福州家政信用信息平臺上線 市民預(yù)約服務(wù)將更加便捷

打開“e福州”APP首頁，點(diǎn)擊“全部”，在“民生服務(wù)”欄目找到“福州家政”，就能預(yù)約包括保姆、月嫂、鐘點(diǎn)工等服務(wù)人員，以及助潔、助浴、助餐、助醫(yī)、助行等適老化服務(wù)。據(jù)悉，包括水電維修、房屋修繕、家電維修、管道疏通、開鎖換鎖等在內(nèi)的家庭便民服務(wù)也將上線。日前，福州家政信用信息平臺在“e福州”APP正式上線，今后，福州市民預(yù)約家政服務(wù)將更加便捷。

福州市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會會長林桂輝告訴記者，上述平臺成立的目的，是推動“互聯(lián)網(wǎng)+家政”服務(wù)業(yè)又好又快發(fā)展。

對雇主來說，在平臺上，家政服務(wù)企業(yè)和家政服務(wù)員的相關(guān)信息一查便知，看到合適的還能一鍵下單預(yù)約，既放心又省心。為了方便消費(fèi)者，平臺還針對不同的應(yīng)用場景推出了更多找家政的服務(wù)模式，可通過信用分值、企業(yè)距離、定點(diǎn)區(qū)域等條件，篩選心儀的家政服務(wù)企業(yè)及家政員。同時，平臺建立服務(wù)評價反饋機(jī)制，對服務(wù)人員實(shí)施嚴(yán)格的考核管理，構(gòu)建全市“誠信、優(yōu)質(zhì)、便民、高效”的家政服務(wù)體系。消費(fèi)者可對家政服務(wù)從業(yè)人員及家政服務(wù)企業(yè)進(jìn)行評價，服務(wù)評價信息一并記入信用信息檔案，掃描家政服務(wù)員所持居家上門服務(wù)證便可了解服務(wù)人員身份信息、從業(yè)經(jīng)歷及服務(wù)評價等。

入駐“e福州”平臺的家政企業(yè)，必須持有居家上門服務(wù)證。該證由福州市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會統(tǒng)一認(rèn)定、發(fā)放和管理。通過推行家政服務(wù)員持證上門，能實(shí)現(xiàn)對家政服務(wù)機(jī)構(gòu)和家政服務(wù)員誠信情況的“可查詢、可追溯、可評價”。

目前，已有100余家家政服務(wù)企業(yè)、8000多名家政服務(wù)員通過審核入駐平臺，平臺為企業(yè)和家政服務(wù)員建立信用信息檔案，平臺代消費(fèi)者先行查驗(yàn)企業(yè)資質(zhì)、家政服務(wù)員健康狀況、培訓(xùn)記錄等，對過往有不良記錄的企業(yè)或人員進(jìn)行“下架”處理，讓家政服務(wù)更放心。（記者 江海）