與楊姓司機(jī)的聊天截屏。(王小姐供圖)
“你多少歲了?”“在哪工作?”“去哪兒?”這樣查戶口似的詢問(wèn),若從網(wǎng)約車司機(jī)口中對(duì)你說(shuō)出,你會(huì)怎么做?
11月5日晚上,廈門的王小姐就遇上這事??蛇@并沒(méi)有引起她的留心,王小姐全盤(pán)托出了自己的信息。隨后,司機(jī)一連串朋友似的寒暄:“一個(gè)女生去看日出不安全”“我們加個(gè)微信吧”……讓她差點(diǎn)把他真當(dāng)成了朋友。
行程結(jié)束后,因?yàn)檐囐M(fèi)糾紛,這位“朋友”露出了狐貍尾巴,不但不退錢,還要求開(kāi)房見(jiàn)面解決問(wèn)題。近日,驚恐的王小姐撥打本報(bào)熱線968820反映此事,希望能夠曝光該司機(jī)的行為。
乘客:他要求開(kāi)房才退錢
11月5日晚7時(shí)許,王小姐用優(yōu)步打車,從馬垅到黃厝浴場(chǎng)。上車后,司機(jī)楊先生和她攀談起來(lái),并詢問(wèn)她幾歲、做什么職業(yè)、在廈門有沒(méi)有親戚等問(wèn)題,她都老實(shí)地回答了。7時(shí)30分許,王小姐決定返回,也是坐楊先生的車。 “這樣來(lái)回可否優(yōu)惠一些?”王小姐和楊先生商量,楊先生爽快地同意了,他還讓王小姐加他微信,說(shuō)會(huì)把優(yōu)惠的錢用微信紅包退給她。
8時(shí)16分許,到馬垅時(shí),優(yōu)步的行程單顯示全程車費(fèi)共141.31元。楊先生說(shuō)只收100元就可以,王小姐付了100元現(xiàn)金給楊先生。回到家,她發(fā)現(xiàn)優(yōu)步也從她的銀行卡扣取了141.31元,便用微信聯(lián)系楊先生。楊先生讓她通過(guò)平臺(tái)反映車費(fèi)問(wèn)題。王小姐要求他先退還100元,沒(méi)想楊先生提出了開(kāi)房要求。根據(jù)王小姐提供的微信聊天記錄截屏,王小姐多次追問(wèn)退錢一事,楊先生則多次要求開(kāi)房,見(jiàn)楊先生越說(shuō)越離譜,王小姐當(dāng)晚就沒(méi)再理他。
到了6日,王小姐見(jiàn)自己兩次通過(guò)優(yōu)步App反饋的車費(fèi)問(wèn)題仍沒(méi)有回復(fù),又和楊先生聯(lián)系,楊先生堅(jiān)持見(jiàn)面才退回現(xiàn)金,還多次撥打王小姐的手機(jī)。無(wú)奈之下,王小姐向本報(bào)尋求幫助。
司機(jī):我只是跟她開(kāi)玩笑
前日,記者就此事聯(lián)系上司機(jī)楊先生。他所說(shuō)的乘車情況和車費(fèi)問(wèn)題,都與王小姐所述基本一致。至于為何不退還車費(fèi),他說(shuō)前幾天不在廈門,微信錢包又沒(méi)錢了,沒(méi)法退還。后來(lái)他擔(dān)心自己退了100元,優(yōu)步又把車費(fèi)返還給王小姐,自己會(huì)虧錢,就沒(méi)再退。
楊先生說(shuō),因王小姐要他還錢時(shí)說(shuō)了“什么都愿意”,所以就和她開(kāi)玩笑,并非真的要去開(kāi)房。對(duì)此,王小姐不認(rèn)同,她說(shuō)自己并沒(méi)有說(shuō)“什么都愿意”這樣的話。一要求還錢,楊先生就說(shuō)出去玩,提出開(kāi)房的要求。為要回錢,自己才順著他的話頭,松了口。
當(dāng)記者說(shuō)截屏信息將曝光后,楊先生這才松了口,說(shuō)下次不會(huì)再這樣做了,并表示自己已有家室,不希望見(jiàn)報(bào)個(gè)人信息。與此同時(shí),楊先生也通過(guò)微信紅包,將100元轉(zhuǎn)給了王小姐。
優(yōu)步:已對(duì)司機(jī)批評(píng)教育
記者將此事反饋到優(yōu)步廈門站。優(yōu)步相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,優(yōu)步作為網(wǎng)約車平臺(tái),交易支付應(yīng)通過(guò)網(wǎng)約平臺(tái)操作,明令禁止司機(jī)和乘客線下交易。這也是保護(hù)雙方權(quán)益的做法。目前,優(yōu)步中國(guó)已經(jīng)介入調(diào)查并對(duì)該司機(jī)批評(píng)教育,若情節(jié)嚴(yán)重,將對(duì)該司機(jī)封號(hào)。
該負(fù)責(zé)人提醒乘客,從自我保護(hù)的角度,乘客特別是女性朋友,行程結(jié)束之后,不要和司機(jī)繼續(xù)通過(guò)微信等方式保持聯(lián)系,以防泄露個(gè)人信息。目前,優(yōu)步平臺(tái)對(duì)乘客和司機(jī)的個(gè)人信息都有線上的隱私保護(hù)。但是,像王小姐這樣的線下聯(lián)系行為,因?yàn)椴辉诰W(wǎng)約車平臺(tái)技術(shù)監(jiān)控之中,就存在一定的風(fēng)險(xiǎn)。
至于行程過(guò)程中,司機(jī)和乘客聊天的行為,該負(fù)責(zé)人表示,平臺(tái)有不得騷擾乘客的規(guī)定,若乘客覺(jué)得司機(jī)存在騷擾行為,可通過(guò)優(yōu)步客服反映。一經(jīng)核實(shí),平臺(tái)會(huì)對(duì)司機(jī)進(jìn)行相應(yīng)的懲罰。此外,最近優(yōu)步正在升級(jí)新的App,客服人員有時(shí)回復(fù)老系統(tǒng)的乘客會(huì)比較遲緩,所以,王小姐之前的車費(fèi)投訴沒(méi)有得到及時(shí)回復(fù)。昨晚,客服人員已經(jīng)聯(lián)系上王小姐,做出了協(xié)商處理。
部門說(shuō)法:若情況屬實(shí)應(yīng)嚴(yán)肅處理
昨日,記者就此事咨詢了廈門交通綜合行政執(zhí)法支隊(duì)。相關(guān)工作人員表示,若情況屬實(shí),網(wǎng)約車平臺(tái)應(yīng)該嚴(yán)肅處理,不能停留在批評(píng)教育。這種騷擾女性、線下交易、不按規(guī)定收費(fèi)、始終不主動(dòng)退款的行為,已經(jīng)構(gòu)成情節(jié)嚴(yán)重了。此外,優(yōu)步作為網(wǎng)約車平臺(tái),應(yīng)該加強(qiáng)內(nèi)部管理,嚴(yán)把駕駛員入口關(guān)。
目前,廈門市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車管理細(xì)則尚未出臺(tái),屬于過(guò)渡時(shí)期。該工作人員表示,待網(wǎng)約車管理細(xì)則出臺(tái)后,他們將依據(jù)法定的職責(zé)加大執(zhí)法力度,對(duì)網(wǎng)約車實(shí)施監(jiān)管,對(duì)違法網(wǎng)約車依法按程序進(jìn)行處罰。
律師說(shuō)法:司機(jī)行為存在性騷擾嫌疑
就目前雙方所訴和微信截屏的情況,福建金海灣律師事務(wù)所鄭志寧律師表示,該司機(jī)的行為存在性騷擾嫌疑,至于最終能否認(rèn)定構(gòu)成性騷擾,則有待于警方的調(diào)查。
若王小姐認(rèn)為司機(jī)的言語(yǔ)或行為對(duì)其造成精神上的困擾或者妨礙,可以報(bào)警。此外,王小姐也可將此事投訴到網(wǎng)約車平臺(tái),尋求解決,維護(hù)自身權(quán)益。
責(zé)任編輯:李牧晨
- 優(yōu)步被曝秘密使用“反釣魚(yú)”程序 “灰球”有什么用?2017-03-05
- 波蘭男子性騷擾中國(guó)女乘客 態(tài)度還十分囂張2017-02-15
- 出軌被手機(jī)“出賣”致離婚?一法國(guó)男子怒將優(yōu)步告上法庭2017-02-13
- 福州:女乘客下公交車被夾摔傷 涉事司機(jī)被約談2017-02-09
- 女乘客深夜打車 遭遇的哥找假鈔2017-02-07
- 男子取消網(wǎng)約車訂單被司機(jī)追上打一頓 優(yōu)步:已展開(kāi)調(diào)查2017-01-12
- 圣誕夜女乘客打車花24元 加的哥微信卻拒付 2016-12-26
- 優(yōu)步退出中國(guó) 你綁定的支付寶要這樣才能解除綁定2016-11-28
- 優(yōu)步退出中國(guó)?它在全球的日子更不好過(guò)2016-11-28
- Uber告別中國(guó)市場(chǎng)倒計(jì)時(shí) 11月27日舊版停止服務(wù)2016-11-25
- 最新廈門新聞 頻道推薦
-
廈門男子多次將共享單車整容成私家車 2017-04-10
- 進(jìn)入圖片頻道最新圖文
- 進(jìn)入視頻頻道最新視頻
- 一周熱點(diǎn)新聞
-
- 福建省個(gè)體私營(yíng)企業(yè)協(xié)會(huì)茶專委會(huì)議在榕召開(kāi)
- 最高人民法院關(guān)于修改《最高人民法院關(guān)于認(rèn)可和執(zhí)行臺(tái)灣地區(qū)法院民事判決的規(guī)定》的決定
- 島內(nèi)憂繼臺(tái)積電后聯(lián)電也要被逼去美國(guó)設(shè)廠 國(guó)臺(tái)辦:絕不是“杞人憂天”
- 國(guó)臺(tái)辦:民進(jìn)黨當(dāng)局應(yīng)為兩岸旅游恢復(fù)正常化創(chuàng)造條件,而不是制造障礙
- 國(guó)臺(tái)辦:將會(huì)同有關(guān)部門積極支持臺(tái)商臺(tái)企拓展內(nèi)需市場(chǎng) 融入新發(fā)展格局
已有0人發(fā)表了評(píng)論