理發(fā)店關(guān)門多日竟還在網(wǎng)上做團(tuán)購 市場監(jiān)管部門介入調(diào)查

原標(biāo)題：理發(fā)店關(guān)門多日竟還在網(wǎng)上做團(tuán)購 市場監(jiān)管部門介入調(diào)查

青絲坊造型會(huì)所春節(jié)過后還關(guān)著門。

海峽網(wǎng)訊(廈門日報(bào)記者陸曉鳳)理發(fā)店春節(jié)前關(guān)門，春節(jié)后遲遲沒開門，但居然還能在網(wǎng)上團(tuán)購。昨日，網(wǎng)友“青銅”向本報(bào)反映此事，記者就此開展走訪調(diào)查，并聯(lián)系了市場監(jiān)管部門。

調(diào)查>>貼著“外出學(xué)習(xí)”告示

昨日，記者來到文興東三里7號(hào)102室的“青絲坊造型會(huì)所”，發(fā)現(xiàn)店門緊鎖。該店一側(cè)的玻璃外墻貼著一張告示單，上面寫著“全員外出學(xué)習(xí)5天”。在另一側(cè)的廣告牌上，電話號(hào)碼被挖掉一個(gè)洞。通過現(xiàn)場留下的信息，記者幾經(jīng)嘗試都無法聯(lián)系到該店負(fù)責(zé)人。

“卡內(nèi)還有2457.5元，就這樣打水漂了？”“青銅”告訴記者，一個(gè)多月前，他在店內(nèi)工作人員的推銷下，往卡里又充值2000元。本以為只是春節(jié)期間未營業(yè)，沒想到充完錢一次都沒消費(fèi)，理發(fā)店就再也沒開門營業(yè)。

理發(fā)店旁邊一家服裝店的老板林女士告訴記者，理發(fā)店去年12月底就關(guān)門了，之后就沒再開門營業(yè)。“全員外出學(xué)習(xí)5天的告示單，已經(jīng)張貼快兩個(gè)月了。”

蹊蹺>>網(wǎng)上還能團(tuán)購套餐

昨日，蓮前市場監(jiān)督管理所已經(jīng)介入調(diào)查。執(zhí)法人員聯(lián)系上該理發(fā)店負(fù)責(zé)人蘇某，他在電話中表示，他會(huì)與合伙人想辦法解決問題。下一步，執(zhí)法人員將調(diào)查核實(shí)情況逐一反饋投訴人，并告知消費(fèi)者通過訴訟等方式依法維權(quán)。

不過，令不少消費(fèi)者感到奇怪的是，在美團(tuán)網(wǎng)上，這家店還能正常下單。記者在美團(tuán)網(wǎng)上輸入“青絲坊造型會(huì)所”，不僅能搜索到該店的信息，并且能購買一個(gè)價(jià)值169元的團(tuán)購套餐。記者嘗試下單，居然還能成功付款。

“即使網(wǎng)頁上面顯示‘隨時(shí)可退款’，但這可能讓不知情的消費(fèi)者白跑一趟，耽誤時(shí)間。”市民陳鴻說。

跟蹤>>美團(tuán)網(wǎng)迅速下架處理

隨后，記者聯(lián)系上美團(tuán)網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人，美團(tuán)網(wǎng)對(duì)該理發(fā)店進(jìn)行下線處理。相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，接下來，他們還將通過客服，對(duì)已在平臺(tái)購買團(tuán)單服務(wù)的消費(fèi)者進(jìn)行溝通和退款。本報(bào)將繼續(xù)關(guān)注此事。

北京盈科(廈門)律師事務(wù)所律師許東表示，根據(jù)《民事訴訟法》相關(guān)規(guī)定，若因在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)消費(fèi)而引發(fā)糾紛，可在消費(fèi)行為所在地消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)構(gòu)投訴，也可在消費(fèi)行為所在地法院提起訴訟，并非都要到網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)所在地尋求解決。

律師提醒

避免一次性充值

過多金額

北京盈科(廈門)律師事務(wù)所律師許東提醒消費(fèi)者，防范預(yù)付卡消費(fèi)陷阱應(yīng)做到以下幾點(diǎn)。

首先，謹(jǐn)慎選擇商家。辦卡前要注意看清經(jīng)營者營業(yè)執(zhí)照，確認(rèn)經(jīng)營主體資格，看商家經(jīng)營地址與營業(yè)執(zhí)照的注冊地址是否一致。辦卡后，要看清出具發(fā)票是否與執(zhí)照上的單位名稱一致。選擇證照齊全、市場信譽(yù)度高、經(jīng)營狀況好的商家。

其次，要理性充值，不要被商家宣傳優(yōu)惠折扣而沖動(dòng)消費(fèi)，盡量不要一次性充入過多金額，以免商家停業(yè)、攜款消失導(dǎo)致?lián)p失。

再次，務(wù)必要簽訂書面合同。不要輕信一些商家口頭承諾并看清合同內(nèi)容，對(duì)不合理的條款內(nèi)容要及時(shí)糾正。另外，要妥善保管好發(fā)票和消費(fèi)憑證，一旦發(fā)生糾紛，便于向有關(guān)行政主管部門申訴，主動(dòng)拿起法律武器保護(hù)自己的合法權(quán)益。