隨著經(jīng)濟社會加快發(fā)展,新興行業(yè)不斷涌現(xiàn),這些新業(yè)態(tài)和新經(jīng)濟行為帶來了經(jīng)濟繁榮的同時,也帶來了一些消費陷阱。近日,福州中院公布了一系列新興行業(yè)出現(xiàn)的消費維權案例,為廣大消費者敲響警鐘。
體驗越野摩托車受傷,誰擔責?
越野車體驗正成為各類鄉(xiāng)村景區(qū)的熱門消費項目。游客在體驗過程中受了傷,該由誰來擔責?近日,閩清法院審結了這樣一起案例。
原來,陳某所在的甲公司開展團建,邀請員工前往戶外越野基地,體驗戶外四輪越野摩托車項目。然而,駕駛路線中含有一條水泥村道,村道一側為水溝?;顒赢斎?0時,陳某駕駛四輪摩托經(jīng)過該村道時側翻,導致陳某左股骨骨折,構成十級傷殘。陳某遂將涉事經(jīng)營該基地的乙公司告上法庭,要求賠償各項損失37萬余元。
閩清法院經(jīng)審理后認為,陳某駕駛車輛前已經(jīng)過操作培訓,該路段路況良好,足夠通行,發(fā)生事故主要因陳某未盡到謹慎注意義務,自身應承擔70%的責任;但乙公司作為經(jīng)營者,未盡安全保障義務,也存在過錯,應當承擔30%的賠償責任。最終,法院判決乙公司應當賠償陳某11萬余元,還應扣除保險賠償款1萬余元。
法官表示,四輪越野摩托等項目固然刺激,但存在一定風險,作為項目參與者,在參加該項目時全程都應當提高警惕、注意安全。作為項目的經(jīng)營者,應當合理設置游玩線路,做好操作培訓等,避免安全事故的發(fā)生。
二手交易平臺買周邊被騙,怎么辦?
近年來,粉絲經(jīng)濟蓬勃發(fā)展,不少明星限量周邊成為粉絲競相購買的藏品。然而,一些不法分子卻利用粉絲的熱情,在二手交易平臺設下陷阱,騙取錢財。近日,福清法院審理了一起粉絲在閑魚平臺購買明星限量周邊被騙的案件。
原來,俞某為明星馬某的忠實粉絲,因未購買到馬某的生日限量周邊,便在閑魚平臺以298元的價格向李某購買了該限量周邊。然而,李某只想“空手套白狼”,在未發(fā)貨的情況下,就要求俞某提前確認收貨。俞某確認收貨后,李某便與其斷聯(lián)。意識到自己被騙,俞某立即向平臺反映,并向法院起訴,要求賣家退款并賠償損失。
法院經(jīng)審理認為,雙方成立信息網(wǎng)絡買賣合同關系。俞某已按約定支付了貨款;李某未依約發(fā)貨,且經(jīng)俞某多次催促均不予理會,其行為已構成違約。因案涉標的物為限量預售商品,無法確定是否具備實際交付條件,故判決李某向俞某退還貨款298元。同時,李某還承擔購買商品價款三倍的懲罰性賠償。
福清法院法官也在此提醒,二手交易應更加謹慎,消費者在未收到貨物或確認貨物無誤前,切勿提前確認收貨;同時也應妥善保存聊天記錄、轉賬記錄等證據(jù),以便維權時使用。如遇糾紛,及時向平臺投訴或向法院提起訴訟,維護自身合法權益。
食品包裝標注不明晰,能吃嗎?
這些年,預制菜越發(fā)普及,但對預包裝食品,許多消費者或許還會感到陌生。什么是預包裝食品?法律對預包裝食品又有何要求?近日,鼓樓法院審理了一起因預包裝食品認定爭議引起的產(chǎn)品責任糾紛案件。
原來,徐奶奶在某超市線上平臺App上購買了一盒雞肉。商品到手后,徐奶奶卻發(fā)現(xiàn),包裝盒上雖寫明了商品名稱、生產(chǎn)單位及其地址和聯(lián)系電話,但并未標注生產(chǎn)日期以及保質期。徐奶奶隨即向有關市場監(jiān)管部門投訴并將某超市訴至法院,要求某超市向其賠償1000元。
鼓樓法院經(jīng)審理認為,預包裝食品指預先定量包裝或者制作在包裝材料、容器中的食品。本案中,徐奶奶在某超市線上購物平臺軟件App購買的雞肉在出售送達前已經(jīng)預先包裝完畢,而消費者無法在網(wǎng)絡上購買時直接對內容物進行檢查、查看。根據(jù)相關規(guī)定,包裝物上應當標注相關信息,故判決支持某超市向徐奶奶支付賠償金1000元。
法官表示,食品標簽是法律法規(guī)作出的強制性規(guī)定,既是消費者初步辨別食品安全與否的依據(jù),也是消費者知情權和選擇權的重要保障。消費者在購買食品時要主動核對包裝標識,尤其注意標簽中的生產(chǎn)日期、保質期等關鍵信息,維護自身安全;在發(fā)現(xiàn)標簽信息不完整時,可依據(jù)《中華人民共和國食品安全法》向經(jīng)營者主張賠償。對經(jīng)營者而言,應提高自我管理意識,無論是自營商品還是供應商代銷,均應履行進貨查驗義務,確保商品標簽合法合規(guī)。(記者 阮冠達)
責任編輯:趙睿
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