聚焦便民金融服務(wù) 光大云繳費(fèi)移動(dòng)端客戶突破2000萬(wàn)戶

近日，記者從光大銀行獲悉，光大云繳費(fèi)移動(dòng)端客戶已突破2000萬(wàn)戶大關(guān)，較年初新增850萬(wàn)戶，增幅達(dá)74%，進(jìn)一步鞏固了便民服務(wù)類應(yīng)用的領(lǐng)先行業(yè)地位。同時(shí)，依托創(chuàng)新開(kāi)放服務(wù)模式，云繳費(fèi)平臺(tái)便民服務(wù)項(xiàng)目已突破8500項(xiàng)，全平臺(tái)今年活躍用戶已達(dá)2.88億戶，繳費(fèi)筆數(shù)累計(jì)突破8.3億筆，呈現(xiàn)了持續(xù)高速發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)。

光大銀行云生活事業(yè)部總經(jīng)理兼光大云繳費(fèi)科技公司總經(jīng)理許長(zhǎng)智介紹，光大云繳費(fèi)移動(dòng)客戶端是一款便民繳費(fèi)與生活服務(wù)較好結(jié)合的應(yīng)用，面向全社會(huì)用戶，聚焦便利性金融服務(wù)，提供水、電、燃、有線電視、社保、教育、物業(yè)等豐富多樣的便民繳費(fèi)服務(wù)，以及特色商城、保險(xiǎn)理財(cái)、旅游購(gòu)物、健康醫(yī)療等便民生活服務(wù)，覆蓋居民生活的方方面面。

此次新冠肺炎疫情期間，光大云繳費(fèi)作為阻擊疫情的重要便民服務(wù)力量之一，充分發(fā)揮其線上化優(yōu)勢(shì)，以開(kāi)放生態(tài)、創(chuàng)新科技踐行便民服務(wù)，積極履行社會(huì)責(zé)任，支持各地快速推出一系列交通、社保、醫(yī)療、教育等方面線上便民繳費(fèi)服務(wù)，全力保障各項(xiàng)生活繳費(fèi)順暢運(yùn)行。

一直以來(lái)，光大云繳費(fèi)積極響應(yīng)深化“放管服”改革加大“一網(wǎng)通辦”服務(wù)力度的政策要求，助力各級(jí)政府機(jī)構(gòu)加快推動(dòng)便民服務(wù)線上化，用實(shí)際行動(dòng)踐行“讓信息多跑路、讓群眾少跑腿”的中央號(hào)召，持續(xù)拓展接入各類便民繳費(fèi)項(xiàng)目，不斷豐富云繳費(fèi)APP功能服務(wù)，優(yōu)化客戶體驗(yàn)。云繳費(fèi)APP“常用繳費(fèi)”板塊2020年上半年新增繳費(fèi)服務(wù)1338項(xiàng)，“云生活”板塊上線全新商城和客戶權(quán)益專區(qū)，不斷優(yōu)化訂單系統(tǒng)，并與光大保險(xiǎn)推出“抗疫”專屬產(chǎn)品，與中青旅聯(lián)手打造復(fù)工復(fù)產(chǎn)旅游專區(qū)等。

同時(shí)，云繳費(fèi)于今年四月推出全新“繳費(fèi)錢包”Ⅲ類電子賬戶服務(wù)，具有“小、快、靈、好”四大特點(diǎn)，進(jìn)一步豐富“生活+金融”應(yīng)用全場(chǎng)景，推出兩個(gè)月錢包用戶已達(dá)近20萬(wàn)戶，繳費(fèi)筆數(shù)突破20萬(wàn)筆。此外，即將上線的“財(cái)富錢包”Ⅱ類電子賬戶服務(wù)，支持場(chǎng)景更豐富，支付限額更高，配套超小額理財(cái)產(chǎn)品、超小額保險(xiǎn)等各類產(chǎn)品，將為用戶帶來(lái)安全便捷的生活金融服務(wù)。

在不斷完善功能服務(wù)的同時(shí)，云繳費(fèi)集中發(fā)力創(chuàng)新交互模式，于近期傾力打造直播平臺(tái)。首場(chǎng)與中青旅聯(lián)合“云繳費(fèi)伴你行之樂(lè)游京城”直播在線觀看人數(shù)突破11萬(wàn)人，并積極整合推出各類藝術(shù)、理財(cái)、保健、美妝等名師優(yōu)質(zhì)課程直播，持續(xù)獲得用戶關(guān)注好評(píng)。同時(shí)，發(fā)力互聯(lián)網(wǎng)作業(yè)模式，積極開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，結(jié)合本年熱點(diǎn)、焦點(diǎn)、重點(diǎn)及疫情防控需要，陸續(xù)策劃推出了“心手相連繳費(fèi)紅包真情放送”“繳費(fèi)贏健康防疫大禮包”等營(yíng)銷活動(dòng)，尤其是近期推出的“云繳費(fèi)618大促”三重禮活動(dòng)，有力回饋了廣大客戶。

許長(zhǎng)智表示，云繳費(fèi)直聯(lián)客戶的高速增長(zhǎng)在打造“金融+生活+服務(wù)”一體化生態(tài)圈的推進(jìn)過(guò)程中起到關(guān)鍵作用。未來(lái)，云繳費(fèi)將始終保持“為民服務(wù)解難題”的初心使命，踐行“云繳費(fèi)、云生活、云光大”三步走戰(zhàn)略，在生態(tài)建設(shè)、項(xiàng)目拓展、功能創(chuàng)新、客戶體驗(yàn)等方面加大投入力度，聚焦便利性金融服務(wù)，為廣大用戶提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷、安全的便民和普惠金融服務(wù)。