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廈門晚報(bào)訊(記者 王紹亮 通訊員 楊悅)市交通局運(yùn)輸中心昨日通報(bào)今年第一季度全市公交服務(wù)質(zhì)量考評(píng)結(jié)果,考評(píng)成績排名由高到低分別是:快速公交公司、鷺城巴士、集美公交、海滄公交、同安公交、翔安公交。同時(shí)還強(qiáng)化島外各區(qū)核心路段以及新城片區(qū)“規(guī)范???rdquo;和“斑馬線禮讓”兩個(gè)專項(xiàng)考評(píng)力度,其中平均規(guī)范??柯蕿?3.93%,平均規(guī)范禮讓率為98.34%。

今年1-3月,市交通局運(yùn)輸中心采取明查暗訪等方式持續(xù)開展公交服務(wù)質(zhì)量考評(píng),其中暗訪1121臺(tái)次公交車輛的行車服務(wù)質(zhì)量,平均規(guī)范率為81.00%;定點(diǎn)抽查28918臺(tái)次公交車輛規(guī)范??空军c(diǎn)情況,平均規(guī)范停靠率為99.07%;定點(diǎn)抽查22846臺(tái)次公交車輛禮讓斑馬線情況,平均規(guī)范禮讓率為99.70%;抽查公交場站60個(gè),隨機(jī)調(diào)取線路的GPS數(shù)據(jù)查驗(yàn)班次執(zhí)行情況63條,抽查各類投訴處理84件,收回滿意度有效問卷2520張。

公交車“規(guī)范???rdquo;和“斑馬線禮讓”兩個(gè)專項(xiàng)是考評(píng)工作的重中之重,以前每年考評(píng)數(shù)量均超過23萬臺(tái)次,通過持續(xù)考評(píng)督促,目前全市公交車規(guī)范??柯时3衷?8%以上、斑馬線禮讓率保持在99%以上。此前考評(píng)重點(diǎn)集中在島內(nèi),從今年開始,加大島外公交服務(wù)質(zhì)量的考評(píng)力度,在島外各區(qū)核心路段以及新城片區(qū)初步選取考評(píng)點(diǎn)48個(gè),累計(jì)定點(diǎn)抽查675臺(tái)次公交車輛規(guī)范??空军c(diǎn)情況,平均規(guī)范??柯蕿?3.93%;定點(diǎn)抽查1205臺(tái)次公交車輛禮讓斑馬線情況,平均規(guī)范禮讓率為98.34%。

市交通局運(yùn)輸中心表示,接下來將繼續(xù)增加島外考評(píng)點(diǎn)和考評(píng)次數(shù),持續(xù)推動(dòng)提升島外公交文明服務(wù)水平。

2021年第一季度各公交企業(yè)運(yùn)營服務(wù)質(zhì)量考評(píng)綜合排名

廈門島外公交專項(xiàng)考評(píng)成績首次公布 93.93%規(guī)范??? /></p>
<p>2021年第一季度乘客滿意度調(diào)查結(jié)果排名</p>
<p style=廈門島外公交專項(xiàng)考評(píng)成績首次公布 93.93%規(guī)范??? /></p>
<p>2021年第一季度公交車規(guī)范停靠專項(xiàng)考評(píng)排名</p>
<p style=廈門島外公交專項(xiàng)考評(píng)成績首次公布 93.93%規(guī)范??? /></p>
<p>2021年第一季度公交車禮讓斑馬線專項(xiàng)考評(píng)排名</p>
<p style=廈門島外公交專項(xiàng)考評(píng)成績首次公布 93.93%規(guī)范停靠

【問題】第一時(shí)間通報(bào) 立行立改

考評(píng)中共發(fā)現(xiàn)24起安全行車問題,主要情形是:經(jīng)常性單手操作方向盤、未規(guī)范佩戴安全帶、行車過程中閑聊、違反交通法規(guī)壓實(shí)線行駛、起步時(shí)未安全關(guān)閉車門等,其中鷺城巴士11起、翔安公交6起、集美公交3起、海滄公交和快速公交各2起。考評(píng)發(fā)現(xiàn)的各種問題,市交通局運(yùn)輸中心已通過信息化平臺(tái)第一時(shí)間通報(bào)給各企業(yè)調(diào)查核實(shí),做到立行立改。

責(zé)任編輯:唐秀敏

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