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受新冠肺炎疫情影響,以及“雙循環(huán)”新發(fā)展格局的提出,今年我國多省市向群眾發(fā)放消費券。領(lǐng)劵消費讓市民享受到實實在在的優(yōu)惠,增加了購買力和消費欲,對提振國內(nèi)消費市場大有裨益。

但記者采訪發(fā)現(xiàn),一些地區(qū)消費券領(lǐng)取和使用程序煩瑣,個別地方還出現(xiàn)領(lǐng)取消費券后進行虛假交易、違規(guī)套現(xiàn)的情況,讓消費券難以發(fā)揮出應(yīng)有的作用。專家認為,消費券亟待加強發(fā)放和使用管理,多措并舉加快釋放消費潛力。

線上+線下,消費券你領(lǐng)了嗎?

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),目前我國地方政府發(fā)放消費券主要采取線上發(fā)放或線上線下結(jié)合方式,通過支付寶、微信、美團等渠道,消費者可以通過搶券、搖號和抽獎的方式獲取消費券。

拉薩市6月6日起分三個階段在全市范圍內(nèi)免費發(fā)放3000萬元消費券。天津市于8月中下旬開始開展“泰生活·暢消費”泰劃算消費券發(fā)放活動,活動累計發(fā)放消費券金額將超過1000萬元,預(yù)計拉動消費超億元。武漢市從4月份起,通過多平臺累計投放價值5億元消費券。為期三個月的消費券發(fā)放完畢之際,武漢市商務(wù)局統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,累計投放消費券數(shù)量超過4300萬張,拉動消費金額超過50億元。

記者采訪發(fā)現(xiàn),消費券是一個“杠桿”,能夠形成較大乘數(shù)效應(yīng),可以撬動數(shù)倍的消費。來自支付寶的數(shù)據(jù)顯示,浙江、廣西、廣東、北京等省份的100多個城市選擇通過支付寶平臺發(fā)放消費券,平均每1元支付寶消費券直接拉動8元消費。

北京大學(xué)光華管理學(xué)院和螞蟻金服研究院通過對杭州消費券的研究發(fā)現(xiàn),和沒有消費券時的日常消費量對比,每1元消費券能帶動3.5元的新增消費。

記者發(fā)現(xiàn),消費券受益商家中,9成以上是中小微企業(yè)。此外,發(fā)放消費券也在帶動著欠發(fā)達地區(qū)的經(jīng)濟回暖。北京大學(xué)光華管理學(xué)院和螞蟻金服研究院聯(lián)合課題組此前發(fā)布的一份研究報告顯示:在地處西部地區(qū)的廣西,政府給予每1元錢的消費券補貼,能帶動5.3到7.7元的新增消費,效果甚至好于東部地區(qū)杭州的“3.5倍效應(yīng)”。

個別領(lǐng)域存在“薅羊毛”“虛構(gòu)消費”

消費券為提振消費,促進經(jīng)濟發(fā)展發(fā)揮了較大作用,但記者近期發(fā)現(xiàn),部分地方由于發(fā)放不夠精準、“薅羊毛”和“虛構(gòu)消費”等問題的存在,影響了消費券實際作用的發(fā)揮。

一些消費者反映,部分消費券發(fā)放不精準,存在“需要的領(lǐng)不到,領(lǐng)到的不消費”的問題。一些地方發(fā)放的消費券,面值過小、限制過多,很可能讓消費券成了部分人的專享福利,無法改善最需要消費券扶持的中低收入群體的生活狀況。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),少數(shù)人利用消費券套現(xiàn)。“消費券”推出后,少數(shù)人則動起了“套現(xiàn)”念頭。比如一張“滿90減30”的消費券,消費者向店家支付90元,并不購買任何商品,使用消費券立減30元,則只需實際支付60元,協(xié)商過的商家再向其支付90元,消費者就能成功套現(xiàn)30元,或是按照協(xié)商價格進行分成。

還有消費券“中介”在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)帖“收購”消費券,再通過虛構(gòu)消費的方式,與消費者分成套利。有的健身房以辦會員卡之名收取消費券,實則目的在于套取消費券補助金額。此外,有不法分子通過“黑號”批量搶領(lǐng)消費券,然后再低價售賣。

此外,“數(shù)字鴻溝”影響消費券作用發(fā)揮。北京大學(xué)光華管理學(xué)院研究團隊指出,部分低收入、數(shù)字經(jīng)濟參與程度低的人群參與領(lǐng)取數(shù)字消費券的意愿和成功率較低,因此信息不對稱以及缺乏移動支付經(jīng)驗和知識可能會使消費券的作用打折扣。記者在中部一些地區(qū)走訪發(fā)現(xiàn),部分老年人反映,消費券不會搶、搶不到,怨言較多。

西藏大學(xué)科研處處長圖登克珠表示,對于掌握技術(shù)的高收入者來說,消費券刺激消費作用沒有那么大,但對最需要消費券扶持的中低收入者來說,信息技術(shù)知識的缺乏會影響到消費券的領(lǐng)取和使用。

網(wǎng)絡(luò)信息安全企業(yè)奇安信集團副總裁徐鑒分析認為,雖然部分地區(qū)消費券看似額度小,但是如果量大,消費券仍有被薅的可能性,根源是因為有大量的黑號在市場流通,這與傳統(tǒng)的“羊毛黨”產(chǎn)業(yè)鏈機制差不多。如果出現(xiàn)大批量黑號搶券的情況,這就是發(fā)放平臺治理的問題。

多措并舉提振消費擴大內(nèi)需

面對消費券發(fā)放和使用過程中出現(xiàn)的一系列問題,專家建議,要加大對低收入等人群的定向扶持,確保消費券發(fā)放透明、公正、高效,同時以更大的力度提振消費,擴大內(nèi)需,應(yīng)對疫情影響促進經(jīng)濟發(fā)展。

首先在領(lǐng)取環(huán)節(jié)要杜絕“假消費者”獲得消費券,專家建議進行實名認證,屏蔽手機非實名卡號段,讓真消費者去領(lǐng)券,形成真正的商品服務(wù)消費。同時,在使用環(huán)節(jié)要想辦法打破商家配合“假消費者”套現(xiàn)的合作關(guān)系,讓兩者之間監(jiān)督制約。

著力讓消費券最大化發(fā)揮實效。記者在采訪中了解到,武漢市提出了明確要求。比如,在漢人員在使用“武漢消費券”時,需到對應(yīng)種類已營業(yè)的實體商戶門店和經(jīng)營場所消費并在線支付時才能使用,不得用于充值、預(yù)存等消費,核銷時不找零、不變現(xiàn),禁止倒買倒賣。

發(fā)放消費券已成為“技術(shù)活”。福建師范大學(xué)公共管理學(xué)院副教授張翔表示,從資金安全和發(fā)券效果兩方面考慮,政府在發(fā)放消費券過程中要審慎選擇發(fā)券平臺,從承受網(wǎng)絡(luò)流量洪峰的能力、風(fēng)控能力、平臺覆蓋率、商業(yè)生態(tài)豐富性等多個角度進行多方位考慮,以確保資損最小化、效果最大化。

在發(fā)放消費券之外,中信建投證券消費券研究團隊認為,以日本、杭州早年的消費券發(fā)放情況看,消費券在發(fā)放短期內(nèi)往往可以起到明顯的拉動消費作用,但其積累效果會隨時間逐漸減弱。因此,我國各地還應(yīng)出臺更多措施加快市場消費恢復(fù),提振市場消費信心。

“比如,要促進消費升級和服務(wù)業(yè)開放,賦予具備發(fā)展?jié)摿Φ南M升級風(fēng)口行業(yè)改革動力。以在醫(yī)療、教育、養(yǎng)老等領(lǐng)域為例,市場化改革的閘門一旦放開,投資和消費的浪潮就會洶涌而至,這對于滿足老百姓美好生活需求,進而促進經(jīng)濟社會發(fā)展意義重大。”南開大學(xué)經(jīng)濟學(xué)院教授薄文廣說。

湖北省發(fā)改委黨組成員、副主任楊穎認為,為了加快市場消費恢復(fù),提振市場消費信心,各級政府部門應(yīng)該有所行動。例如,舉辦博覽會、文化旅游節(jié),合理增加公共消費,加大對貧困地區(qū)農(nóng)副產(chǎn)品采購力度等措施,更好發(fā)揮政府作用,加快恢復(fù)生產(chǎn)-流通-消費的社會大生產(chǎn)循環(huán),從供需兩端發(fā)力,積極培育消費市場。記者翟永冠、梁建強、張璇、白佳麗

責(zé)任編輯:趙睿

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