到2021年底,面向持證殘疾人及60周歲以上農村老年人的通信服務資費優(yōu)惠進一步加大,各級政府部門網站、移動互聯網應用、基本公共信息指示設施的無障礙普及率顯著提高;到2025年底,建立起較為完善的信息無障礙產品服務體系和標準體系,信息技術服務全社會的水平顯著提升……前不久,《關于推進信息無障礙的指導意見》正式印發(fā)。相關意見為完善我國信息無障礙環(huán)境建設、補齊信息普惠短板、彌合數字鴻溝指明了路徑。
隨著人工智能、大數據等新一代信息技術的快速發(fā)展,在線預約、掃碼支付等新業(yè)態(tài)新模式競相涌現,極大便利人們生產生活的同時,也讓一些老年人、殘障人士有時感到不便。今年9月中國互聯網絡信息中心發(fā)布的報告顯示,當前我國網民規(guī)模已達9.4億人,互聯網普及率達到67%,但就結構而言,在城鄉(xiāng)之間、不同年齡之間仍存在一定差別。比如,60歲以上老人的上網比例明顯低于其他年齡段。對于老年人和殘疾人而言,如何通過信息化手段提高其生活質量,事關這些群體的獲得感、幸福感和安全感。
作為無障礙環(huán)境建設的重要組成部分,信息無障礙旨在通過信息化手段彌補身體機能和所處環(huán)境的差異,使任何人都能平等、方便、安全地獲取、交互和使用信息,共享信息化發(fā)展成果。近年來,我國信息無障礙建設穩(wěn)步推進,硬件上看得見的“障礙”在消除,看不見的服務“軟環(huán)境”也在改善。自2013年起,超過800家政府單位搭建了信息無障礙服務平臺,3.2萬個政務網站實現信息無障礙。目前,我國行政村通光纖和通4G比例均超過98%,便利普惠的電信服務為農村居民提供了隨時隨地可接入的網絡服務。也應看到,我國信息無障礙發(fā)展還處于起步階段,仍存在市場有效供給不足、產品服務質量不高、社會普遍認知不強等問題。加快推進信息無障礙建設,仍需多措并舉、久久為功。
在產品上由點及面,將信息無障礙建設融入信息化社會。今天,信息無障礙建設應從單純?yōu)槟硞€用戶群體服務轉變?yōu)閯?chuàng)建全社會的信息無障礙環(huán)境。當前,網站、APP是各行各業(yè)向用戶提供服務的信息窗口,這就意味著,需要對現有的所有信息設備和服務進行無障礙優(yōu)化,保障所有人平等參與社會生活。通過培育多元化市場主體、充分調動企業(yè)積極性,將信息無障礙的理念融入到信息產品的研發(fā)和信息服務的運營中,才能促進信息技術服務社會水平的整體提升。
在服務上形成合力,讓信息無障礙成為全社會的普遍共識。信息無障礙建設是一項系統工程,需要從硬件上著力,也需要從觀念、意識等方面著眼。在加大信息無障礙產品設備供給力度的同時,還應培養(yǎng)從業(yè)人員為相關群體服務的意識和能力,建立完善相應服務的應急預案和行業(yè)規(guī)范,使推進信息無障礙成為各行各業(yè)履行社會責任的自覺行動。
當前,新一輪科技革命和產業(yè)變革蓬勃興起,孕育著全新的機遇。基于人工智能開發(fā)的實時翻譯,助力老年人環(huán)游世界;通過大數據技術,可方便實現殘疾人對無障礙產品的供需對接。多謀民生之利,多解民生之憂,對政府來說,需要在發(fā)展中不斷補齊民生短板,不斷增進民生福祉。對企業(yè)而言,將無障礙理念注入產品創(chuàng)新,不僅有利于贏得市場競爭,也能惠及更多消費群體。
責任編輯:趙睿
特別聲明:本網登載內容出于更直觀傳遞信息之目的。該內容版權歸原作者所有,并不代表本網贊同其觀點和對其真實性負責。如該內容涉及任何第三方合法權利,請及時與ts@hxnews.com聯系或者請點擊右側投訴按鈕,我們會及時反饋并處理完畢。
- 最新國內新聞 頻道推薦
-
數字經濟賦能實體企業(yè) 眾贏社區(qū)鏈改新升級2020-11-23
- 進入圖片頻道最新圖文
- 進入視頻頻道最新視頻
- 一周熱點新聞
已有0人發(fā)表了評論