早上7:30,寧德市霞浦縣的美團(tuán)騎手蘭榮春準(zhǔn)時出門,跑完兩單,他身上的衣服被汗?jié)窳恕R惶熘?,他需要為核酸檢測點(diǎn)的工作人員送餐,也要為霞浦居民配送生活必需物資,還要為一些“特殊需求”提供幫助。
霞浦本輪新冠肺炎疫情發(fā)生后,包括蘭榮春在內(nèi)的70名美團(tuán)騎手第一時間站了出來,堅(jiān)守在疫情防控一線。“在特殊時期,作為一名老騎手,肯定要主動站出來為大家做點(diǎn)事。”蘭榮春笑著說。
跑了一小時,幫買嬰兒奶粉
早上7:30,蘭榮春來到美團(tuán)外賣霞浦松城站準(zhǔn)備開始工作。站長吳建云已經(jīng)煮好了降暑的涼茶,提醒他先喝一杯再出門工作。
這幾天,霞浦的天氣持續(xù)高溫,除了中午回站里吃飯的時間,蘭榮春身上的衣服一直汗?jié)竦摹?974年出生的他已經(jīng)“奔五”,在騎手中算是年齡比較大的。“這段時間每天大概跑六七十單,一天下來要喝2升的水。”
這是蘭榮春當(dāng)騎手的第三個年頭,疫情發(fā)生后,他毫不猶豫地站了出來。“能幫得上的就盡量幫。”7月3日起,蘭榮春和另外60多名騎手統(tǒng)一住進(jìn)了政府和合作商安排的酒店,為物資保供堅(jiān)守在疫情防控一線。他每天要跑10個小時左右,一單單的糧油米面、蔬菜肉蛋、藥品等生活必需物資從他手上送到了居民手上。一邊忙著手頭的訂單,一邊隨時待命,時刻準(zhǔn)備著為各核酸檢測點(diǎn)的醫(yī)務(wù)人員和志愿者送飯或其他必要物資。
“有時候還會接到居民的特殊求助。前幾天,有一戶人家的嬰兒奶粉沒了,我們隊(duì)長幫忙跑了一個小時,到有營業(yè)的母嬰店和商超一家一家問,終于找到了孩子平常吃的那款奶粉。”蘭榮春說。
特殊時期 配送時間比平時略長
“平常送一單平均在30分鐘以內(nèi),現(xiàn)在要多花不少時間。單子多,商家配貨忙不過來,我們要等;騎手少了,派出來的單子都是不同方向的,跑的路程長了;特殊時期,雖然有通行證,但常常要繞路,配送的時間自然就久了。”蘭榮春說。
疫情發(fā)生前,蘭榮春所在的美團(tuán)外賣松城站共有120名騎手。這段時間,只有50多名在崗。“太忙了!目前,正在營業(yè)的藥店和商超有70多家,騎手的壓力不輕。跑得多的每天超過百單,八九十單的也不少。每一單都要抓緊時間完成,因?yàn)檫@關(guān)系著客戶能不能準(zhǔn)點(diǎn)吃上飯,及時用上藥。”站長吳建云說。
作為駐守在站里的站長,吳建云同樣也不輕松。他要承擔(dān)統(tǒng)籌、調(diào)度、疫情防控、為騎手提供保供服務(wù)等工作。“每天早上還沒睡醒電話就響個不停。騎手通行不暢,商家訂單多缺騎手,還有為志愿者配送物資的任務(wù)都需協(xié)調(diào)。”吳建云說,每天,他要提醒隊(duì)長們及時收集騎手的健康碼和核酸檢測證明,并囑咐大家每天對保溫箱做2次以上的消毒,做好個人防護(hù)措施。特殊時期,騎手們的電動車統(tǒng)一在站里充電,他和另外一位站長還得通宵值班,保證用電安全。
送出保障 也收獲了“安心”
高溫天里,防暑降溫是站里為騎手們提供的最重要的保供服務(wù)之一。每天早上,吳建云達(dá)到站里的第一件事就是為騎手們煮上一桶消暑的涼茶。站里每天都有新鮮的水果,充足的礦泉水和飲料供應(yīng)。中午和晚上,站里提供免費(fèi)的套餐,兩葷兩素一湯。餐到后,吳建云便開始給騎手們打電話,提醒大家趕緊回來吃飯。
在為騎手做好后勤保障的同時,公司也沒忘記了騎手家屬。美團(tuán)霞浦合作商負(fù)責(zé)人林燦堂說,7月8日,100多份的蔬菜包送到了站里,里面包含了包菜、娃娃菜、土豆、西紅柿、西葫蘆5種蔬菜,有需要的騎手可以領(lǐng)取后送回家。除此之外,美團(tuán)優(yōu)選還將因配送受阻無法送出的米、油、牛奶,以及其他的生活用品送到站里,供有需要的騎手自取。“騎手家里缺菜、缺生活用品了,可以隨時和站里說,站里會盡快采購好讓他們帶回去。他們在一線,為居民配送生活物資,站里也要幫他們把家屬照顧好,讓他們沒有后顧之憂。”
責(zé)任編輯:莊婷婷
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