福州：六類(lèi)受評(píng)單位邊評(píng)邊改出臺(tái)大量便民措施

市人大常委會(huì)會(huì)議28日聽(tīng)取市評(píng)議基層單位工作領(lǐng)導(dǎo)小組作的評(píng)議基層單位初評(píng)工作情況的報(bào)告。截至本月，評(píng)議工作初評(píng)階段任務(wù)目標(biāo)全面完成，六類(lèi)基層單位開(kāi)展了第一輪創(chuàng)建“人民滿(mǎn)意基層單位”工作并接受人大代表、人民群眾評(píng)議，切實(shí)提升了基層單位依法行政和服務(wù)群眾的水平，進(jìn)一步豐富了全過(guò)程人民民主的福州實(shí)踐。

經(jīng)市委同意，市人大常委會(huì)于2021年至2025年組織市、縣、鄉(xiāng)三級(jí)人大代表評(píng)議全市六類(lèi)基層單位：公安派出所、交警大隊(duì)、城管中隊(duì)、交通運(yùn)輸執(zhí)法大隊(duì)、市場(chǎng)監(jiān)管所、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心。初評(píng)階段參加評(píng)議的代表人數(shù)達(dá)到受評(píng)基層單位轄區(qū)內(nèi)三級(jí)人大代表人數(shù)的80%以上，實(shí)現(xiàn)代表廣泛參與、全過(guò)程監(jiān)督。

各單位以“人民滿(mǎn)意”為目標(biāo)，堅(jiān)持邊評(píng)邊改，紛紛出臺(tái)措施推動(dòng)解決群眾關(guān)心的“急難愁盼”問(wèn)題。公安派出所全面推進(jìn)規(guī)范化建設(shè)，打造“e體+”多維調(diào)處中心，建立“公調(diào)對(duì)接、民調(diào)進(jìn)所”調(diào)解模式，有效解決影響群眾切身利益的矛盾糾紛和困難問(wèn)題；交警大隊(duì)有針對(duì)性地推出54項(xiàng)便民利企舉措，著力解決“停車(chē)難、行車(chē)慢、辦事煩”等突出問(wèn)題，提升群眾獲得感和滿(mǎn)意率；城管中隊(duì)邀請(qǐng)行業(yè)管理對(duì)象、轄區(qū)單位人員召開(kāi)行風(fēng)座談會(huì)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并著力解決背街小巷占道經(jīng)營(yíng)、早市果蔬批發(fā)市場(chǎng)噪聲擾民、夜間噪聲擾民、裝修垃圾占道堆放、私設(shè)地鎖影響出行等群眾煩心事；交通運(yùn)輸執(zhí)法大隊(duì)嚴(yán)厲打擊各類(lèi)非法營(yíng)運(yùn)行為，推行案件處理“一站式”服務(wù)，在全省率先推行法律文書(shū)寄送，建立“首次輕微違法免罰”告知承諾制及清單；市場(chǎng)監(jiān)管所暢通舉報(bào)投訴渠道，重點(diǎn)針對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的網(wǎng)絡(luò)餐飲、價(jià)格監(jiān)督、校外培訓(xùn)、食品安全隱患等問(wèn)題開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治，維護(hù)公平市場(chǎng)秩序；鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心完成標(biāo)準(zhǔn)化事項(xiàng)的梳理及辦事指南發(fā)布，實(shí)行“一窗受理”服務(wù)模式，全面部署應(yīng)用政務(wù)服務(wù)管理平臺(tái)和“好差評(píng)”評(píng)價(jià)服務(wù)，并建立健全電話(huà)回訪機(jī)制，多途徑了解辦事群眾滿(mǎn)意度，還為特殊群體設(shè)立“綠色通道”服務(wù)專(zhuān)窗，為老幼孕殘群體提供“幫代辦”“上門(mén)辦”等服務(wù)。

接下來(lái)，各基層單位將開(kāi)展第二輪創(chuàng)建，明年4月啟動(dòng)中期評(píng)估。（記者 李白蕾）