用戶規(guī)模超3億，市場滲透率近八成，天眼查做對了什么？

商業(yè)查詢，顧名思義，其所指是基于公開信息，使用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)手段，及時、準(zhǔn)確地提供多種數(shù)據(jù)維度商業(yè)信息，服務(wù)于個人、企業(yè)、政府的第三方信息查詢平臺。

無論是大眾人群日常的求職、談生意、消費(fèi)、社交，還是專業(yè)人群的盡調(diào)、招投標(biāo)、風(fēng)險管理等場景，都有商查平臺的身影。商查服務(wù)所的人群在社會信用體系建設(shè)的持續(xù)推進(jìn)下，也在不斷的豐富和多樣化。從大眾用戶到企業(yè)，從創(chuàng)業(yè)公司到政府機(jī)構(gòu)，無論身處何種場景，身份如何變遷，對于商業(yè)查詢服務(wù)的需求從未消失，甚至愈發(fā)深化。

商查行業(yè)目前呈現(xiàn)頭尾分化態(tài)勢，頭部企業(yè)占據(jù)商查行業(yè)大半壁江山。據(jù)國內(nèi)知名第三方研究機(jī)構(gòu)易觀分析發(fā)布《透視用戶需求深挖服務(wù)潛力：2022中國商業(yè)查詢行業(yè)洞察》（下稱《報告》）統(tǒng)計，目前商查行業(yè)中，天眼查的市場滲透率達(dá)77.4%，MAU（月活躍用戶數(shù)）達(dá)3526萬，絕對值持續(xù)增長，相對值是第二名的4倍以上。

自2014年國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)開放以來，商查行業(yè)歷經(jīng)近十年發(fā)展，從一片混沌進(jìn)入群雄逐鹿時期，以天眼查為代表的商查平臺的出現(xiàn)，標(biāo)志著商業(yè)查詢行業(yè)進(jìn)入2.0時代。而今，通過算法革新，NPL（自然語言處理），以及數(shù)字孿生等強(qiáng)有力的技術(shù)的支持，商查行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入3.0時代。

天眼查做對了什么？

商查行業(yè)一片紅海，天眼查如何在此間殺出血路，值得研究。

從起先的單一信息查詢平臺，到如今的多重商業(yè)信息聚合平臺，商業(yè)查詢行業(yè)正在邁進(jìn)商業(yè)綜合服務(wù)新階段，其正在向提供更廣泛的商業(yè)服務(wù)、更深的數(shù)智化服務(wù)方向發(fā)展。

目前，商查的用戶依據(jù)用戶屬性和對商查的使用深度和廣度可以分為大眾人群、專業(yè)人群、中小企業(yè)、集團(tuán)公司和政府部門五類。其中大眾人群和中小企業(yè)主要將商查應(yīng)用在生活、生意場景，其需求逐漸拓展細(xì)化，未來需要商查平臺提供更多的場景化服務(wù)、增值服務(wù)；專業(yè)人群、集團(tuán)公司、政府部門更多將商查應(yīng)用在工作、管理、監(jiān)管場景，其需求不斷深化，未來在深度分析、數(shù)智化方面的需求將越發(fā)強(qiáng)烈。

報告顯示，無論是個人用戶、企業(yè)用戶，抑或政府用戶，天眼查均為使用率較多的平臺。這與天眼查以用戶需求場景為中心的服務(wù)方式密不可分。用戶需求的縱深延展意味著商查平臺需要提供更加多樣化的服務(wù)。天眼查基于用戶使用場景提供系統(tǒng)化服務(wù)，構(gòu)建完整服務(wù)生態(tài)。

對于個人用戶，天眼查細(xì)分個人用戶使用場景提供服務(wù)，滿足差異化需求；對于企業(yè)用戶，天眼查滿足不同發(fā)展階段的企業(yè)場景化需求，增強(qiáng)盈利能力；對于政府用戶，天眼查支持政府部門層層深入的數(shù)智化需求，打造數(shù)據(jù)治理體系閉環(huán)。

作為商業(yè)查詢行業(yè)的領(lǐng)軍者，天眼查堅持以用戶需求場景為中心的服務(wù)方式，充分滿足用戶縱深拓展的需求，在競爭中脫穎而出；從行業(yè)競爭格局來看，天眼查穩(wěn)居第一梯隊，市場滲透率近八成，這也說明，對于用戶而言，天眼查全面且真實的信息，簡單易用的模式，具有強(qiáng)烈的需求。

除了想用戶之所想外，天眼查也在大力發(fā)展技術(shù)實力，以期推動行業(yè)發(fā)展。

天眼查打造了一張巨大的商業(yè)知識圖譜，構(gòu)建了商業(yè)世界的數(shù)字雙胞胎，此知識圖譜在網(wǎng)絡(luò)空間中動態(tài)投射出中國3.1億社會實體的上百種維度的實時及歷史變化信息。通過自然語言處理、統(tǒng)計學(xué)習(xí)等方法，對工商信息、法律、知識產(chǎn)權(quán)、招投標(biāo)、輿情等數(shù)據(jù)進(jìn)行了開放域的實體抽取、消歧、對齊與推理，將分散的商業(yè)信息實現(xiàn)統(tǒng)一表征。

順勢而為，天眼查助力信用體系建設(shè)

近年來，數(shù)字經(jīng)濟(jì)建設(shè)和建立全國統(tǒng)一大市場成為中國特色社會主義市場經(jīng)濟(jì)的重要頂層設(shè)計，社會信用體系建設(shè)是其重要基礎(chǔ)，越發(fā)受到社會各界的重視。而商業(yè)查詢作為社會信用體系建設(shè)的重要環(huán)節(jié)，對助力數(shù)字經(jīng)濟(jì)建設(shè)和建立全國統(tǒng)一大市場有積極作用。

報告認(rèn)為，從平臺競爭情況來看，天眼查在數(shù)據(jù)查詢、數(shù)智化服務(wù)、增值服務(wù)三方面均具有領(lǐng)先優(yōu)勢，且與數(shù)字經(jīng)濟(jì)、全國統(tǒng)一大市場中的社會信用體系建設(shè)更為契合。

以傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)為例，商業(yè)查詢能在自身數(shù)據(jù)和技術(shù)積累的基礎(chǔ)上，為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型提供助力，通過大數(shù)據(jù)支持、云技術(shù)支持、人工智能技術(shù)支持等多種方式，幫助傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)搭建數(shù)智化管理體系，從而更好地實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部管理升級、風(fēng)險降低，助力傳統(tǒng)企業(yè)通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)入新的發(fā)展階段，完成數(shù)字經(jīng)濟(jì)建設(shè)目標(biāo)。

在未來，商查服務(wù)廣度將向服務(wù)業(yè)細(xì)分場景拓展，形成綜合服務(wù)生態(tài)，商查的價值也從工具價值向服務(wù)價值、經(jīng)濟(jì)價值、社會價值延展，平臺定位也需逐漸邁進(jìn)“服務(wù)業(yè)+數(shù)智化”的商業(yè)綜合服務(wù)階段。

隨著社會信用體系建設(shè)的持續(xù)推進(jìn)，商業(yè)查詢的服務(wù)人群逐漸擴(kuò)張，商業(yè)查詢在社會生活中的應(yīng)用場景日益拓展，商業(yè)查詢平臺能夠讓更多人以方便快捷的方式接觸到信用信息，能夠更好得支持信用信息共享機(jī)制建設(shè)。

在可以預(yù)見的未來，以天眼查為代表的商查平臺，將商查將推動各產(chǎn)業(yè)的數(shù)智化方向轉(zhuǎn)型升級，助力數(shù)字經(jīng)濟(jì)長足發(fā)展。