焦點(diǎn)問題
哪些人受惠?主流套餐已取消長途漫游
此次取消長途漫游費(fèi)涉及到多少用戶受惠?“初步估計目前長途漫游費(fèi)在三大運(yùn)營商的電信業(yè)務(wù)收入中占比都僅有百分之幾,取消對運(yùn)營商的收入影響并不太大”,獨(dú)立電信分析師付亮告訴廣州日報記者。
2016年8月,中國聯(lián)通董事長王曉初在接受采訪時就表示,早在中國聯(lián)通推3G業(yè)務(wù)時,已實(shí)施全國一費(fèi)制,也就是說主流套餐已經(jīng)取消長途漫游,目前中國聯(lián)通只有4%用戶還有長途漫游收費(fèi)。
同樣在去年8月,在中國移動中期業(yè)績發(fā)布會上,中國移動CEO李躍表示,中國移動已經(jīng)從去年7月份起停止銷售包含長途漫游的新套餐。中國移動財報顯示,2016年上半年,其無線上網(wǎng)收入占其總收入的43%,而語音收入占37%。
事實(shí)上,去年三大運(yùn)營商在逐步推進(jìn)全國一體化資費(fèi),三大運(yùn)營商推出的3G、4G套餐等核心主套餐都已取消長途漫游費(fèi)。比如,以移動用戶為例,目前主要是神州行、動感地帶用戶仍要收取長途漫游費(fèi)。
老套餐咋辦?暫無具體方法
以中國移動為例,中國移動的動感地帶卡已經(jīng)停辦。但是,如果過去辦了動感地帶卡的用戶仍然在使用,這些用戶若不辦理漫游包,則異地主叫0.6元/分鐘,異地接聽0.4元/分鐘;若辦理漫游包,則有5元至10元不等的漫游包套餐可供挑選。這些老用戶在全面取消漫游和長途費(fèi)的大趨勢之下,應(yīng)該如何調(diào)整?目前運(yùn)營商對此均沒有明確具體的調(diào)整方法。
值得注意的是,原來的套餐月租和話費(fèi)每個月不過10元到30元不等,如果更換新的4G套餐月租費(fèi)起步較高。因此,一部分“接聽多撥打少”的用戶并無動力更換套餐。記者從中國移動和中國聯(lián)通的客服處了解到,針對已經(jīng)停辦的套餐,運(yùn)營商不會強(qiáng)制停止服務(wù),用戶還可以繼續(xù)用,也可以選擇更換套餐。
全國統(tǒng)一資費(fèi)?并無此事
也有不少市民提出疑問:取消國內(nèi)長途和漫游費(fèi),那么地方優(yōu)惠的套餐是不是也要全面取消?獨(dú)立電信分析師付亮分析指出,取消國內(nèi)長途費(fèi)漫游費(fèi)不代表全國統(tǒng)一資費(fèi),這是完全不同的兩個概念。
例如,某運(yùn)營商推出本地幾元包月(或符合某條件免費(fèi)),而全國執(zhí)行另一個資費(fèi)。這實(shí)際上也并不包含長途費(fèi)漫游費(fèi)。
為何“十一”才取消?需逐一調(diào)整
不少市民問,為什么不能盡早取消而要趕在“十一”取消漫游費(fèi)?
對此,中國移動回復(fù)廣州日報,多年來形成了大量存量套餐,此次資費(fèi)調(diào)整,需要對每個套餐逐一制定調(diào)整規(guī)則,工作量很大。
此外,要改變計費(fèi)規(guī)則,完成計費(fèi)系統(tǒng)的開發(fā)、改造和部署,需要開展大量的系統(tǒng)調(diào)測準(zhǔn)備和業(yè)務(wù)測試工作。同時,需要對客戶服務(wù)工作部署,并加強(qiáng)對10086熱線、移動營業(yè)廳等一線服務(wù)人員培訓(xùn)。據(jù)初步評估,從制定方案到上線部署,預(yù)計需7~8個月的準(zhǔn)備時間。
運(yùn)營商回應(yīng)
中國移動:重點(diǎn)下調(diào)直撥國際長途費(fèi)
中國移動表示,將盡快制定具體實(shí)施方案,嚴(yán)格按照工信部明確的時間要求,全面取消手機(jī)國內(nèi)長途和漫游費(fèi)。將降低國際長途資費(fèi),下調(diào)重點(diǎn)方向直撥國際長途資費(fèi)。同時,降低企業(yè)接入專線價格,推出“雙創(chuàng)寬帶”產(chǎn)品和優(yōu)惠套餐,降低“雙創(chuàng)”企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)接入成本。此外,將下調(diào)“一帶一路”國家語音和流量漫游資費(fèi),將“一帶一路”沿線全部64個國家和方向的漫游語音資費(fèi)下調(diào)至0.99元/分鐘。
中國聯(lián)通:固網(wǎng)寬帶帶寬翻番至200M以上
中國聯(lián)通表示,除了從2017年10月1日起全面取消手機(jī)長途與漫游費(fèi),還將在大中城市有高帶寬業(yè)務(wù)需求的區(qū)域,將目前的100兆接入能力提高到200M及以上,實(shí)現(xiàn)帶寬翻番。
聯(lián)通將重點(diǎn)圍繞青年、學(xué)生、網(wǎng)民等流量需求大的消費(fèi)者,加大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)定向優(yōu)惠力度。從通信產(chǎn)品“供給側(cè)”入手,以流量消費(fèi)為重點(diǎn),全面推出系列產(chǎn)品業(yè)務(wù),創(chuàng)新消費(fèi)模式,解決好對流量“不夠用”“不經(jīng)用”的問題。
中國電信:大規(guī)模開展百城“千兆示范”活動
中國電信表示,2017年計劃總投資約1000億元。一方面,持續(xù)加大光網(wǎng)投入,年底前基本實(shí)現(xiàn)南方區(qū)域鄉(xiāng)鎮(zhèn)以上光網(wǎng)全覆蓋,行政村光網(wǎng)覆蓋比例提升到75%;同時大規(guī)模開展百城“千兆示范”活動,在主要區(qū)域?qū)崿F(xiàn)千兆寬帶接入能力。另一方面,持續(xù)加快移動寬帶網(wǎng)絡(luò)建設(shè),打造全國連續(xù)覆蓋的4G精品網(wǎng),并建成覆蓋全國的高清語音VoLTE網(wǎng)絡(luò)和新一代物聯(lián)網(wǎng)(NB-IoT)。
此外,將降低國際及港澳臺長途通話資費(fèi)。中國電信將于今年年內(nèi)下調(diào)北美、歐洲、東南亞及“一帶一路”沿線等方向的長途資費(fèi)。
責(zé)任編輯:林晗枝
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