福州多家影院恢復(fù)提供免費(fèi)3D眼鏡

原標(biāo)題：福州多家影院恢復(fù)提供免費(fèi)3D眼鏡

海峽網(wǎng)5月30日訊（福州晚報(bào)記者 陳堅(jiān)）日前，福州晚報(bào)報(bào)道了福州有多家影院不提供免費(fèi)3D眼鏡，涉嫌侵犯了消費(fèi)者合法權(quán)利的情況（詳見本報(bào)5月21日A7版）。目前，此前不提供免費(fèi)3D眼鏡的影院，均恢復(fù)提供免費(fèi)3D眼鏡。市消委已經(jīng)約談多家涉嫌侵犯消費(fèi)者權(quán)益的影院。相關(guān)影院表示，已經(jīng)積極整改，會(huì)給消費(fèi)者提供衛(wèi)生合格、免費(fèi)使用的3D眼鏡。本報(bào)報(bào)道也引發(fā)《中國(guó)消費(fèi)報(bào)》頭版頭條關(guān)注，中消協(xié)表示，影院要求自費(fèi)購買3D眼鏡是“霸王條款”，應(yīng)糾正。

相關(guān)影院表示積極整改

昨日，記者從市消委會(huì)獲悉，他們已經(jīng)約談金逸影城（紫陽巨幕店）、臺(tái)江中影星匯電影城、臺(tái)江MGF私影匯、星美國(guó)際影商城（王莊店）、金逸影城IMAX（萬寶商圈店）、金逸影城（城門新天宇店）、橫店電影城（五四路店）等涉嫌侵犯消費(fèi)者權(quán)益的影院。

約談中，市消委會(huì)負(fù)責(zé)人講解了相關(guān)法律法規(guī)的條款，明確了3D眼鏡是觀看3D影片不可或缺的基本條件，提供3D眼鏡是觀影服務(wù)不可分割的組成部分，電影院不為觀看3D電影的消費(fèi)者提供3D眼鏡，涉嫌侵害了消費(fèi)者的公平交易權(quán)等。

據(jù)介紹，約談還通報(bào)了部分電影院存在的其他常見侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益問題，如部分電影院推出的電影票套餐沒有明示或明確告知各個(gè)項(xiàng)目的內(nèi)容、數(shù)量及原價(jià)、優(yōu)惠價(jià)等信息，對(duì)于除電影票之外的項(xiàng)目，不主動(dòng)提供相應(yīng)的票據(jù)；部分影院未公示映前廣告的相關(guān)提示，未在電影票、售票大廳上標(biāo)明“電影映前可能上映廣告或預(yù)告片”等字樣；部分的電影院在電影票背面作出“此票售出概不退換，亦不準(zhǔn)重售”、“不得攜帶非本影城出售的飲品及食物進(jìn)入影廳”或類似規(guī)定，侵害了消費(fèi)者的知情權(quán)、自主選擇權(quán)和公平交易權(quán)。

市消委會(huì)要求經(jīng)營(yíng)者認(rèn)真核查，真誠(chéng)服務(wù)消費(fèi)者，優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境。相關(guān)影院都表示積極整改，落實(shí)給消費(fèi)者提供衛(wèi)生合格、免費(fèi)使用的3D眼鏡，同時(shí)給消費(fèi)者提供更多個(gè)性化服務(wù)，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的觀影消費(fèi)環(huán)境，并把自查及整改情況上報(bào)有關(guān)部門。

中消協(xié)發(fā)聲

維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益

5月21日本報(bào)報(bào)道見報(bào)后，由國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局主管、中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)主辦的《中國(guó)消費(fèi)報(bào)》在5月24日頭版頭條位置關(guān)注了免費(fèi)3D眼鏡相關(guān)問題，并重點(diǎn)報(bào)道了福州市消委會(huì)結(jié)合本報(bào)反饋對(duì)影院不提供免費(fèi)3D眼鏡說“不”。

中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)官方微博5月27日發(fā)布《看3D電影要自費(fèi)購買3D眼鏡？影院轉(zhuǎn)嫁自身義務(wù)，不合法！》，呼吁各地文化主管部門和市場(chǎng)監(jiān)管部門，加強(qiáng)對(duì)影院監(jiān)督執(zhí)法，糾正“霸王條款”，保障消費(fèi)者的公平交易權(quán)。