為感恩老年客戶,提升老年客戶金融服務體驗,郵儲銀行上杭縣支行與上杭縣老年大學對接,組織開展了系列近距離的老年客戶“特色服務”活動。
10月份,該支行組織100位老人客戶體驗“特色體檢”服務,專門邀請知名醫(yī)生為老年客戶測“三高”、測血壓、做B超、量心率等,受到老年朋友的歡迎。12月9日,該支行組織“特色交流”活動,針對老年客戶朋友外出少,愿意接觸大自然的心理,組織老年客戶一行35人前往梁野山開展爬山活動。活動中,支行工作人員與客戶朋友們邊爬山邊拉家常,幫忙提東西、拍照片,熱情真誠的服務讓客戶們深受感動。
該支行工作人員表示:“舉辦系列老年客戶體驗活動,是我們提升社區(qū)金融服務的重要舉措。通過活動,拉近了銀行與客戶的距離,便于工作人員及時了解老年客戶的個性化金融服務需求,為不斷提升老年客戶的金融服務體驗創(chuàng)造條件”。
責任編輯:陳錦娜
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