昨天,任正非任總在華為消費者BG年度大會上的講話在網上流傳開來,任總站在絕對高度,指出了華為消費者業(yè)務的問題,并立足大局提出建議,讀罷之后讓人深思。任總指出的問題不光是華為的問題,也是國產手機市場普遍存在的問題;任總提出的建議,也不光是華為手機的發(fā)展方向,也是國產廠商值得思考的方向。
利潤是法寶,也是命門
終端必須要有利潤,利潤一定要有現金流。
我們沒有絕對地排除互聯(lián)網思維,也沒有絕對肯定化,而是實用主義心態(tài),根據不同的情況選擇不同的‘武器’。我只有一個思維——利潤。
我們說“以客戶為中心”,看到客戶口袋里的錢,但是我們取之有道,合理地賺錢。
——任正非
任總在講話中多次強調利潤,反應了華為手機盈利能力有待進一步提高的現狀。
2016年華為消費者業(yè)計實現銷售收入人民幣1780億元人民幣,同比增長42%;智能手機發(fā)貨量達到1.39億臺,同比增長29%,以11.3%的市場份額位居全球第三位。在營收和出貨量大幅提升的情況下,華為消費者業(yè)務的營業(yè)利潤卻下降了。有消息稱,華為消費者業(yè)務2016年的營業(yè)利潤為20億美元,低于2015年的22億美元。
盈利能力不足,不光是華為手機的問題,也是國產手機的集體問題。據手機中國聯(lián)盟秘書長王艷輝觀察,2016年華為、OPPO、vivo的利潤預估相差不大,都在100億元人民幣左右;第二陣營的金立、傳音利潤預計超過10億元人民幣;其他品牌絕大部分處于虧損狀態(tài)。
國產手機在經過多年的摸索之后,硬件零利潤和生態(tài)補貼硬件等打法被證明是沒前途的,回歸利潤是必由之路。
硬件零利潤不可行的主要原因在于,硬件和軟件有著本質的不同,雖然硬件和軟件都承載著入口功能,但軟件產品的邊際成本會隨著用戶規(guī)模的增加而不斷攤薄,而硬件卻有著物料、物流、生產、營銷等成本,這些成本會隨用戶規(guī)模的增加而增加,并不會被攤薄。
生態(tài)補貼不可行的主要原因是,良性循環(huán)是生態(tài)的第一要務,而生態(tài)補貼硬件往往會破壞生態(tài)。國產手機廠商生態(tài)盈利模式以廣告為主,模式單一,所以,增加生態(tài)收入往往意味著加大廣告投放力度,其結果是傷害了用戶體驗,而用戶體驗是生態(tài)之本。
硬件零利潤和生態(tài)補貼被證偽,回歸利潤變得格外重要。目前,智能手機市場已經進入產品、渠道、品牌、供應鏈多個維度的競爭,體量龐大,不賺錢甚至虧本,根本無法持續(xù)。
相反,只有利潤才能維持良性循環(huán):市場調研,并根據需求進行產品升級和創(chuàng)新;花錢進行品牌營銷,提高影響力;產品和品牌共同提升溢價,保證渠道利潤,增強銷售力度;消費者用并不便宜的價格買到滿意的產品,當然,在消費升級的背景下,用戶也愿意為情感認同等附加值買單。
可以毫不夸張的說,不賺錢和虧著賣的行為,都是自己作死,2017年的主旋律是創(chuàng)造利潤。
其實,沒有不想賺錢的企業(yè),只是盈利之路并不好走。
智能手機在經過十多年的發(fā)展滯后,市場門檻已經被抬高,一款手機想要有競爭力,以下四個條件必不可少:產品有新意,至少不出錯;品牌有認同,至少沒有壞印象;渠道有優(yōu)勢,全渠道覆蓋最好,至少在某一渠道有優(yōu)勢;售后有保障,至少不能是一錘子買賣。這對廠商的綜合能力是極大的考驗。
除了門檻高,智能手機市場的經營環(huán)境也已經惡化。核心器件漲價,直接推高了經營成本;而供應鏈缺貨,直接加大了拿貨難度,大廠商的需求都不能保證,中小廠商拿貨將比以往更困難。
再加上,2017年智能手機的市場增幅也將進一步衰落。賽諾預計2017年市場規(guī)模與2016年持平,未來三年將保持3%以內的低增速。存量市場,此消彼長,大家都惦記著對方的市場份額,增量的獲得比以往更難,稍不留神,自己的份額就被蠶食了。
在如此惡劣的市場環(huán)境下,創(chuàng)利潤利潤并不是易事,每個廠商都需要明確自己的比較優(yōu)勢在哪里。
正視與三星、蘋果的差距
“滅了三星,滅了蘋果”之類的話,無論公開場合,還是私下場合,一次都不能講。誰講一次就罰100元,CBG人力資源部設一個微信號把罰款存起來,作為你們的聚餐、喝咖啡的經費。
——任正非
國產手機的崛起已成不容爭議的事實,國產手機已遍地開花,在印度、馬來西亞、越南、歐洲、中東、非洲、美洲,都能看到國產手機的身影。但同樣不容質疑的是,國產手機與三星、蘋果仍存在不小的差距。
三星利用垂直整合的發(fā)展模式打造縱向一體化產業(yè),智能手機的核心硬件,如DRAM內存、NAND閃存、顯示屏、電池等,三星都能自產自研。所以,供應鏈缺貨、產能不足等頑疾,幾乎不會出現在三星身上。
去年9月,三星Note 7發(fā)生燃損事件,即便如此,三星2016年第四季度財報仍能實現盈利,靠的正是三星在供應鏈端的強大支撐能力。換個角度做個假設,國內哪個廠商能在遭受如此打擊后迅速崛起呢?
而且,Note 7是電池存在缺陷,這點三星已經專門召開發(fā)布會進行說明,需要注意的是,Note 7身上的創(chuàng)新點在市場是依然有競爭力,比如:虹膜識別、雙曲面、S Pen、對稱的正反面玻璃、IP68級防塵防水。這些創(chuàng)新要素加持到S8機身上,S8仍然是市面上鮮有對手的優(yōu)秀機器。
蘋果采用的是軟硬一體的競爭策略,全面掌控核心硬件(如CPU設計)、基礎軟件(iOS)和應用生態(tài)(APP STORE)。
在應用生態(tài)方面,蘋果的建樹遠超國內手機廠商。過去的2016年,App Store營收達到285億美元,蘋果從中獲得了30%的分成,即約85億美元。而國產三強華為、OPPO、vivo,其智能手機的整體利潤只有約20億美元,蘋果光App Store的利潤就是國產三強利潤的四倍!
正如任總在講話中所說,“蘋果有極大的生態(tài)粘性,目前我們還有一定差距。國外的教育領域、銀行系統(tǒng)、國內外先進的醫(yī)療系統(tǒng)……只能使用蘋果設備,用其他設備每次都要轉換,有了這個生態(tài),銷售自然就好。”
iPhone的系統(tǒng)流暢性,仍然甩安卓陣營一段距離,雖然安卓在努力縮小差距。目前,Android的手機內存最高已達6GB,可流暢性卻不如只有2GB內存的iPhone,這其中有系統(tǒng)資源調度機制的問題,蘋果對底層硬件的優(yōu)化同樣功不可沒。蘋果已經將系統(tǒng)優(yōu)化深入到自研CPU的級別,而且不是基于ARM公版的自主研發(fā),功力深厚。從另一個角度講,6GB內存堪比PC電腦,很明顯,Android系統(tǒng)流暢性的瓶頸并不在于配置,而在于系統(tǒng)優(yōu)化。
所以,國產廠商要正視與三星、蘋果的差距,并從差距中尋找不足,積極提高。此外,還要善于向其它手機廠商學習,目前能在市場立足的,都是有兩把刷子的,都有學習和借鑒的地方。
比如,三星和蘋果就代表著兩種不同玩法,也為國產廠商提供了發(fā)展方向。
國產廠商可以學習蘋果,不僅著眼于Android系統(tǒng)的優(yōu)化,還要從底層硬件落腳進行優(yōu)化。
國產廠商可參照學習三星,完善垂直產業(yè)鏈布局,雖然短時間內難以做到核心器件自研自產,但可以與供應鏈、材料廠商、技術廠商開展深入合作,甚至通過投資、控股供應鏈廠商的方式,來加強供應鏈的話語權。
比如華為和小米積極發(fā)展自主芯片,就是很好的示范。
無論市場形勢多么不樂觀,做強自己始終是最難,也是最該走的路!
責任編輯:金林舒
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