福州一小區(qū)房子半年多沒人住 水表跑了300多噸

房子已半年多沒人住，但水表卻“跑”了300多噸，產(chǎn)生了2000多元的水費。最近，倉山區(qū)金山大道北京金山小區(qū)10座105單元的業(yè)主陳女士就遇上了這么一件怪事。自來水公司表示，經(jīng)初步排查，應(yīng)該是水管出現(xiàn)了漏水情況，且漏水點在水表后端，按照用水合同，水費應(yīng)由用戶承擔(dān)。

房子半年多沒人住水表卻還在“跑”

“房子沒有人住，怎么可能產(chǎn)生水費呢，真是奇怪了！”昨日，陳女士告訴記者，從去年11月開始，她家房子就沒有住人了。

陳女士說，上個月，她接到自來水公司和小區(qū)物業(yè)人員打來的電話，通知她已欠水費2000多元，要盡快補(bǔ)交，否則就要拆掉水表。她當(dāng)時人在外地，便和自來水公司工作人員約了時間，回小區(qū)檢查。

“我在電話里告訴他們，房子里沒有住人，不可能產(chǎn)生用水，應(yīng)該是水管漏水所致，要他們減免費用，關(guān)閉水閥。他們答應(yīng)關(guān)閉水閥，但表示費用無法減免。”陳女士說。水閥一開水表就“跑”卻找不到漏水點

陳女士說，她回到小區(qū)自家房子后，先是和自來水公司工作人員檢查了水表。“當(dāng)時閥門一打開，水表就轉(zhuǎn)個不停，速度還很快。”隨后，他們將房子里里外外詳細(xì)查看了一遍，連地下車庫也沒放過，但始終沒有找到出水點。“按理說，漏水這么厲害，屋內(nèi)地板和墻壁等應(yīng)該會有明顯的滲水痕跡，但我家里外干干凈凈，地下車庫天花板和墻壁也十分干燥，鄰居也沒有反映任何異常情況。”

昨日上午，為了進(jìn)一步核實情況，記者來到北京金山小區(qū)實地查看。10號樓105單元大門上張貼著兩張自來水公司開具的單據(jù)。其中一張水費備款通知單上顯示，從今年3月到4月，用水量為311噸，費用總計2150.5元，備注欄內(nèi)寫有“水表一直走，請檢查是否漏水，已關(guān)閉普通閥，請自行開啟”字樣。而另一張欠費通知單上顯示，截至今年5月11日，共欠水費2169.25元，違約金6.7元。

記者注意到，該單元陽臺門窗緊閉，可以看出已較長時間沒有人居住。記者又在該單元及10號樓周圍轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn)，沒有看到任何滲水的痕跡，詢問幾名10號樓底層的住戶，對方也都表示最近沒有遭遇漏水的情況。

陳女士說，據(jù)自來水公司工作人員說，水管應(yīng)該是出現(xiàn)了漏水情況，且漏水點在水表后端，按照用水合同，水費應(yīng)由用戶承擔(dān)，這讓她難以接受。“房子明明沒有人住，也沒人用水，怎么就該由我承擔(dān)水費呢？再說水管出現(xiàn)漏水，自來水公司既然很早就發(fā)現(xiàn)了，為什么不盡早來排查檢修，而是放任水費繼續(xù)增加？”

記者又走訪了小區(qū)物業(yè)處，工作人員證實了陳女士的說法。他們表示，從去年11月開始，10號樓105單元就沒有人居住了，他們也沒有發(fā)現(xiàn)小區(qū)里出現(xiàn)滲水情況，“我們也非常納悶，這么多的水究竟流到哪里去了？”

自來水公司：

用戶可申請減免費用

昨日下午，記者聯(lián)系了福州市自來水公司客服科。客服人員查詢后表示，陳女士房屋是從今年3月開始出現(xiàn)用水猛增的。

“根據(jù)抄表員抄表結(jié)果，105單元去年全年用水正常，今年1月和2月用水量為零，3月用水量為300多噸，到目前共欠費2100多元。”客服人員表示，據(jù)他們排查的情況，漏水點在水表后端。“根據(jù)當(dāng)初我們和用戶簽訂的一戶一表用水合同，表后的用水費用，應(yīng)由用戶承擔(dān)，表后的管道漏水也不在自來水公司負(fù)責(zé)范圍內(nèi)。”

對于陳女士表示單元房并無住人，收費不合理的訴求，客服人員表示，用戶可以向自來水倉山營銷分公司提出減免費用的申請，并附上無人居住的證明。“為了防止今后再出現(xiàn)漏水情況，我們可以從表后新鋪設(shè)一條水管到用戶家中，供用戶使用，但相應(yīng)費用需要用戶承擔(dān)。”