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近日,福州市市場(chǎng)監(jiān)管局向社會(huì)公布《2021年福州市市民質(zhì)量滿意度測(cè)評(píng)綜合報(bào)告》。

今年,福州市質(zhì)量強(qiáng)市辦繼續(xù)委托第三方機(jī)構(gòu)組織開展了市民質(zhì)量滿意度測(cè)評(píng)。

市民質(zhì)量滿意度測(cè)評(píng)范圍涵蓋產(chǎn)品質(zhì)量、房屋與基礎(chǔ)設(shè)施質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、公共服務(wù)與管理質(zhì)量等領(lǐng)域。根據(jù)上述《綜合報(bào)告》,2021年市民質(zhì)量滿意度得分88.38分,分別較2020年和2019年提升0.16分和0.27分,總體保持穩(wěn)中向好的發(fā)展勢(shì)頭。上述四個(gè)領(lǐng)域,質(zhì)量滿意度均超過82分,呈現(xiàn)高質(zhì)量推進(jìn)協(xié)同發(fā)展態(tài)勢(shì),其中,市民對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量評(píng)價(jià)得分為83.05分,服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)得分為82.10分,房屋與基礎(chǔ)設(shè)施質(zhì)量的評(píng)價(jià)得分為84.59分,公共服務(wù)與管理質(zhì)量的評(píng)價(jià)得分為86.37分。

(記者 林智嵐)

責(zé)任編輯:趙睿

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