28日,在市交通運(yùn)輸局指導(dǎo)下,市道運(yùn)中心推動(dòng)95128出租車電召服務(wù)熱線上線試運(yùn)營(yíng),為市民特別是60歲以上老年人提供出租車電話召車服務(wù),方便老年人打車出行。
老年乘客通過(guò)手機(jī)撥打95128后,告知客服乘車地點(diǎn)時(shí)間,客服人員便可通過(guò)平臺(tái)調(diào)度周邊車輛接單,短信告知乘客接單車輛信息,并提醒駕駛員主動(dòng)聯(lián)系乘客。老年乘客可用福州話或普通話預(yù)約,還可使用現(xiàn)金支付車費(fèi)。
目前市道運(yùn)中心已選出1200輛技術(shù)精湛、服務(wù)態(tài)度好、熱心公益的愛(ài)心司機(jī)車輛提供保障運(yùn)力,通過(guò)培訓(xùn)接入95128平臺(tái),為老年人提供安全、便捷、優(yōu)質(zhì)的打車出行服務(wù)。市道運(yùn)中心還指導(dǎo)網(wǎng)約車平臺(tái)優(yōu)化網(wǎng)約車“一鍵叫車”、電話代叫等服務(wù)功能,打車界面采用了大字體、無(wú)廣告的簡(jiǎn)潔設(shè)計(jì),操作流程更加便捷,為老年乘客提供便捷叫車、優(yōu)先派單等服務(wù)。
福州日?qǐng)?bào)記者 朱榕 通訊員 黃晨龍
責(zé)任編輯:趙睿
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