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東南網(wǎng)4月25日訊 (海峽導(dǎo)報記者 林少蓉 通訊員 劉露露)4月24日下午,廈門市市場監(jiān)管管理局召開“規(guī)范住宿業(yè)價格行為政策提醒告誡會”,如家、全季、漢庭、桔子、夏商、望海、悅來海景7家主要連鎖品牌酒店,華住酒店管理公司,黃厝民宿協(xié)會,以及攜程、美團2家平臺企業(yè)參會,進(jìn)一步規(guī)范“五一”假日期間旅游市場價格秩序,保障群眾、游客和經(jīng)營者合法權(quán)益。

臨近“五一”假期,游客旅游出行意愿攀升,熱門旅游出行地廈門的客房、餐飲、景區(qū)、網(wǎng)紅打卡地等搜索關(guān)鍵詞熱度持續(xù)飆升。一方面,旅游市場住宿需求高漲;但另一方面,不少游客被部分酒店價格大幅度上漲勸退,這一情況引起廈門市市場監(jiān)管部門高度重視。

市場監(jiān)管部門向全市旅游行業(yè)經(jīng)營者發(fā)出《價格行為提醒告誡書》,提出六項要求:一是自覺守法守規(guī),誠信經(jīng)營;二是依法明碼標(biāo)價,不得價外加價,不得收取未予標(biāo)明的費用;三是杜絕價格欺詐,不得拒絕履行價格承諾;四是禁止串通哄抬;五是妥善化解糾紛,建立健全售后服務(wù),及時妥善處置投訴;六是加強行業(yè)自律,行業(yè)組織要積極引導(dǎo)會員合法經(jīng)營,共同維護市場價格秩序。市場監(jiān)管部門要求相關(guān)經(jīng)營者立即自查整改,主動規(guī)范價格行為。

參會酒店、民宿協(xié)會和平臺經(jīng)營者也介紹了近期客房預(yù)訂及價格情況,各連鎖酒店假日期間客房價格受供求關(guān)系影響有較高幅度上漲,但均能落實明碼標(biāo)價、誠信經(jīng)營,平臺企業(yè)也表示將落實主體責(zé)任,持續(xù)關(guān)注線上酒店客房價格形勢,及時啟動預(yù)警機制,保護好消費者權(quán)益。參會主體現(xiàn)場簽署價格行為合規(guī)承諾書,向社會公開承諾嚴(yán)格守法經(jīng)營,做到明碼標(biāo)價、誠信經(jīng)營、合理定價,共同維護好廈門市旅游市場價格秩序。

下一步,市市場監(jiān)管局將進(jìn)一步加大旅游市場價格監(jiān)督檢查力度,節(jié)日期間持續(xù)關(guān)注旅游市場價格形勢和投訴舉報情況,安排力量增加檢查頻次,嚴(yán)肅查處各類價格違法行為,及時查處和曝光情節(jié)嚴(yán)重、性質(zhì)惡劣的典型案例,營造良好旅游消費環(huán)境。

責(zé)任編輯:唐秀敏

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