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網(wǎng)購(gòu)是我們生活必不可少的方式,大家都認(rèn)同它的方便、快捷。而且現(xiàn)在一些網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的服務(wù)更是不亞于實(shí)體店,服務(wù)最到位的一條莫過(guò)于7天無(wú)理由退貨了,卻被這樣的人鉆了空子。

前不久,一位女子在網(wǎng)上鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的,說(shuō)利用7天無(wú)理由退貨的服務(wù)規(guī)定天天穿名牌新衣服,然后再申請(qǐng)退貨,真是打得一手好算盤...

買18件衣服退貨事件來(lái)龍去脈曝光 女子買18件衣服退貨真相令人震驚

在現(xiàn)實(shí)中,這種事情的存在,也給店家造成了“心理陰影”——一看到有“大單”就心慌!

最近,李先生跟妻子的淘寶店就遇到了這樣一個(gè)顧客↓

事情要從4月25號(hào)說(shuō)起,當(dāng)天有位顧客在李先生的網(wǎng)店買了18件衣服,總價(jià)4600多塊錢。他說(shuō)這算是一筆大額訂單,兩天后顧客簽收了這18件衣服???月5號(hào)下午,對(duì)方突然發(fā)起了退貨請(qǐng)求。

李先生說(shuō):

“我一看一件都不留,全部退貨。

(18件都要退?)全退。

(有沒(méi)有選什么理由呢?)理由就是不喜歡。”

因?yàn)樘詫氁?天無(wú)理由退貨,李先生認(rèn)為已經(jīng)超過(guò)了7天,就駁回了買家的退貨申請(qǐng)。這名顧客馬上進(jìn)行了第二次申請(qǐng),后來(lái)淘寶客服介入,判定買家贏,這讓李先生很難理解。

李先生說(shuō),當(dāng)時(shí)他想著顧客既然不喜歡,也接受了對(duì)方退貨的決定,但因?yàn)樾睦锔杏X(jué)委屈,就通過(guò)這名顧客的手機(jī)號(hào)加了微信,想問(wèn)問(wèn)原因,可點(diǎn)開(kāi)對(duì)方朋友圈后,他有些吃驚。

買18件衣服退貨事件來(lái)龍去脈曝光 女子買18件衣服退貨真相令人震驚

“一看她的朋友圈都是這些天在西藏旅游,跟她小姐妹互穿的,一路在曬,去西藏旅游的這些圖片,都是這次在我們家買的衣服,大概我當(dāng)時(shí)看的是穿了4件。”李先生有些不解,明明說(shuō)不喜歡,怎么又穿著他家的衣服去旅行拍照呢?

記者通過(guò)電話聯(lián)系了顧客小黃,小黃表示:“衣服肯定都要試穿的呀,你買了衣服你不試穿嗎?

(有沒(méi)有穿出去?)

不管怎么樣,我有喜歡的衣服,我穿給你看,是不是有大的,或者也有質(zhì)量不好的,淘寶我申請(qǐng)的客服介入,上面有他申請(qǐng)的的同意收款,同意退款,憑證什么都有,你叫他全部提供給你,你再來(lái)問(wèn)我,不要什么都問(wèn)我。”

小黃隨后掛斷了電話。

網(wǎng)友熱議:

邊走邊看邊寫:是第一次看到,有報(bào)道中的人存在

不忘初心的旭 :拒絕退貨是沒(méi)毛病的,要都照她這么干,別人還怎么做生意,社會(huì)還何來(lái)規(guī)則

北京遇上華盛頓 :臉皮實(shí)在夠厚?。?!無(wú)賴!!

小臉賢惠不作怪 :一個(gè)字:窮

妖孽2389494 :搜集全了,不退,然后申請(qǐng)非誠(chéng)信客戶,拉黑!

王小亞 :7天無(wú)理由應(yīng)該不包括穿出去的吧,這肯定影響二次銷售啊

Gu1的

:建議商家在衣服顯眼處加上防盜扣,一旦拆卸概不退換!

責(zé)任編輯:林晗枝

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