就診卡余額可退 多渠道結(jié)算
泉州多家醫(yī)院?jiǎn)?dòng)自費(fèi)就診卡預(yù)繳金清退工作
近日,泉州市不少市民陸續(xù)收到可到醫(yī)院門診收費(fèi)處辦理自費(fèi)就診卡預(yù)繳金退款手續(xù)的短信通知。記者從泉州多家公立醫(yī)院了解到,為減輕患者資金壓力,提高患者滿意度,近段時(shí)間,醫(yī)院通過(guò)短信通知、微信公眾號(hào)推文等方式啟動(dòng)了門診自費(fèi)就診卡預(yù)繳金清退專項(xiàng)工作。
若您的就診卡內(nèi)尚有余額,可憑有效證件前往醫(yī)院收費(fèi)窗口辦理退費(fèi)手續(xù)。
多家醫(yī)院清退預(yù)繳金
“請(qǐng)?jiān)诠ぷ魅盏介T診收費(fèi)處辦理預(yù)繳金退款手續(xù),周末及節(jié)假日急診收費(fèi)處24小時(shí)均可辦理……”記者看到,泉州一家公立三甲醫(yī)院在短信通知中提到可退款的院區(qū)、時(shí)間和需要攜帶的證件。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),泉州市第一醫(yī)院、福建醫(yī)科大學(xué)附屬第二醫(yī)院(簡(jiǎn)稱“福醫(yī)二院”)、泉州市婦幼保健院·兒童醫(yī)院(簡(jiǎn)稱“兒童醫(yī)院”)、泉州醫(yī)高專附屬人民醫(yī)院(簡(jiǎn)稱“人民醫(yī)院”)、泉州市皮膚病防治院、晉江市醫(yī)院、鯉城區(qū)婦幼保健院、鯉城區(qū)江南醫(yī)院等多家醫(yī)院均通過(guò)不同渠道發(fā)布了退款通知。
記者了解到,凡在上述醫(yī)院辦理過(guò)自費(fèi)就診卡且卡上還有余額的,均可辦理預(yù)繳金退款。其中,福醫(yī)二院和兒童醫(yī)院可通過(guò)線上、線下兩種方式辦理退款,泉州市第一醫(yī)院目前只提供線下辦理方式,線上退款渠道仍在搭建中,市民可關(guān)注其微信公眾號(hào)關(guān)注進(jìn)展。人民醫(yī)院目前也僅提供線下辦理方式。
有卡沒(méi)卡都能退款
福醫(yī)二院的線上退款,適用于通過(guò)微信充值且充值時(shí)間在3個(gè)月以內(nèi)的患者。市民可在微信公眾號(hào)搜索“福建醫(yī)科大學(xué)附屬第二醫(yī)院”,點(diǎn)擊菜單欄中的“掌上醫(yī)院”—“在線退款”進(jìn)行操作,門診預(yù)繳金余額將按原繳費(fèi)渠道退回。
線下(窗口)退款則適用于所有自費(fèi)就診卡患者(含線上退費(fèi)失敗的),持卡人可攜帶自費(fèi)就診卡、交款票據(jù)、門診病歷和有效身份證件(身份證、戶口簿、護(hù)照均可),代辦人加帶代辦人有效身份證件,前往門診收費(fèi)窗口辦理。
“就診卡或者單據(jù)遺失的,一樣可以帶持卡人和代辦人的身份證到收費(fèi)窗口辦理,經(jīng)收費(fèi)員核實(shí)后予以退款。”福醫(yī)二院工作人員提醒,卡內(nèi)余額較多的持卡人請(qǐng)及時(shí)到就近院區(qū)門診收費(fèi)處辦理,辦理時(shí)間為周一至周五的上班時(shí)間。
線上線下皆可辦理
持有兒童醫(yī)院自費(fèi)就診卡的市民,可通過(guò)線上、線下兩種方式辦理預(yù)繳金退款。想在線上退款的市民可關(guān)注“泉州市婦幼保健院兒童醫(yī)院”微信公眾號(hào), 點(diǎn)擊“就診服務(wù)”—“門診退費(fèi)”進(jìn)行操作,系統(tǒng)將自動(dòng)退還門診預(yù)繳金余額(按原繳費(fèi)渠道退回)。
醫(yī)院提醒,若就診卡余額和可退金額不一致,或線上退款失敗的患者,可到線下窗口辦理。選擇線下辦理,持卡人應(yīng)攜帶就診卡及有效身份證件(身份證、戶口簿、護(hù)照等),前往門診收費(fèi)窗口辦理。若留存的是監(jiān)護(hù)人的有效證件,請(qǐng)一并攜帶,代辦人加帶代辦人有效身份證件。
不設(shè)時(shí)限不必扎堆
據(jù)了解,各醫(yī)院退款短信和公告發(fā)出后,個(gè)別醫(yī)院出現(xiàn)了市民排隊(duì)退款的現(xiàn)象。有些市民卡內(nèi)余額較少,出現(xiàn)了“排半天隊(duì),退款幾塊錢”的情況。記者采訪時(shí),各醫(yī)院均發(fā)出提醒,辦理預(yù)繳金退款不設(shè)時(shí)限,市民可錯(cuò)峰前往辦理,以免浪費(fèi)時(shí)間和精力,卡內(nèi)余額并不會(huì)過(guò)期。如果不辦理退款,卡內(nèi)余額可繼續(xù)使用。(泉州晚報(bào)融媒體記者 許鈸鈸 林志安 許奕梅/文 王柏峰/圖)
責(zé)任編輯:唐秀敏
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