漳州市堅(jiān)持黨建引領(lǐng)助推社會(huì)治理步入快車道

福建法治報(bào)-海峽法治在線2月9日訊 排查安全隱患11852個(gè)，整治8558個(gè);排查矛盾糾紛8085起，化解7524起;為群眾提供服務(wù)66622人，解決群眾身邊的問(wèn)題19123個(gè);群眾滿意率達(dá)96.61%，安全感率達(dá)99.12%……

一串2020年的數(shù)據(jù)，體現(xiàn)了漳州市域社會(huì)治理體系不斷完善。而這與漳州市的重要法寶——堅(jiān)持黨建引領(lǐng)、堅(jiān)持群眾路線，密不可分。

近年來(lái)，漳州市在黨建引領(lǐng)下，大力弘揚(yáng)新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”和“漳州110”精神，深入開展“基層治理創(chuàng)新年”活動(dòng)，最大程度動(dòng)員組織基層群眾共同參與社會(huì)治理，打造專群結(jié)合、群防群治的工作格局。其中，漳州市創(chuàng)新推廣的以黨建為引擎，網(wǎng)格員、警員(二員)為核心，若干支專門隊(duì)伍(N隊(duì))為支撐的“2+N”網(wǎng)格治理模式，確保打通服務(wù)群眾的“最后一米”，成為漳州基層社會(huì)治理的一張嶄新名片。

抓住黨建引領(lǐng)“牛鼻子”

若要是說(shuō)道漳州市哪個(gè)縣的網(wǎng)格化管理做得好，東山縣是繞不過(guò)的一個(gè)典型——2020年辦理群眾訴求件，回復(fù)率、辦結(jié)率、群眾滿意率均達(dá)100%。

“我們堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，各村(社區(qū))綜治中心主任全部由黨支部書記兼任，確保全縣綜治網(wǎng)格工作有效運(yùn)轉(zhuǎn)。”東山縣相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，在推進(jìn)“2+N”模式時(shí)，東山縣從村(社區(qū))兩委、退役軍人、返鄉(xiāng)大學(xué)生黨員中精選配備綜治網(wǎng)格員和警務(wù)助理各80名，覆蓋全縣80個(gè)村(社區(qū))，并要求其主動(dòng)承擔(dān)宣傳黨的理念、落實(shí)黨建要求、和諧黨群關(guān)系等任務(wù)。

在黨建引領(lǐng)下，東山縣社會(huì)治理工作開展得有聲有色。近年來(lái)，在漳州各級(jí)各部門的實(shí)踐當(dāng)中，抓住黨建引領(lǐng)“牛鼻子”已成共識(shí)。

根據(jù)市委“全域黨建、全面提升”的要求，漳州各級(jí)各部門嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)黨建工作機(jī)制，把黨建工作與統(tǒng)籌區(qū)域發(fā)展、組織公共服務(wù)、實(shí)施綜合管理、維護(hù)社會(huì)安全等社會(huì)治理內(nèi)容緊密聯(lián)系起來(lái)，不斷探索完善黨建引領(lǐng)社會(huì)治理的運(yùn)行機(jī)制。

此前，漳州市委提出“全域黨建、全面提升”要求，把黨建工作和統(tǒng)籌區(qū)域發(fā)展、組織公共服務(wù)、實(shí)施綜合管理、維護(hù)社會(huì)安全等社會(huì)治理內(nèi)容緊密聯(lián)系起來(lái)，將“2+N”治理模式作為推進(jìn)市域社會(huì)治理現(xiàn)代化、建設(shè)更高水平平安漳州的重要載體，市級(jí)層面出臺(tái)《關(guān)于推行城鄉(xiāng)社區(qū)網(wǎng)格治理“2+N”模式暨“社區(qū)(鄉(xiāng)村)110”的通知》，自上而下形成四級(jí)貫穿四級(jí)銜接的組織體系，確保把黨的政治優(yōu)勢(shì)、組織優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為治理優(yōu)勢(shì)。

同時(shí)，各級(jí)各部門充分發(fā)揮黨組織“主心骨”作用，堅(jiān)持把黨組織建在網(wǎng)格上，延伸黨建觸角，打造“紅色網(wǎng)格”，讓支部政治功能底色更加鮮明，以網(wǎng)格中組建黨組織、黨員網(wǎng)格長(zhǎng)配備等形式推進(jìn)黨建工作與網(wǎng)格微治理同部署、同推進(jìn)。

融合末端治理更精細(xì)

“我們小區(qū)地下室，電瓶車經(jīng)常違停，出入很不方便請(qǐng)物業(yè)趕緊處理一下 。”1月23日，家在薌城區(qū)南坑街道福龍社區(qū)的李阿姨，看到小區(qū)電動(dòng)車亂停放現(xiàn)象，拿出手機(jī)隨手一拍，直接將情況反映到“漳州網(wǎng)格E通”微信公眾號(hào)上。

事件一經(jīng)上傳，社區(qū)網(wǎng)格員，第一時(shí)間收到信息，并著手處置。整個(gè)事件從采集、到處置完畢，在“網(wǎng)格E通”后臺(tái)均有詳細(xì)記錄。

最后的處理結(jié)果顯示，福龍社區(qū)網(wǎng)格員已通知物業(yè)，調(diào)取監(jiān)控查看違停人員，并作警告處理。

矛盾糾紛及時(shí)處置，一直是漳州市基層社會(huì)治理的重點(diǎn)。漳州市作為試點(diǎn)城市之一，基層共治的大網(wǎng)已然在線上、線下同步拉開。

“我們借鑒‘漳州110’快速反應(yīng)理念，努力做到讓群眾有事能第一時(shí)間找到人、找到地方、找到解決途徑。”據(jù)漳州市委政法委相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，2019年12月，漳州依托網(wǎng)格化服務(wù)管理信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格員、警員、志愿者、公眾的多元力量協(xié)同共治。通過(guò)自主研發(fā)的“漳州網(wǎng)格E通”平臺(tái)將漳州多部門聯(lián)動(dòng)，使群眾上報(bào)事件形成處置閉環(huán)，實(shí)現(xiàn)“馬上辦、掌上辦”。

同時(shí)，在線下事件處置方面，漳州市建立24小時(shí)值班響應(yīng)制度，實(shí)行網(wǎng)上網(wǎng)下二員-社區(qū)、村-鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道-縣(市、區(qū))“四級(jí)流轉(zhuǎn)機(jī)制”，實(shí)現(xiàn)“雙網(wǎng)雙待、全天候在線”“快接快處快分流”。

眼下，“2+N”模式，已把漳州分散在黨政職能部門、社會(huì)各界和人民群眾中的治理職能、治理力量、治理資源，在治理末端進(jìn)行高度融合，將每一個(gè)治理節(jié)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化模塊化，促進(jìn)精細(xì)化治理。

而為了達(dá)到這一目標(biāo)，漳州市新增配齊社區(qū)(鄉(xiāng)村)網(wǎng)格員、專職警員隊(duì)伍4363人，“二員”原則上從本地招聘錄用，堅(jiān)持“雙向推動(dòng)”，既推動(dòng)基層優(yōu)秀黨員選拔錄用為“二員”，也推動(dòng)將優(yōu)秀“二員”培養(yǎng)發(fā)展為黨員。

同時(shí)，高標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)市縣鄉(xiāng)村綜治中心規(guī)范化建設(shè)，為全市2070支“警員”隊(duì)伍配套建設(shè)警務(wù)室，實(shí)現(xiàn)全覆蓋，成為群眾辦事的窗口。

目前，漳州市以“二員”為核心樞紐，統(tǒng)籌調(diào)度治安巡防隊(duì)、法律援助隊(duì)、志愿者服務(wù)隊(duì)等專門隊(duì)伍，把原來(lái)涉及政法、司法、衛(wèi)健、民政等20多類的基層治理力量集中組織，實(shí)現(xiàn)一支隊(duì)伍可承接多部門、多類型百姓訴求。

探索“N”的更多可能

平和縣蘆溪鎮(zhèn)所轄最遠(yuǎn)的村距派出所有40多分鐘的車程，一旦有警情，往往民警還沒(méi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，矛盾糾紛就已激化升級(jí)。為解決這一問(wèn)題，2019年，在平和縣公安局推動(dòng)下，蘆溪鎮(zhèn)創(chuàng)新“鄉(xiāng)村110”網(wǎng)格治理“2+N”模式。

同年10月，蘆溪鎮(zhèn)雙峰村兩戶村民因修建道路爆發(fā)激烈沖突。蘆溪派出所在出警的同時(shí)，啟動(dòng)“鄉(xiāng)村110”聯(lián)動(dòng)指揮機(jī)制，迅速通知警務(wù)助理和“鄉(xiāng)村110”巡防隊(duì)員就近到場(chǎng)開展先期處置，公安、司法以及法律服務(wù)等同步介入。

最終，經(jīng)過(guò)連續(xù)兩天的集中調(diào)解，成功化解矛盾，雙方當(dāng)場(chǎng)簽下調(diào)解協(xié)議書。

平和“鄉(xiāng)村110”巡防隊(duì)的建立是漳州“2+N”模式打通鄉(xiāng)村治理最后一米的開端，而經(jīng)過(guò)一年多的實(shí)踐，漳州依托“2+N”模式，已實(shí)現(xiàn)邊遠(yuǎn)山區(qū)矛盾糾紛的到場(chǎng)介入時(shí)間從原來(lái)的30分鐘下降為10分鐘，全市“民轉(zhuǎn)刑”“刑轉(zhuǎn)命”發(fā)案率同比下降32%，確保“矛盾不上交、服務(wù)不缺位、平安不出事”。

“讓城鄉(xiāng)更有溫度，群眾更有安全感。”在漳州，這句話不再是一句口號(hào)。近年來(lái)，漳州一直致力于通過(guò)“2+N”模式最大程度動(dòng)員組織基層群眾參與社會(huì)治理，提升專群結(jié)合、群防群治、多元共治效能。

如堅(jiān)持把非訴訟糾紛解決機(jī)制挺在前面，建立“一站式”多元解紛平臺(tái)，完善“兩代表一委員”聯(lián)系社區(qū)制度、黨員干部直接聯(lián)系群眾制度，深化推廣“聯(lián)片調(diào)解”等全國(guó)全省先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)做法，最大限度把矛盾化解在早在小，推動(dòng)民生訴求第一時(shí)間回應(yīng)、矛盾糾紛第一時(shí)間化解。

又如，漳州自主研發(fā)上線“薌里薌親”手機(jī)APP。該APP一經(jīng)上線，在短時(shí)間里發(fā)動(dòng)平安志愿者隊(duì)伍388支、28多萬(wàn)人。志愿者們通過(guò)采取自由搶單、平安單位預(yù)約等模式，有效打造了“互聯(lián)網(wǎng)+群防群治”新模式，落實(shí)矛盾調(diào)解、治安聯(lián)防常態(tài)化機(jī)制。

此外， 漳州市還把“漳州110”精神延伸到社會(huì)治理各個(gè)層面、各個(gè)領(lǐng)域、各個(gè)行業(yè)，激發(fā)群眾社會(huì)責(zé)任感，感召帶動(dòng)全社會(huì)參與社會(huì)治理積極性、創(chuàng)造性，“龍溪捕鼠隊(duì)”“東岳阿姨”“古城厝邊”等民間志愿隊(duì)伍應(yīng)運(yùn)而生，輻射效應(yīng)全面顯現(xiàn)。(福建法治報(bào)記者 洪凌霄 通訊員 林騰)