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福州：電梯投訴典型案例一周一公布

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本周是電梯安全宣傳周，記者從市市場(chǎng)監(jiān)督管理局獲悉，即日起，福州市市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)將每周從公眾的電梯投訴案例中，遴選出典型案例進(jìn)行公布，最終根據(jù)公眾投票和專(zhuān)家評(píng)分，遴選出年度十個(gè)典型案例。

據(jù)介紹，乘客只要掃描電梯轎廂內(nèi)張貼的二維碼標(biāo)牌，進(jìn)入“福州智慧電梯”微信小程序，點(diǎn)擊“故障反映”，選擇“常見(jiàn)的故障問(wèn)題”，填寫(xiě)詳細(xì)描述，并上傳圖片，最后點(diǎn)擊提交。所反映的問(wèn)題會(huì)實(shí)時(shí)推送到這部電梯的維保單位，由電梯維保單位在三日內(nèi)核查處置回復(fù)，乘客可在“我的電梯”菜單欄里“我的故障反映”中查看反饋進(jìn)度。

據(jù)悉，該平臺(tái)是市市場(chǎng)監(jiān)督管理局近年來(lái)在電梯乘客、電梯維保單位與監(jiān)管部門(mén)三方間搭建的線(xiàn)上公眾監(jiān)督平臺(tái)。（記者 沐方婷）

責(zé)任編輯：趙睿

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