家在鼓樓 樂在“幸福里”

鼓東街道樹兜社區(qū)“樹兜幸福里”舉辦非遺剪紙體驗活動。

東南網(wǎng)11月11日訊（福建日報記者 方煒杭 卞軍凱 通訊員 彭輝 謝赟星 文/圖） 初冬的榕城，暖陽高照。上午11點多，走進福州市鼓樓區(qū)洪山鎮(zhèn)大凰山社區(qū)“幸福里”，記者目睹了一幕幕溫暖的幸福畫面——

在社區(qū)辦事大廳，69歲的鄭阿姨學會了用閩政通APP繳納2025年居民醫(yī)保；在多功能排練室，20多位老人結束樂器排練后意猶未盡；在長者食堂，90歲的張斯云老人端來飯菜吃得津津有味；在托管空間，十幾名小學生吃完午餐后，還有社工帶來趣味課程……

一座“幸福里”、全齡幸福感，源于鼓樓區(qū)牢記習近平總書記殷切囑托，打響“家在鼓樓”幸福品牌的接續(xù)奮斗。

今年10月，習近平總書記在福建考察時強調，要在創(chuàng)造高品質生活上實現(xiàn)更大突破。

近年來，鼓樓區(qū)打出一系列民生項目組合拳：2019年上線“鼓樓社區(qū)幸福通”，更好地傾聽群眾訴求、辦實事解民憂；2023年推出“一刻鐘幸福圈”，為居民幸福生活“加碼”；2024年創(chuàng)新打造社區(qū)服務綜合體——“幸福里”，并實現(xiàn)全區(qū)10個街鎮(zhèn)全覆蓋。

進一扇門，享受“一站式”服務

家住鼓東街道樹兜社區(qū)的高建華老人，是“湖畔之聲”合唱團的領頭人。以前合唱團都在公園里排練，每當遇到刮風下雨，高建華就發(fā)愁。

87歲的曹淑英老人，一個人居住在樹兜社區(qū)，讓她鬧心的是吃飯問題。

居民鄭先生回憶以前的社區(qū)辦事環(huán)境時，十分感慨：“去開個證明，七拐八拐才能開到，很不方便。”

去年7月，鼓樓區(qū)委、區(qū)政府以社區(qū)內的書香紅墻新苑小區(qū)回遷為契機，劃撥場地給樹兜社區(qū)，打造了“樹兜幸福里”。

何為“幸福里”？這是鼓樓區(qū)在居民密集區(qū)打造的社區(qū)服務綜合體，以業(yè)態(tài)布局多樣性滿足居民多元化需求。

“樹兜幸福里”是一座獨立的5層建筑。記者看到，一樓設有長者食堂、便利店等，二樓是社區(qū)綜合辦事大廳和“睦鄰中心”，三樓及以上是多功能服務區(qū)，開設了青少年活動中心、“四點半課堂”、共享自習室、健身房、戶外球場等。

“自從有了‘幸福里’，社區(qū)為合唱團提供了室內排練場地，再也不怕風雨了。”高建華說，今年3月，“長者食堂·學堂”開始運營，大家排練結束后，就地吃優(yōu)惠午餐，還有非遺剪紙、八段錦等學習項目。

居民辦事，實現(xiàn)“一站式”服務。樹兜社區(qū)黨委書記葉蕾介紹，社區(qū)辦事廳可提供線下、線上相結合的公共服務。居民議事廳搭建了聽取訴求的民情民意聯(lián)絡渠道，社會治理中心讓矛盾糾紛在“家門口”解決。

目前，“樹兜幸福里”惠及周邊居民群眾超3萬人，每天人流量近千人次，成為全區(qū)“幸福里”建設標桿。

幸福元素多，“全齡段”居民受益

4日上午11點多，隨著錢塘小學怡山校區(qū)等學校陸續(xù)放學，“大凰山幸福里”的少兒活動中心熱鬧起來。擁有20多年教育從業(yè)經(jīng)驗的周嵐老師，為前來午托的20名小朋友安排好趣味活動。

“不少居民上班較忙，學生托管服務是剛需。我們根據(jù)居民需求，免費為托管機構提供場地，按照市場價的三分之二向居民提供學生托管服務。最晚可以托管到晚上8點，父母下班來接時，孩子已經(jīng)吃過晚餐、做完作業(yè)了，很省心！”大凰山社區(qū)黨委書記黃冬介紹。

“大凰山幸福里”占地約1600平方米，綜合辦事廳、長者食堂·學堂、“一老一少”活動中心等服務空間一字排開，集聚了公共服務、養(yǎng)老、托管、教育、文體等功能。“無論什么年齡段的人，在‘幸福里’都能找到適合的項目。”黃冬說。

今年4月，大凰山社區(qū)首次舉辦“下樓六遛”公益便民集市，提供口腔檢查、修鎖磨刀、法律咨詢等多項便民服務，各個攤位前都排起長隊。此后，每個月的第二個周六，“下樓六遛”公益便民集市如期登場，成為“大凰山幸福里”的特色服務項目。

造福“全齡段”，源于服務多元化。作為2024年度鼓樓區(qū)委、區(qū)政府重點民生項目，每個“幸福里”都全方位引入“醫(yī)、食、學、行、購、托、健、養(yǎng)、業(yè)、情”十大幸福元素。

建華社區(qū)黨委書記蔡金香介紹，“建華幸福里”引導社會力量參與，共同運營、合力打造“業(yè)”多選擇、“學”“托”氛圍濃、“醫(yī)”“養(yǎng)”智慧化、“情”“健”多元化、“食”“行”“購”便民化的“幸福里”。

“合伙人”加盟，實現(xiàn)長效化運營

“幸福里”的魅力在于豐富多彩的服務。但社區(qū)一般只有十幾名工作人員，力量不足。如果采取政府購買服務的形式，經(jīng)費壓力太大。如何破題？

10月，習近平總書記在福建考察時指出，全面落實“四下基層”制度，走好新時代黨的群眾路線，提升黨建引領基層治理效能。

鼓樓區(qū)以“幸福里”為載體，堅持黨建引領基層治理創(chuàng)新，探索“公益性+市場化”的“幸福合伙人”模式，以“公益入伙”“商企入伙”“達人入伙”等形式，構建街鎮(zhèn)引導、社區(qū)主導、社會參與、多方協(xié)同的服務矩陣。

“樹兜幸福里”的場所面積大，社區(qū)內機關單位、愛心企業(yè)多，于是積極發(fā)展公益性“幸福合伙人”。針對一些居民在親子溝通上存在困擾等情況，在“幸福合伙人”幫助下，“樹兜幸福里”引入家庭教育專家資源，在每周四晚上開設親子溝通課堂，期期爆滿。

目前，“樹兜幸福里”已聯(lián)動76個愛心商家、社會組織等，建立“幸福合伙人”方陣，并帶動社區(qū)居民自發(fā)組織合唱團、國學課堂、老人互助隊、寶媽群等，幸福氛圍越來越濃。

鄰近“建華幸福里”的福州普瑞眼科，是一家眼科醫(yī)療機構。“作為社區(qū)的‘幸福合伙人’，我們有義務也有能力服務居民。”普瑞眼科院長鄭喜斌說，醫(yī)護團隊每個月組隊為“全齡段”人群提供免費的眼健康體檢服務，居民去眼科就診也可享優(yōu)惠。

鼓樓區(qū)還發(fā)揮“幸福里”的場所優(yōu)勢，大力引進市場化的“幸福合作人”，實現(xiàn)可持續(xù)、長效化運營，以微利反哺社區(qū)公益。

“大凰山幸福里”的長者食堂·學堂，由社區(qū)第一個“幸福合伙人”——鄰聚（福州）企業(yè)管理有限公司負責運營。“場地由社區(qū)免費提供，水電參照居民標準，我們供應一日三餐，在滿足養(yǎng)老助餐的基礎上，以市場價向公眾開放。”鄰聚公司負責人陳麗說，通過年輕群體錯峰用餐、承接家宴、向周邊企業(yè)提供配餐等模式，長者食堂日用餐量可達650份，實現(xiàn)微利，保障了持續(xù)經(jīng)營，收益也將反哺給長者。

如今，“幸福合伙人”與各社區(qū)同頻共振，推動“幸福里”百花齊放。下一步，鼓樓區(qū)將堅持黨建引領基層治理，計劃明年新增15個“幸福里”，并形成可復制、可推廣、可持續(xù)發(fā)展的“幸福里”建設經(jīng)驗，持續(xù)擦亮“家在鼓樓”幸福品牌。