好修鎖這件小事。“一個(gè)電話,隨叫隨到,愿為每個(gè)有需要的人換上一把‘幸福鎖’!”
許多從事“小修小補(bǔ)”的師傅在各自領(lǐng)域長(zhǎng)期堅(jiān)守,其中不少人也表達(dá)了他們的擔(dān)憂:“小修小補(bǔ)”后繼乏人。
“我修鞋的手藝估計(jì)要失傳了。想傳授給小孩,他又不愿意學(xué),覺得不是體面活。”談到傳承,朱師傅感慨道。
一名年過(guò)六旬的便民服務(wù)點(diǎn)攤主告訴記者,“小修小補(bǔ)”行業(yè)要租場(chǎng)地?cái)[攤,要付租金,原本收入就不高,估計(jì)年輕人沒幾個(gè)會(huì)樂意干。他說(shuō),如今兒子不愿意學(xué)修自行車和配鑰匙的手藝,自己也找不到合適的徒弟。“如果沒有年輕人學(xué)習(xí)、從事這門手藝,再過(guò)幾年,老一批修補(bǔ)行業(yè)的人不干了,誰(shuí)來(lái)繼續(xù)干呢?”
規(guī)范有序是回歸前提
“小修小補(bǔ)”回歸生活,歸根到底考驗(yàn)的是城市治理水平。于洋表示,要提升城市精細(xì)化治理水平,形成更加靈活、人性化的管理方式和方法,規(guī)范與引導(dǎo)業(yè)態(tài)發(fā)展。
中央黨校(國(guó)家行政學(xué)院)公共管理教研部教授劉小康認(rèn)為,既可考慮與“互聯(lián)網(wǎng)+”結(jié)合,提供升級(jí)服務(wù),也應(yīng)考慮傳統(tǒng)服務(wù)的需求,利用社區(qū)邊邊角角接納這些“小修小補(bǔ)”的從業(yè)者。很多“小修小補(bǔ)”的師傅與居民相處得像好鄰居,在劉小康看來(lái),這為城市增添了幾分煙火氣,很溫暖。
在上海從事磨刀行當(dāng)20多年的趙師傅,如今有了自己的固定攤位,告別了以往走街串巷的生活。
趙師傅的隔壁,還有裁縫師傅、家電維修師傅甚至彈棉花師傅,共20個(gè)攤位。去年以來(lái),上海在全市范圍內(nèi)打造“15分鐘社區(qū)生活圈”,不少地方將“小修小補(bǔ)”攤點(diǎn)集中管理,租金全免,僅收取少量管理費(fèi)。
從2018年開始,中國(guó)社區(qū)商業(yè)工作委員會(huì)開始推動(dòng)“社區(qū)工坊”這一綜合性服務(wù)業(yè)態(tài)落地。董利介紹,最初邀請(qǐng)流動(dòng)攤點(diǎn)入駐時(shí)大家不是很樂意,因?yàn)榱鲃?dòng)攤點(diǎn)雖然風(fēng)吹雨淋,但相對(duì)自由。后來(lái),師傅們發(fā)現(xiàn)工坊不僅提供了遮風(fēng)避雨的場(chǎng)所,還和菜市場(chǎng)、超市、食堂等連在一起,有一定人流量,漸漸地這些“小修小補(bǔ)”攤點(diǎn)在工坊扎下根來(lái)。
“小修小補(bǔ)”回歸的前提是規(guī)范有序。一方面要基于群眾實(shí)際需求,為“小修小補(bǔ)”留下空間;另一方面,也要事先做好規(guī)范。北京大學(xué)建筑與景觀設(shè)計(jì)學(xué)院副教授李迪華提出,政府部門應(yīng)采取分類管理的精細(xì)化舉措。每個(gè)區(qū)域應(yīng)根據(jù)自己的地域、人口、環(huán)境的不同,為“小修小補(bǔ)”尋找合適的存在形態(tài)。適合設(shè)置在街頭巷尾的,可在指定地點(diǎn)劃定區(qū)域,并出臺(tái)細(xì)致、明確的規(guī)范措施;適合在室內(nèi)的,應(yīng)有補(bǔ)貼扶持,盡量減少經(jīng)營(yíng)者的成本壓力。
中國(guó)社會(huì)科學(xué)院財(cái)經(jīng)戰(zhàn)略研究院研究員魏翔表示,社區(qū)可開辟專門的走廊場(chǎng)所為生活攤點(diǎn),保證持續(xù)性和便利性。同時(shí),配鎖、修鎖一類的活動(dòng),還應(yīng)在社區(qū)當(dāng)?shù)嘏沙鏊蜕鐓^(qū)居委會(huì)備案,增強(qiáng)可溯源型的追蹤管理,保障安全性。(記者 史志鵬)
責(zé)任編輯:趙睿
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