80項政務(wù)服務(wù)可“全城通辦” 福州深化“放管服”改革經(jīng)驗做法在全省推廣

福州新聞網(wǎng)7月6日訊（福州晚報記者 趙錚艷）福州打造全市政務(wù)服務(wù)綜合窗口，引導(dǎo)企業(yè)、群眾就近選擇政務(wù)大廳辦理，從“跑具體部門”向“找政府窗口”轉(zhuǎn)變，真正實現(xiàn)“少跑腿”和“就近辦”。日前，福州這一深化“放管服”改革典型經(jīng)驗做法在全省交流推廣。

據(jù)悉，福州市按照“全域一體”的原則，打破屬地受理、屬地審批的限制，讓申請人可以不受轄區(qū)限制，任意選擇到就近的行政（市民）服務(wù)大廳窗口辦理行政審批和公共服務(wù)業(yè)務(wù)。福州相繼推出兩批“全城通辦”服務(wù)事項，涉及衛(wèi)健、交通、司法、人社部門共80項，涵蓋護士執(zhí)業(yè)注冊、醫(yī)師執(zhí)業(yè)注冊、醫(yī)師多機構(gòu)執(zhí)業(yè)備案、經(jīng)營性道路客貨運輸車輛道路運輸證報停等高頻服務(wù)事項。

在“一窗受理”改革基礎(chǔ)上，福州統(tǒng)一市、縣兩級審批服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，依托一體化政務(wù)服務(wù)管理平臺推出兩類“全城通辦”服務(wù)模式：

一是主打“異地受理、屬地辦理”模式。

申請人在任一異地服務(wù)大廳“全城通辦窗口”提交辦事申請，通過審批系統(tǒng)或郵寄方式將申請材料流轉(zhuǎn)至屬地審批，屬地審批服務(wù)部門出具辦理意見后，按照申請人的選擇方式送達結(jié)果。

二是推動“異地受理、異地辦理”模式。

申請人在任一異地服務(wù)大廳“全城通辦窗口”提交辦事申請，由異地審批服務(wù)部門直接作出審批決定，將辦理結(jié)果當(dāng)場送達申請人。

為確保“全城通辦”順利實施，福州“軟硬兼施”。硬件方面，在市、縣（市）區(qū)兩級“一窗受理”基礎(chǔ)上，升級設(shè)置“全城通辦”服務(wù)窗口，挑選業(yè)務(wù)熟練的“一窗受理”人員，配備相應(yīng)電腦、高拍儀等硬件設(shè)施，負(fù)責(zé)“全城通辦”事項的業(yè)務(wù)受理、材料分轉(zhuǎn)、辦結(jié)出件以及協(xié)調(diào)服務(wù)工作。軟件方面，由各縣（市）區(qū)和市直部門制定《政務(wù)服務(wù)事項通辦目錄》，規(guī)范統(tǒng)一的通辦服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、通辦方式以及通辦流程。同時，升級優(yōu)化福州市政務(wù)服務(wù)管理平臺相關(guān)“全城通辦”功能，實現(xiàn)線上線下審批材料、辦理流程的分發(fā)流轉(zhuǎn)。

據(jù)介紹，福州打造“全市綜窗”，可提升辦事便利度，實現(xiàn)辦事群眾從“進對大廳”到“任選大廳”轉(zhuǎn)變；突破屬地限制，縮短跑腿距離，也減少了跑動次數(shù)；實現(xiàn)全市范圍內(nèi)同一個審批服務(wù)事項的申請材料、審核要點、辦結(jié)時限、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的“四統(tǒng)一”，讓申請人在任何一個服務(wù)大廳享有同等化的政務(wù)服務(wù)。