福州：“智慧”到家 養(yǎng)老變“享老”

感覺家里需清理一下，林春會(huì)老人通過(guò)手機(jī)“福州養(yǎng)老”小程序，一鍵下單預(yù)約22日的助潔服務(wù)，前后不到1分鐘。福州市智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)同步接收，并向網(wǎng)格化助老員派發(fā)上門服務(wù)通知。

這項(xiàng)看似普通的服務(wù)背后，是智慧養(yǎng)老體系在支撐。福州市以智慧養(yǎng)老改革為切入點(diǎn)，創(chuàng)新建設(shè)集服務(wù)和監(jiān)管于一體的“e福養(yǎng)”福州市智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)（以下簡(jiǎn)稱“e福養(yǎng)”平臺(tái)），構(gòu)建政府主導(dǎo)、社會(huì)參與、全民共享的“數(shù)智養(yǎng)老”體系。林春會(huì)老人正是福州智慧養(yǎng)老體系的受益者之一。隨著“e福養(yǎng)”平臺(tái)的不斷優(yōu)化升級(jí)，福州老年人還將享受到更多貼心、便捷的養(yǎng)老服務(wù)。

一鍵下單 服務(wù)上門

22日8時(shí)30分，晉安茶園街道社區(qū)居家養(yǎng)老綜合服務(wù)中心的助老員按預(yù)約時(shí)間，來(lái)到岳峰新城林春會(huì)老人家里，通過(guò)智能音箱人臉識(shí)別系統(tǒng)打卡后，開始做家庭保潔。

70多歲的林春會(huì)居家養(yǎng)老。通過(guò)“e福養(yǎng)”平臺(tái)，老人可根據(jù)需要一鍵下單預(yù)約助潔、助浴、助行、助醫(yī)等多項(xiàng)服務(wù)。有了“e福養(yǎng)”平臺(tái)的支撐，老人可以更加安心地在家養(yǎng)老，也減輕了家人負(fù)擔(dān)。

老人使用的“e福養(yǎng)”平臺(tái)，以福州市養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)、“e福州”APP、“福州養(yǎng)老”小程序?yàn)檩d體，匯聚了全市養(yǎng)老服務(wù)資源。目前，該平臺(tái)已吸引151家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和101家照料中心入駐，對(duì)接居家養(yǎng)老服務(wù)商13家，各項(xiàng)服務(wù)訂單累計(jì)超30萬(wàn)單。

家庭床位 遠(yuǎn)程監(jiān)護(hù)

“趙奶奶，您今天感覺還好嗎，上午我會(huì)上門去看看你。”22日上午，在茶園街道社區(qū)居家養(yǎng)老綜合服務(wù)中心的智慧管理中心，助老員陳熠輝通過(guò)可視化智能音箱與龍湖香緹郡三區(qū)的趙民老人視頻交流。

“趙奶奶中度失能，家里設(shè)置了家庭養(yǎng)老床位，配備了智能音箱、緊急呼叫器等智能設(shè)備。每天我們的助老員都會(huì)與家庭養(yǎng)老床位的簽約老人視頻交流一下。正常情況下，每周助老員至少上門服務(wù)一次。”茶園街道社區(qū)居家養(yǎng)老綜合服務(wù)中心負(fù)責(zé)人柯捷祥介紹，該中心目前簽約家庭養(yǎng)老床位的老人已有30位。

據(jù)了解，截至目前，全市已有2000多個(gè)老年人家庭完成家庭養(yǎng)老床位簽約。

2021年，福州市被納入全國(guó)首批居家和社區(qū)基本養(yǎng)老服務(wù)提升行動(dòng)項(xiàng)目試點(diǎn)城市，開始推進(jìn)家庭養(yǎng)老床位建設(shè)試點(diǎn)工作，對(duì)失能老年人居家環(huán)境進(jìn)行適老化、智能化改造，同時(shí)依托“e福養(yǎng)”平臺(tái)的動(dòng)態(tài)管理和遠(yuǎn)程監(jiān)護(hù)功能，為每一張家庭養(yǎng)老床位，都配上“智能設(shè)備+服務(wù)人員”雙保險(xiǎn)。

2022年，福州市擴(kuò)大實(shí)施智慧養(yǎng)老試點(diǎn)，提升“物聯(lián)網(wǎng)接入”能力。“智能化改造后的居家環(huán)境，除了智能音箱、應(yīng)急呼叫按鈕外，其他像智能手環(huán)、跌倒雷達(dá)、智能可燃?xì)怏w報(bào)警器、智能睡眠帶等各種各樣的智能設(shè)備，都可根據(jù)老年人或家庭需求接入平臺(tái)，提升居家養(yǎng)老保障能力。”柯捷祥說(shuō)。

智慧養(yǎng)老 持續(xù)優(yōu)化

在福州市養(yǎng)老服務(wù)指導(dǎo)中心，這里的“e福養(yǎng)”智慧大屏上，全市養(yǎng)老服務(wù)情況一目了然。

工作人員介紹，“e福養(yǎng)”平臺(tái)是全國(guó)首個(gè)由政府全額投資建設(shè)，集服務(wù)和監(jiān)管于一體的綜合性養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)。該平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了全市養(yǎng)老資源一站集合，提供養(yǎng)老床位超2萬(wàn)張，市民選擇養(yǎng)老機(jī)構(gòu)從原來(lái)的“多次跑、實(shí)地看”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;網(wǎng)上比選、網(wǎng)上預(yù)約”。平臺(tái)為市民提供助行、上門照護(hù)等專業(yè)化養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目679項(xiàng)，市民可足不出戶享受養(yǎng)老服務(wù)，此外還可通過(guò)“e福養(yǎng)”平臺(tái)一鍵查詢周邊長(zhǎng)者食堂及學(xué)堂課程信息。

據(jù)介紹，享受這些智能服務(wù)十分方便，老年人及其家屬只要通過(guò)百度搜索福州市養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)、登錄“e福州”搜索養(yǎng)老服務(wù)板塊或微信搜索登錄福州養(yǎng)老小程序即可輕松獲取。

另外，平臺(tái)在服務(wù)公眾的同時(shí)，也提升了相關(guān)部門對(duì)全市養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的智能監(jiān)管能力，補(bǔ)上事中監(jiān)管的短板，做到全過(guò)程監(jiān)管，基本實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老政務(wù)辦事一趟不用跑。

智慧養(yǎng)老體系建設(shè)正在全市快速推進(jìn)。下一步，福州市將加快智能養(yǎng)老設(shè)備在養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用，“e福養(yǎng)”平臺(tái)將持續(xù)迭代升級(jí)，不斷提高全市養(yǎng)老服務(wù)智能化水平，讓老年人在有福之州做幸福老人。（記者 毛小春 石美祥）