龍巖：打造殘疾人自強(qiáng)自立的出發(fā)港

東南網(wǎng)12月9日訊（福建日?qǐng)?bào)記者 張杰 通訊員 溫連光 陳庭標(biāo)）

“從這里出發(fā)”

近日，龍巖市新羅區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局“大愛新羅——助殘暖心、助企紓困”主題活動(dòng)走進(jìn)位于龍州工業(yè)園區(qū)的龍巖市搏贏殘疾人服務(wù)中心。在詳細(xì)了解了中心的運(yùn)作情況后，局長(zhǎng)魏聯(lián)軍當(dāng)場(chǎng)拍板：今后凡是該中心涉及市場(chǎng)監(jiān)管局的業(yè)務(wù)，全部實(shí)行預(yù)約上門服務(wù)，并盡快協(xié)調(diào)幫助解決殘疾人直播用的電腦購(gòu)置問(wèn)題。“看到這里的殘疾人克服常人難以想象的困難自食其力，還為社會(huì)作了那么多貢獻(xiàn)，我十分感動(dòng)。”魏聯(lián)軍說(shuō)。

新羅區(qū)約有殘疾人1.3萬(wàn)名，其中相當(dāng)一部分具備自強(qiáng)自立的意愿和能力，但由于缺乏技能培訓(xùn)和合適的崗位，他們的收入情況并不樂(lè)觀。在龍巖市、新羅區(qū)黨委政府以及兩級(jí)殘聯(lián)等部門的支持下，2017年4月，由龍巖市肢體殘疾人協(xié)會(huì)主席陳建國(guó)牽頭，在龍州工業(yè)園區(qū)建立龍巖市搏贏殘疾人服務(wù)中心。

“我最開心的事情就是這幾年很多殘疾人完成生活重建，從這里出發(fā)，回歸社會(huì)，走上自強(qiáng)自立之路。”聊起這些年來(lái)的發(fā)展，陳建國(guó)眼里閃著自豪的光。

陳建國(guó)幼時(shí)因小兒麻痹癥導(dǎo)致雙腳殘疾，他從金銀首飾加工學(xué)徒做起，經(jīng)過(guò)多年努力，成就了一番事業(yè)，對(duì)殘疾人就業(yè)創(chuàng)業(yè)的艱辛深有感受。

隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，陳建國(guó)瞄準(zhǔn)了互聯(lián)網(wǎng)孵化模式，陸續(xù)引進(jìn)阿里巴巴云客服、菜鳥云客服、手工藝品制作等項(xiàng)目，提供工單審核、智能調(diào)優(yōu)、在線服務(wù)等適合殘疾人的工作崗位。同時(shí)，他搭建直播平臺(tái)，帶動(dòng)殘疾人通過(guò)直播帶貨實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)。

經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，目前中心已成功創(chuàng)建龍巖市、新羅區(qū)殘疾人互聯(lián)網(wǎng)孵化基地和龍巖市、新羅區(qū)殘疾人直播電商基地，總建筑面積9785平方米。為了扶持中心的發(fā)展，龍巖市、新羅區(qū)以及社會(huì)各界不僅為中心減免租金，還累計(jì)支持100多萬(wàn)元用于中心運(yùn)營(yíng)和無(wú)障礙設(shè)施改造等事項(xiàng)。目前，中心已經(jīng)成為淘寶在我省唯一授權(quán)的殘疾人培訓(xùn)和集中就業(yè)機(jī)構(gòu)，也是阿里巴巴菜鳥在全國(guó)僅有的3家殘疾人就業(yè)公益合作機(jī)構(gòu)之一。

截至目前，中心孵化了23家企業(yè)，它們?cè)诙鄠€(gè)平臺(tái)累計(jì)銷售額超億元；累計(jì)培訓(xùn)1247名殘疾人，其中933人已實(shí)現(xiàn)就業(yè)；常年安置在淘寶客服、菜鳥客服、抖音直播、抖音小店客服等崗位集中就業(yè)殘疾人80～130名，帶動(dòng)居家就業(yè)殘疾人1165名，影響融入社會(huì)殘疾人3000多名。這些年來(lái)，從中心走出去的殘疾人月收入普遍達(dá)到了3000元以上，有的高達(dá)上萬(wàn)元。

身殘能量大

“爸爸媽媽，我想回家了。”

“你的家不就在這里嗎？”

“我在龍巖還有一個(gè)家，就是我上班的地方啊！”

這是今年國(guó)慶假期結(jié)束前，回寧德度假的殘疾女孩周艷霞與父母的一段對(duì)話。周艷霞對(duì)記者說(shuō)：“我在這里和殘疾人朋友一起歡笑、一起成長(zhǎng)，一起見證自己從碌碌無(wú)為到自食其力，我真的很開心。”

中心成立以來(lái)，從硬件和軟件兩個(gè)方面著手，打造殘疾人工作生活的幸福家園。硬件方面，建有培訓(xùn)區(qū)、娛樂(lè)區(qū)、康復(fù)區(qū)、餐飲區(qū)、宿舍區(qū)，為殘疾人提供免費(fèi)吃住和學(xué)習(xí)培訓(xùn)，還聘請(qǐng)專業(yè)團(tuán)隊(duì)悉心照料殘疾人的生活。軟件方面，充分激發(fā)殘疾人群體“自尊、自信、自強(qiáng)、自立”的精神風(fēng)貌，營(yíng)造守望相助、團(tuán)結(jié)有序的“自家人”氛圍。

近年來(lái)，中心還開展相親會(huì)，促成140名殘疾人結(jié)成情侶；舉辦集體生日會(huì)，拍攝殘疾人勵(lì)志片、紀(jì)錄片，錄制歌曲“搏贏夢(mèng)想”……

走進(jìn)中心4樓的阿里巴巴客服工作區(qū)域，50多名云客服員工正在上班。培訓(xùn)區(qū)負(fù)責(zé)人兼導(dǎo)師陳海因下肢殘疾，雙腿彎曲無(wú)法直立，靠著代步小車穿梭在工作區(qū)域，幫助其他殘疾人使用電腦。

中心瞄準(zhǔn)電子商務(wù)、直播帶貨、手工藝品制作等適合殘疾人的行業(yè)，大力開展技能培訓(xùn)。今年44歲的郭羽容在基地工作了5年，她不僅是云客服員工們的老師，還是直播基地的主管。身高只有90厘米的她，有著大大的能量，每期帶兩個(gè)班學(xué)生，教授云客服專業(yè)制度、電腦操作、視頻直播等內(nèi)容，帶出了1000多名學(xué)員。

近年來(lái)，陳建國(guó)獲得“全國(guó)自強(qiáng)模范”“福建十大杰出青年創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師”“全國(guó)自強(qiáng)創(chuàng)業(yè)之星”等榮譽(yù)稱號(hào)，搏贏殘疾人服務(wù)中心獲評(píng)全省扶殘助殘先進(jìn)集體、全國(guó)殘疾人職業(yè)培訓(xùn)基地、福建省眾創(chuàng)空間等。

陳建國(guó)告訴記者，下一步，中心打算通過(guò)啟動(dòng)勵(lì)志研學(xué)基地項(xiàng)目、“桂福瀧”助殘項(xiàng)目、殘友生物科技項(xiàng)目等，力爭(zhēng)在今后5年培訓(xùn)殘疾人2000名、安置殘疾人集中就業(yè)300名以上、帶動(dòng)殘疾人居家就業(yè)3000名以上、影響殘疾人融入社會(huì)1萬(wàn)名以上。