福州電商平臺出現(xiàn)訂單量激增配送慢 商務(wù)部門呼吁市民按需采購理性消費

東南網(wǎng)10月27日訊（本網(wǎng)記者盧金福 見習(xí)記者 周霞）“我在線上買的菜三個小時都還沒送到，很多菜都顯示補貨中，大家都在囤貨了嗎？”這兩天，不少福州市民反映稱，在線上平臺購買生鮮食品，出現(xiàn)配送慢，貨物不足的情況。記者從福州市商務(wù)局了解到，本輪疫情發(fā)生后，福州一些市民因為恐慌心理開始囤菜，導(dǎo)致幾大電商平臺在部分區(qū)域、短時間內(nèi)訂單量激增，達到平時的數(shù)倍。但在各方努力下，供貨單位依然能夠做到有序供應(yīng)。

樸樸超市某前置倉內(nèi)，工作人員正在忙碌。東南網(wǎng)見習(xí)記者 周霞 攝

今日下午，記者在臺江區(qū)的一個樸樸超市前置倉看到，現(xiàn)場蔬菜、肉、蛋等，生活必需品貨源充足，沒有出現(xiàn)斷貨、缺貨情況。樸樸林經(jīng)理介紹，26日，樸樸部分商品突然斷貨，消費者無法下單，不久后又恢復(fù)銷售。主要原因是昨天需求量暴增，肉蛋奶、糧油米面、蔬菜之類的需求超過平時的5-6倍，所以部分商品在某些時段缺貨。

“昨天開始比平常更辛苦了。”突如其來的海量訂單也給配送員們造成了一些困擾，配送員表示，雖然訂單數(shù)量只是增加一倍左右，但幾乎每一單的商品都比往常更多、更重。

樸樸超市某前置倉內(nèi)，配送員準(zhǔn)備派送商品。東南網(wǎng)見習(xí)記者 周霞 攝

林經(jīng)理表示，為迅速解決這一問題，樸樸立刻啟動應(yīng)急預(yù)案，組織供應(yīng)商全力增加物流力量，向各個前置倉提高送貨頻次、加大供貨量，盡全力保障大家的需求。“今天肉蛋奶、糧油米面、蔬菜等商品的供給繼續(xù)加大力度投放，達到昨天的2倍以上。商品其實是非常充足的，請大家放心，按需采購。”林經(jīng)理說。樸樸當(dāng)日投放水產(chǎn)品（含貝殼類）70噸、肉80噸、蔬菜330噸、蛋65噸，庫存水產(chǎn)品（含貝殼類）80噸、肉100噸、蔬菜350噸、蛋75噸。

此外，盡管訂單量激增，但林經(jīng)理表示目前尚未出現(xiàn)App或小程序卡頓、閃退等軟件技術(shù)問題，市民可以正常使用，無須“搶單”，以免引起不必要的恐慌。

永輝超市內(nèi)商品充足。東南網(wǎng)記者 盧金福 攝

今日，記者在福州五四北的一家永輝超市看到，里面的蔬菜、肉類、海鮮、水果等商品擺滿了貨柜，沒有出現(xiàn)缺貨的情況，不少市民在選擇商品。永輝超市當(dāng)日投放水產(chǎn)品（含貝殼類）35噸、肉180噸、蔬菜500噸、蛋60噸，庫存水產(chǎn)品（含貝殼類）58噸、肉450噸、蔬菜700噸、蛋28噸。

據(jù)介紹，永輝物流已啟動24小時循環(huán)配送每1-2小時根據(jù)市場訂單及門店庫存情況由永輝物流發(fā)車將加配商品發(fā)往需求區(qū)域日均發(fā)送配送車近500車次。線上配送方面福建永輝加大了對重點區(qū)域的人員保障科學(xué)安排運力全力滿足市民需要。

據(jù)福州市商務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，多年來，為應(yīng)對疫情、自然災(zāi)害等突發(fā)事件，福州市商務(wù)局積累了豐富的副食品市場供應(yīng)經(jīng)驗，也充分吸取了其他城市先進的經(jīng)驗。同時，為做好疫情場景下，副食品市場供應(yīng)保障工作，市縣兩級政府及市直部門都制定了切實可行的市場保障預(yù)案。

“目前我們有理由，也有能力確保蔬菜、肉品、禽蛋等民生物資供給不脫銷、不斷檔。”福州市商務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，針對此次疫情特點，福州市樸樸、永輝等大型保供企業(yè)已根據(jù)市場需求情況并結(jié)合自身企業(yè)特點也都制定了詳細(xì)的市場保障預(yù)案，在物資儲備、人員、車輛調(diào)配以及疫情防控閉環(huán)管理等方面都做好了充分準(zhǔn)備，并安排專人每天多時段監(jiān)測市場供應(yīng)情況。

永輝超市內(nèi)商品充足。東南網(wǎng)記者 盧金福 攝

據(jù)監(jiān)測，10月27日福州市肉菜蛋等主要副食品市場供應(yīng)穩(wěn)定，未出現(xiàn)缺貨現(xiàn)象。海峽蔬菜批發(fā)市場當(dāng)日投放蔬菜2850噸、庫存蔬菜5000噸（含在途）；海峽肉品批發(fā)市場當(dāng)日投放肉345噸，庫存肉1500噸；華威批發(fā)市場當(dāng)日投放水產(chǎn)品（含貝殼類）35噸、肉27噸、蔬菜124噸、蛋1噸，庫存水產(chǎn)品（含貝殼類）75噸、肉28噸、蔬菜99噸、蛋1.1噸；名成水產(chǎn)市場當(dāng)日投放水產(chǎn)品（含貝殼類）800噸，庫存水產(chǎn)品（含貝殼類）60347.04噸。

據(jù)福州市商務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，通過30多年的努力，福州市在農(nóng)副產(chǎn)品生產(chǎn)儲備方面已取得了豐碩成果。本地生產(chǎn)的蔬菜、水產(chǎn)品、豬肉、蛋等可滿足市民消費需求，尤其是蔬菜、水產(chǎn)品在滿足本地消費的同時，尚有部分產(chǎn)品外調(diào)。目前，25家市級重點蔬菜基地近期可收割上市蔬菜近3000噸，15家蛋品基地日產(chǎn)蛋約120噸、18家生豬基地60公斤以上生豬存欄6萬多頭。同時，福州市還擁有海峽批發(fā)市場、名成水產(chǎn)品批發(fā)市場、華威批發(fā)市場等三大批發(fā)市場；目前，各大重點保供企業(yè)庫存的主要副食品約可滿足城區(qū)15天需求。

上述負(fù)責(zé)人表示，目前，福州市副食品市場供應(yīng)充足，購銷渠道暢通，在此，呼吁廣大市民不信謠不傳謠，按需采購理性消費，不讓謠言干擾和影響正常生產(chǎn)生活秩序。同時，建議，市民在目前電商平臺配送運力需求持續(xù)創(chuàng)新高情況下，市民在做好自身疫情防控的前提下，可前往實體門店有序、合理購買商品。目前線下商超、農(nóng)貿(mào)市場等實體門店貨物充足、價格穩(wěn)定。