作為基層治理的神經末梢,社區(qū)承擔的事務繁多,但有些事卻力所不逮。針對這一矛盾,長樂區(qū)委組織部牽頭,開發(fā)上線數字黨建平臺——樂聚力,加強基層黨群聯系,促進群眾反映的問題得到解決。
該平臺今年春節(jié)上線,經過3個多月試運行,于今年5月正式投用。通過樂聚力平臺的“居事上報”,基層黨組織沒辦法處置的問題,可上報鎮(zhèn)街處理。截至目前,樂聚力平臺的“居事上報”板塊已收到民情事項126件,已辦結119件,解決了社區(qū)居民不少煩心事。
“河下街市場臟亂差。市場外,亂擺攤占道經營造成交通擁堵,給我們帶來困擾。”“部門要管管啊。”今年春節(jié)前后,吳航街道西關社區(qū)樓棟微信群、民情留言板、愛鄰心愿墻收到了很多居民關于攤販占道的“吐槽”。
居民“吐槽”很快引起重視。在隨即到來的愛鄰日中,社區(qū)黨員干部召開民情議事會,召集共建單位、小區(qū)黨組織書記、網格員、紅色業(yè)委會負責人和居民代表,就解決市場衛(wèi)生環(huán)境、攤販占道問題集思廣益。“不妨通過剛上線的樂聚力平臺試一試。”會上的提議得到大家一致同意,于是社區(qū)干部通過樂聚力“居事上報”功能“吹哨”上報。
這一報,迅速得到響應。吳航街道黨工委迅速發(fā)動市場監(jiān)管所執(zhí)法人員到現場核查并規(guī)范擺攤行為。為了標本兼治,街道黨工委在“居事上報”功能上反饋鎮(zhèn)級處理結果的同時,將事項提交區(qū)級協(xié)處。
區(qū)“智慧長樂”管理服務中心收到事項報告后,通過樂聚力后臺的“智能大腦”通知區(qū)市場監(jiān)督管理局作為牽頭單位,以“即辦清單”形式限時5個工作日內解決。
在檢查過程中,區(qū)市場監(jiān)管局發(fā)現,很多小販具備經營許可資質,但苦于沒有固定攤位。區(qū)市場監(jiān)管局會同吳航街道黨工委,全面摸排屬地流動攤販和農貿市場情況,研究制定“引攤入室”管理方案,以河下街農貿市場為試點,改造提升擴建77個攤位,入駐商戶可享受兩個月免租期,同時合理調整市場經營時間,增加晚市方便消費者錯峰采購,既讓流動攤販從“隨處流動”變?yōu)?ldquo;有序經營”,也滿足了周邊居民的生活需求。
“沒想到用樂聚力‘吹哨’,單位這么快就‘報到’,不僅解決了攤販占道問題,還改造提升了農貿市場!”看到家門口發(fā)生的變化,居民們紛紛到西關社區(qū)便民服務中心“點贊”。長樂區(qū)西關社區(qū)黨委書記鄭鐘在樂聚力平臺“結果評價”欄給出滿分好評。
“‘居事上報’功能是落實長樂區(qū)‘社區(qū)小區(qū)吹哨、鎮(zhèn)街部門報到’制度的線上載體,每個區(qū)直機關事業(yè)單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)黨(工)委、社區(qū)小區(qū)黨組織在平臺上均有獨立賬號。”長樂區(qū)委組織部相關負責人告訴記者。
線上通過民情QQ群、微信群、熱線電話等途徑,線下通過黨群議事會、鄰里茶敘室、民情收集箱和干部包聯、網格員走訪等方式,社區(qū)小區(qū)黨組織廣泛收集社情民意。對群眾反映迫切但是超出本級職能范圍的事項,社區(qū)小區(qū)黨組織通過“居事上報”功能“吹哨”,即可將事項上傳給屬地鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)黨(工)委解決。
基層一聲哨響,鎮(zhèn)街部門齊動。“對‘居事上報’功能上的‘吹哨’事項,屬地鎮(zhèn)街優(yōu)先‘報到’解決。鎮(zhèn)街不能處理的事項,由區(qū)‘智慧長樂’管理服務中心根據部門職能,將事項以清單形式分派給責任單位限時辦結。事項清單根據辦理時限,細分即辦清單、階段性事項清單、諒解清單,由區(qū)級督辦備案、鎮(zhèn)街部門落實、社區(qū)小區(qū)黨組織公示評價,從而形成以事件為中心的業(yè)務協(xié)同閉環(huán)。”上述負責人介紹。(記者 余少林 通訊員 林熙)
責任編輯:趙睿
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