廈門思明旅游“五一”迎復(fù)蘇 鼓浪嶼四度亮相央視

未預(yù)約到門票的游客遠(yuǎn)眺鼓浪嶼

已預(yù)約門票的游客測溫乘船

東南網(wǎng)5月6日訊（海峽導(dǎo)報記者 曾宇姍 崔曉旭/文 常海軍/圖 通訊員 夏思萱）剛剛過去的“五一”小長假，思明區(qū)交出了一份滿意的答卷：世遺小島鼓浪嶼，兩天四上央視，人氣復(fù)蘇；5月1日至5日，思明區(qū)主要景區(qū)共接待游客數(shù)量51.7885萬人次，受理游客電話投訴0件，旅游市場穩(wěn)定。“五一”假期，春和景明，艷陽高照，思明區(qū)一手抓防疫，一手迎復(fù)蘇，各景區(qū)推行限流、預(yù)約、錯峰出行“三部曲”，將防疫工作常態(tài)化，促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)安全有序復(fù)工，以更好的姿態(tài)，迎接疫后旅游市場的復(fù)蘇。

閃亮登場

世遺小島鼓浪嶼兩天四上央視

世遺小島鼓浪嶼，擁有陽光、海浪、沙灘，雖受疫情影響，但仍是全國各地游客向往的旅游勝地。

這個“五一”，鼓浪嶼四度被央視“點名”，收獲好評——5月2日，精彩亮相《新聞聯(lián)播》《新聞直播間》；5月3日上午10點、中午12點，央視《五一特別節(jié)目》和《新聞30分》又分別進(jìn)行了一場直播，介紹鼓浪嶼的現(xiàn)場情況。

透過鏡頭，我們看到，往常節(jié)假日人潮擁擠的畫面不復(fù)存在，在鼓浪嶼上游玩體驗相當(dāng)舒適。據(jù)了解，鼓浪嶼自3月6日重新開放后，便采取限流措施，每天限制游客上島人數(shù)僅達(dá)景區(qū)最大承載量的30%，即1.05萬人次，市民、游客需預(yù)約上島。同時，島上的核心景區(qū)還進(jìn)行實時客流監(jiān)測。

客流的減少和游客錯峰出行的選擇，也改變了鼓浪嶼店鋪的營業(yè)狀態(tài)。“五一”期間，恢復(fù)營業(yè)的店鋪約有70%，人氣逐漸復(fù)蘇回暖。

排隊現(xiàn)象少了，游覽腳步慢了，諸如親子游、康養(yǎng)游、研學(xué)游這類的新型旅游業(yè)態(tài)，反倒更受歡迎了。一些民宿經(jīng)過重新裝修，還增加家庭博物館這樣的文史專區(qū)，讓上島游客擁有更多選擇。

秩序井然 

五天假期 共接待游客51.7885萬人次

鼓浪嶼只是廈門眾多景點中的一個縮影。這個“五一”，不僅是“加長版”小長假，還是廈門首個“預(yù)約旅游”黃金周，全市國有A級旅游景區(qū)入園需提前至少一天在線實名預(yù)約。

為鼓勵群眾出行，促進(jìn)廈門旅游會展住宿餐飲業(yè)健康發(fā)展，廈門還出臺相關(guān)措施：6月30日前廈門國有A級景區(qū)免費開放；在2020年4月11日至6月30日的法定節(jié)假日和休息日期間，乘客還可免費乘坐地鐵、公交、BRT。

這等美事，讓節(jié)假日的思明熱鬧起來。

5月1日上午10點，記者來到萬石植物園西門外。現(xiàn)場人聲鼎沸，擺放整齊的隔欄，支起綠色遮陽傘，小喇叭提示“出示身份證或預(yù)約二維碼”。

同樣熱鬧非凡的，還有鷺江道的輪渡碼頭、中山路步行街、廈大白城沙灘、觀音山夢幻海岸度假區(qū)等景點，市民、游客均排隊有序進(jìn)入。

據(jù)思明區(qū)文旅局統(tǒng)計，5月1日至5日，思明區(qū)主要景區(qū)共接待游客數(shù)量51.7885萬人次。其中，鼓浪嶼共接待7.14萬人次，植物園共接待7.6385萬人次，胡里山炮臺共接待1.85萬人次，觀音山共接待10.03萬人次，曾厝垵共接待6.35萬人次，廈港片區(qū)（沙坡尾、觀景平臺）接待12.23萬人次，椰風(fēng)寨共接待6.55萬人次。

全面部署 

人流管控 志愿者為游客答疑解惑

“五一”期間，思明各大景區(qū)（點）也采取相應(yīng)的人流管控措施，并投入大量志愿者參與管理，營造祥和、文明的旅游市場氛圍。

每天上午8點半后，輪渡碼頭便陸續(xù)迎來前往鼓浪嶼的人群。為避免人流聚集、扎堆，輪渡碼頭進(jìn)出口拉起警戒欄桿，地面上標(biāo)出間距線，戶外LED屏幕滾動播放預(yù)約購票的提醒。來自轄區(qū)內(nèi)中華街道、鷺江街道、城市義工協(xié)會等單位的志愿者隊身穿紅色小馬甲，為游客答疑解惑，耐心引導(dǎo)。

在中山路步行街、胡里山炮臺、萬石植物園等景點的出入口，人臉識別、紅外線測溫等現(xiàn)代化設(shè)備投入使用，協(xié)助安檢處做好測溫工作。思明轄區(qū)景點內(nèi)數(shù)百個監(jiān)控攝像頭規(guī)范運轉(zhuǎn)，確保市民、游客佩戴好口罩，依次進(jìn)入。

為做好便民服務(wù)，提升游客來廈旅游體驗感，思明區(qū)旅游檢測投訴中心人員24小時在崗值守。通過視頻監(jiān)控，關(guān)注各景區(qū)人員密集區(qū)域的人流情況，聯(lián)動轄內(nèi)派出所，應(yīng)對現(xiàn)場突發(fā)情況。“各類投訴電話合并為12345，市民游客直接撥打，24小時有人接聽受理，及時解決所需。”思明區(qū)文化旅游市場綜合執(zhí)法大隊相關(guān)負(fù)責(zé)人說。

常態(tài)管理

防疫與迎客助旅游產(chǎn)業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)

文化旅游市場的面貌往往代表一座城市的品質(zhì)，出游的安定有序，既是對當(dāng)前疫情防控工作的肯定，更是對消費市場、經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的提振。

“既要金山銀山，也要綠水青山”，一手抓防疫，一手迎復(fù)蘇。“五一”小長假是疫情防控的第一個小長假，廈門各景區(qū)推行限流、預(yù)約、錯峰出行“三部曲”，將防疫工作常態(tài)化，促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)安全有序復(fù)工。

“別人過節(jié)，我們過關(guān)，維持秩序做好防疫和保障市民游客的出行娛樂安全，不是選擇題，而是必答題。”早在節(jié)前，思明區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人走訪文化旅游市場，提前部署各大景點的防控工作，確保輪渡碼頭、和平碼頭、胡里山炮臺、萬石植物園、觀音山夢幻度假區(qū)等重要場所，全面落實好防疫與迎客的準(zhǔn)備。同時，在科學(xué)穩(wěn)步推進(jìn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的過程中，各景區(qū)（點）采取便利化、智能化舉措，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，更提升市民、游客的出游體驗感。

“五一”節(jié)假日期間，思明區(qū)各景點及交通樞紐，還屢見身著制服執(zhí)勤的警務(wù)人員，疏導(dǎo)人群、指揮交通、維護(hù)秩序，全面細(xì)致的保障工作，讓市民、游客“安全感十足”。