滿足不同學(xué)車群體需求 女子教練班燒旺駕培市場(chǎng)“一把火”

陳可英指導(dǎo)女學(xué)員學(xué)車。

海峽網(wǎng)2月27日訊（福州日?qǐng)?bào)記者 朱榕 通訊員 陳晶晶 陳建偉文/攝）一向以男性教練為主的駕培市場(chǎng)出現(xiàn)了女教練員柔美的身影，她們以女性特有的細(xì)致、耐心帶來(lái)更具特色的體驗(yàn)。從去年3月試行以來(lái)，這項(xiàng)專門針對(duì)女性學(xué)員的特色服務(wù)，燒旺了榕城駕培市場(chǎng)的“一把火”。

今年47歲的陳可英是華威駕校女子教練班“五朵金花”之一，在成為教練員之前，她曾是一名出租車司機(jī)，先后榮獲“福州市十佳出租車司機(jī)”“工人先鋒號(hào)”“福州市第32屆勞動(dòng)模范”等稱號(hào)。去年3月，華威駕校成立了女子教練隊(duì)，經(jīng)過層層考核選拔，陳可英等5名女教練脫穎而出，專門為女性學(xué)員提供駕培服務(wù)。

胡女士是一名大齡女學(xué)員，她形容自己第一次上車訓(xùn)練科目二情形：“害怕，緊張，全身僵硬，汗水濕透衣服……”聽說(shuō)教練員一般不喜歡大齡女學(xué)員，胡女士有些心理負(fù)擔(dān)，訓(xùn)練中就越發(fā)緊張，一個(gè)動(dòng)作教了無(wú)數(shù)遍就是學(xué)不會(huì)。就在她信心不足、想要放棄時(shí)，碰到了女子教練班的陳可英。對(duì)胡女士的笨拙，陳可英沒有半句抱怨，而是耐心地一遍遍糾正胡女士的動(dòng)作，緩解了胡女士的緊張情緒。胡女士取得駕照后，對(duì)陳可英感謝有加。

陳可英喜歡隨車觀察學(xué)員操作情況，當(dāng)學(xué)員開始訓(xùn)練時(shí)，她在一旁邊走邊講，及時(shí)糾正學(xué)員的錯(cuò)誤，要求學(xué)員反復(fù)訓(xùn)練欠缺的技術(shù)，直到掌握為止。她有時(shí)還會(huì)放棄休息日，開上私家車，義務(wù)帶上學(xué)員去考場(chǎng)踩點(diǎn)，讓學(xué)員熟悉考場(chǎng)情況。學(xué)員考試當(dāng)天，她會(huì)打電話把考試過程再向?qū)W員表述一遍，細(xì)心叮囑注意事項(xiàng)。“善良、真誠(chéng)、熱心”是陳可英留給學(xué)員的印象。

“女性教練更有耐心，教學(xué)服務(wù)態(tài)度更好，而且技術(shù)也不錯(cuò)，學(xué)費(fèi)又一樣，也能自己選擇教練員和培訓(xùn)時(shí)間，很符合我們的需要。”一名女學(xué)員說(shuō)。

不到一年，經(jīng)陳可英培訓(xùn)畢業(yè)的女學(xué)員已有40多人，報(bào)名女子教練班的女學(xué)員達(dá)到300多人。

記者了解到，中安駕校也有10多名女性教練員，每年報(bào)名的女性學(xué)員達(dá)400多人。

華威駕校相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，福州市駕培行業(yè)的教練員多為男性，教練員個(gè)人素質(zhì)良莠不齊，部分教練員教學(xué)時(shí)言語(yǔ)粗暴，服務(wù)態(tài)度較差，這讓不少女性對(duì)學(xué)車產(chǎn)生畏懼。女子教練班由女教練全程教學(xué)，女學(xué)員可以更放心地學(xué)車，大約80%女性都會(huì)選擇這個(gè)班。

“我們鼓勵(lì)駕校推出個(gè)性化、特色化的服務(wù)，滿足不同學(xué)車群體的需求，同時(shí)保證駕培質(zhì)量和水平，保障學(xué)員權(quán)益。”市道管處駕培科相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。