東南網(wǎng)10月13日訊(福建日報記者 卞軍凱)近日,福州市行政(市民)服務中心管委會聯(lián)合“智慧福州”管理服務中心,向市民推出辦事證明材料打印“套餐”服務,讓市民在一臺“e福州”自助終端就能打印辦事所需的幾項證明。目前,這項服務已在入學證明材料、公租房申請證明材料兩個高頻事項中得到應用。
市民在辦理一些事項時,有時需要打印多份證明。以公租房申請為例,需要不動產(chǎn)登記信息、企業(yè)養(yǎng)老金待遇發(fā)放信息、個人企業(yè)養(yǎng)老保險歷年繳費信息等,因涉及不同部門,以往市民在提交證明前,需要跑多家不同經(jīng)辦機構或服務窗口,或者在自助設備上分別查詢、逐項打印,容易造成遺漏現(xiàn)象。如果碰到公租房申請、小學入學材料提交等高峰期,政務窗口、自助機前往往會出現(xiàn)排長隊現(xiàn)象,影響市民辦事效率。
為了解決市民辦事的痛點,福州市依托相關證明事項可實現(xiàn)自助機“一機秒出”的集成效應功能,對相關事項所需的通用材料進行梳理和整合,推出可統(tǒng)一集成查詢打印的“一件事”自助服務,讓市民在“e福州”自助服務終端上實現(xiàn)按一個鍵,打印全部所需證明。
目前,在“e福州”自助服務終端上“熱門服務”版塊,已開設“入學材料證明打印一件事”及“公租房申請材料證明打印一件事”兩個專欄,市民只需攜帶本人身份證或通過個人“福碼”,即可以在全市200多個“e福州”自助服務終端設置點就近辦理,在一個界面即可申請打印辦事所需的多種證明材料,改變了原來跑多個窗口或多臺自助機的辦理模式,省時省力。
責任編輯:趙睿
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