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走現(xiàn)場剖析問題 抓整改共護“長紅”

泉州市領(lǐng)導調(diào)研春節(jié)文旅市場和服務配套工作

2月7日上午,泉州市委常委、宣傳部部長、統(tǒng)戰(zhàn)部部長、市文旅經(jīng)濟發(fā)展總指揮部總指揮長劉林霜帶隊調(diào)研春節(jié)文旅市場和服務配套工作。

市領(lǐng)導先后走訪泉州動車站和市區(qū)餐飲店、住宿載體,結(jié)合春節(jié)期間涉旅輿情和投訴反映的典型問題,現(xiàn)場剖析,一線調(diào)度、一線解決,督促各方舉一反三,及時總結(jié)經(jīng)驗、有效整改、提升品質(zhì),以更暖心、周到的服務迎接四方游客,助泉州文旅市場“全年紅”“長年紅”。

市領(lǐng)導強調(diào),要激發(fā)“主人翁”意識,緊扣全市文旅經(jīng)濟發(fā)展新格局、新趨勢,始終牢固樹立安全底線,及時補短板、改缺點、化痛點,以“賓至如歸”的品質(zhì)服務讓游客在泉玩得開心、游得舒心。要樹立長線發(fā)展思維,以謀劃全年、前瞻布局的視野,主動創(chuàng)新服務抓手,建立健全服務機制,科學做好交通疏導、應急處置等配套工作,全面提升吃、住、行、游、購、娛等全鏈條的文旅服務。要夯實規(guī)范發(fā)展底線,各部門要強化監(jiān)管責任,從嚴從快處置涉旅違法違規(guī)行為,引導涉旅從業(yè)者誠信經(jīng)營、規(guī)范發(fā)展、熱情服務,及時化解游客痛點堵點問題,讓“泉心泉意”的保障、“用心用情”的服務成為文旅“長紅之源”。(泉州晚報融媒體記者黃偉毅 通訊員李曉玲)

責任編輯:唐秀敏

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