人保財(cái)險(xiǎn)獨(dú)攬保監(jiān)會(huì)新年頭11張罰單 屢曝違法違規(guī)

保監(jiān)會(huì)近日“打包”下發(fā)2017年共11張行政處罰決定書。該11張罰單集體指向人保財(cái)險(xiǎn)及10家分公司，共涉罰金100萬元。據(jù)了解，人保財(cái)險(xiǎn)在開展電話銷售業(yè)務(wù)經(jīng)營中，存在使用與事實(shí)不符表述向投保人促銷的違法行為，同時(shí)，人保財(cái)險(xiǎn)10家分公司存在網(wǎng)銷拒絕單獨(dú)承保交強(qiáng)險(xiǎn)的違法行為。

1月20日，保監(jiān)會(huì)針對人保財(cái)險(xiǎn)違法經(jīng)營行為連發(fā)11張罰單，共涉罰金100萬元。該公司主要涉及兩方面問題，一是電話銷售欺騙投保人，二是拒絕單獨(dú)承保交強(qiáng)險(xiǎn)。

據(jù)中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)了解，2015年人保財(cái)險(xiǎn)在開展車險(xiǎn)電話銷售業(yè)務(wù)經(jīng)營中，公司工作人員存在使用與事實(shí)不符表述向投保人促銷的違法行為。數(shù)據(jù)顯示，在保監(jiān)會(huì)檢查涉及的3個(gè)運(yùn)營中心(共4個(gè)，占比75%)、98個(gè)坐席組(共421個(gè)，占比23.28%)中，超過35%的保單存在電話銷售用語與實(shí)際不完全相符的情況，超過13%的保單存在曲解商業(yè)車險(xiǎn)費(fèi)率改革、電話銷售等政策法規(guī)的情況，質(zhì)檢均未及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正。

此外，2009年至今，人保財(cái)險(xiǎn)部分分公司向總公司報(bào)送轄區(qū)內(nèi)車險(xiǎn)網(wǎng)銷承保政策，存在網(wǎng)銷拒絕單獨(dú)承保交強(qiáng)險(xiǎn)的違法行為。涉及人保財(cái)險(xiǎn)寧波市分公司、人保財(cái)險(xiǎn)湖南省分公司、人保財(cái)險(xiǎn)江蘇省分公司、人保財(cái)險(xiǎn)湖北省分公司、人保財(cái)險(xiǎn)杭州市分公司、人保財(cái)險(xiǎn)廣東省分公司、人保財(cái)險(xiǎn)安徽省分公司、人保財(cái)險(xiǎn)寧夏分公司、人保財(cái)險(xiǎn)上海市分公司以及人保財(cái)險(xiǎn)江西省分公司。

針對人保財(cái)險(xiǎn)電話銷售欺騙投保人的行為，保監(jiān)會(huì)決定對人保財(cái)險(xiǎn)罰款20萬元，并對時(shí)任人保財(cái)險(xiǎn)電子商務(wù)中心總經(jīng)理蔣新偉警告并罰款7萬元，對時(shí)任人保財(cái)險(xiǎn)副總裁賈海茂警告并罰款3萬元；人保財(cái)險(xiǎn)拒絕單獨(dú)承保交強(qiáng)險(xiǎn)的行為，保監(jiān)會(huì)決定對人保財(cái)險(xiǎn)罰款20萬元；人保財(cái)險(xiǎn)10家分公司存在拒絕單獨(dú)承保交強(qiáng)險(xiǎn)的違法行為，保監(jiān)會(huì)決定對10家分公司各罰款5萬元。

人保財(cái)險(xiǎn)違法欺騙投保人、拒絕單獨(dú)承保交強(qiáng)險(xiǎn)

經(jīng)查，人保財(cái)險(xiǎn)存在以下違法行為：

一、2015年人保財(cái)險(xiǎn)在開展車險(xiǎn)電話銷售業(yè)務(wù)經(jīng)營中，公司工作人員使用與事實(shí)不符表述向投保人促銷的違法行為。

時(shí)任人保財(cái)險(xiǎn)電子商務(wù)中心總經(jīng)理蔣新偉、時(shí)任人保財(cái)險(xiǎn)副總裁賈海茂對上述違法行為負(fù)有直接責(zé)任。

二、2009年至今，部分分公司向總公司報(bào)送轄區(qū)內(nèi)車險(xiǎn)網(wǎng)銷承保政策，存在網(wǎng)銷拒絕單獨(dú)承保交強(qiáng)險(xiǎn)的違法行為。

人保財(cái)險(xiǎn)、蔣新偉、賈海茂向保監(jiān)會(huì)提出了陳述申辯。人保財(cái)險(xiǎn)提出：電話銷售用語與實(shí)際不完全相符的情況，是公司個(gè)別銷售人員的行為，沒有欺騙投保人的故意，也未獲得額外不當(dāng)利益，認(rèn)為定性偏重。網(wǎng)銷渠道拒絕單獨(dú)承保交強(qiáng)險(xiǎn)不完全等同于公司拒保交強(qiáng)險(xiǎn)，公司在網(wǎng)站頁面設(shè)計(jì)了引導(dǎo)投保人通過其它渠道辦理交強(qiáng)險(xiǎn)的提示，并未造成客戶不能單獨(dú)投保交強(qiáng)險(xiǎn)的后果，分公司迅速整改，已實(shí)現(xiàn)網(wǎng)銷渠道可以單獨(dú)承保交強(qiáng)險(xiǎn)，請求減輕或免于處罰。蔣新偉提出電話銷售用語與實(shí)際不完全相符的情況，是公司個(gè)別銷售人員的行為，其本人已采取培訓(xùn)和日常質(zhì)檢等管理措施，請求減輕或免除處罰。賈海茂提出個(gè)別銷售人員的話術(shù)不規(guī)范，反映出管理工作需要完善，追責(zé)到公司分管領(lǐng)導(dǎo)偏重，其本人不直接參與日常經(jīng)營活動(dòng)，請求不予處罰。

保監(jiān)會(huì)經(jīng)復(fù)核認(rèn)為，在檢查涉及的3個(gè)運(yùn)營中心（共4個(gè)，占比75%）、98個(gè)坐席組（共421個(gè)，占比23.28%）中，超過35%的保單存在電話銷售用語與實(shí)際不完全相符的情況，超過13%的保單存在曲解商業(yè)車險(xiǎn)費(fèi)率改革、電話銷售等政策法規(guī)的情況，質(zhì)檢均未及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正，反映出該問題在公司具有普遍性和嚴(yán)重性，人保財(cái)險(xiǎn)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。網(wǎng)銷渠道作為公司對外銷售渠道，網(wǎng)銷渠道拒絕單獨(dú)承保交強(qiáng)險(xiǎn)限制了消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)渠道投保交強(qiáng)險(xiǎn)的權(quán)利，損害了消費(fèi)者的合法利益，超越了《機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)條例》允許的范圍，公司違法行為存在時(shí)間較長，檢查發(fā)現(xiàn)后整改無法消除之前違法行為帶來的后果，應(yīng)當(dāng)予以處罰。人保財(cái)險(xiǎn)存在的電話銷售用語與實(shí)際不完全相符的違法行為事實(shí)清楚、證據(jù)確鑿，蔣新偉作為公司電子商務(wù)中心的負(fù)責(zé)人，對坐席出現(xiàn)的大規(guī)模違規(guī)及內(nèi)控管理缺失等問題應(yīng)當(dāng)承擔(dān)直接責(zé)任。賈海茂作為公司分管電子商務(wù)事業(yè)部的副總裁，對分管部門出現(xiàn)的大規(guī)模違規(guī)及內(nèi)控管理缺失等問題應(yīng)承擔(dān)責(zé)任，違法事實(shí)清楚，證據(jù)確鑿，依法應(yīng)予處罰。

綜上，保監(jiān)會(huì)對人保財(cái)險(xiǎn)、蔣新偉、賈海茂的陳述申辯意見不予采納，并決定作出如下處罰：

電話銷售欺騙投保人的行為，違反了《中華人民共和國保險(xiǎn)法》第一百一十六條有關(guān)規(guī)定。根據(jù)該法第一百六十一條，保監(jiān)會(huì)決定對人保財(cái)險(xiǎn)罰款20萬元，根據(jù)該法第一百七十一條，保監(jiān)會(huì)決定對蔣新偉警告并罰款7萬元，對賈海茂警告并罰款3萬元。

拒絕單獨(dú)承保交強(qiáng)險(xiǎn)的行為，違反了《機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)條例》第十條規(guī)定。根據(jù)該條例第三十八條，保監(jiān)會(huì)決定對人保財(cái)險(xiǎn)罰款20萬元。

杭州分公司違法拒絕單獨(dú)承保交強(qiáng)險(xiǎn)

經(jīng)查，人保財(cái)險(xiǎn)杭州市分公司存在拒絕單獨(dú)承保交強(qiáng)險(xiǎn)的違法行為。自2012年開始，杭州市分公司向總公司報(bào)送轄區(qū)內(nèi)車險(xiǎn)網(wǎng)銷承保政策，規(guī)定轄內(nèi)網(wǎng)銷不得單獨(dú)承保交強(qiáng)險(xiǎn)。

人保財(cái)險(xiǎn)杭州市分公司向保監(jiān)會(huì)提出陳述申辯：網(wǎng)銷渠道拒絕單獨(dú)承保交強(qiáng)險(xiǎn)不完全等同于公司拒保交強(qiáng)險(xiǎn)，公司在網(wǎng)站頁面設(shè)計(jì)了引導(dǎo)投保人通過其它渠道辦理交強(qiáng)險(xiǎn)的提示，并未造成客戶不能單獨(dú)投保交強(qiáng)險(xiǎn)的后果，分公司迅速整改，已實(shí)現(xiàn)網(wǎng)銷渠道可以單獨(dú)承保交強(qiáng)險(xiǎn)，請求免于處罰。

保監(jiān)會(huì)經(jīng)復(fù)核認(rèn)為，網(wǎng)銷渠道是公司對外銷售渠道之一，拒絕單獨(dú)承保交強(qiáng)險(xiǎn)已經(jīng)限制了消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)渠道投保交強(qiáng)險(xiǎn)的權(quán)利，損害了消費(fèi)者的合法利益，不符合《機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)條例》的規(guī)定。此外，公司違法行為存在時(shí)間較長，檢查發(fā)現(xiàn)后整改也無法消除之前違法行為帶來的后果，違法事實(shí)清楚、證據(jù)確鑿，依法應(yīng)予處罰。

綜上，保監(jiān)會(huì)對人保財(cái)險(xiǎn)杭州市分公司的陳述申辯意見不予采納，并決定作出如下處罰：人保財(cái)險(xiǎn)杭州市分公司拒絕單獨(dú)承保交強(qiáng)險(xiǎn)的行為，違反了《機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)條例》第十條規(guī)定。根據(jù)該條例第三十八條規(guī)定，保監(jiān)會(huì)決定對人保財(cái)險(xiǎn)杭州市分公司罰款5萬元。

湖北分公司違法拒絕單獨(dú)承保交強(qiáng)險(xiǎn)

經(jīng)查，人保財(cái)險(xiǎn)湖北省分公司存在拒絕單獨(dú)承保交強(qiáng)險(xiǎn)的違法行為。自2013年開始，湖北省分公司向總公司報(bào)送轄區(qū)內(nèi)車險(xiǎn)網(wǎng)銷承保政策，規(guī)定轄內(nèi)網(wǎng)銷不得單獨(dú)承保交強(qiáng)險(xiǎn)。

人保財(cái)險(xiǎn)湖北省分公司向保監(jiān)會(huì)提出陳述申辯：網(wǎng)銷渠道拒絕單獨(dú)承保交強(qiáng)險(xiǎn)不完全等同于公司拒保交強(qiáng)險(xiǎn)，公司在網(wǎng)站頁面設(shè)計(jì)了引導(dǎo)投保人通過其它渠道辦理交強(qiáng)險(xiǎn)的提示，并未造成客戶不能單獨(dú)投保交強(qiáng)險(xiǎn)的后果，分公司迅速整改，已實(shí)現(xiàn)網(wǎng)銷渠道可以單獨(dú)承保交強(qiáng)險(xiǎn)，請求免于處罰。

保監(jiān)會(huì)經(jīng)復(fù)核認(rèn)為，網(wǎng)銷渠道是公司對外銷售渠道之一，拒絕單獨(dú)承保交強(qiáng)險(xiǎn)已經(jīng)限制了消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)渠道投保交強(qiáng)險(xiǎn)的權(quán)利，損害了消費(fèi)者的合法利益，不符合《機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)條例》的規(guī)定。此外，公司違法行為存在時(shí)間較長，檢查發(fā)現(xiàn)后整改也無法消除之前違法行為帶來的后果，違法事實(shí)清楚、證據(jù)確鑿，依法應(yīng)予處罰。

綜上，保監(jiān)會(huì)對人保財(cái)險(xiǎn)湖北省分公司的陳述申辯意見不予采納，并決定作出如下處罰：人保財(cái)險(xiǎn)湖北省分公司拒絕單獨(dú)承保交強(qiáng)險(xiǎn)的行為，違反了《機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)條例》第十條規(guī)定。根據(jù)該條例第三十八條規(guī)定，保監(jiān)會(huì)決定對人保財(cái)險(xiǎn)湖北省分公司罰款5萬元。

江蘇分公司違法拒絕單獨(dú)承保交強(qiáng)險(xiǎn)

經(jīng)查，人保財(cái)險(xiǎn)江蘇省分公司存在拒絕單獨(dú)承保交強(qiáng)險(xiǎn)的違法行為。自2011年開始，江蘇省分公司向總公司報(bào)送轄區(qū)內(nèi)車險(xiǎn)網(wǎng)銷承保政策，規(guī)定轄內(nèi)網(wǎng)銷不得單獨(dú)承保交強(qiáng)險(xiǎn)。

人保財(cái)險(xiǎn)江蘇省分公司向保監(jiān)會(huì)提出陳述申辯：網(wǎng)銷渠道拒絕單獨(dú)承保交強(qiáng)險(xiǎn)不完全等同于公司拒保交強(qiáng)險(xiǎn)，公司在網(wǎng)站頁面設(shè)計(jì)了引導(dǎo)投保人通過其它渠道辦理交強(qiáng)險(xiǎn)的提示，并未造成客戶不能單獨(dú)投保交強(qiáng)險(xiǎn)的后果，分公司迅速整改，已實(shí)現(xiàn)網(wǎng)銷渠道可以單獨(dú)承保交強(qiáng)險(xiǎn)，請求免于處罰。

保監(jiān)會(huì)經(jīng)復(fù)核認(rèn)為，網(wǎng)銷渠道是公司對外銷售渠道之一，拒絕單獨(dú)承保交強(qiáng)險(xiǎn)已經(jīng)限制了消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)渠道投保交強(qiáng)險(xiǎn)的權(quán)利，損害了消費(fèi)者的合法利益，不符合《機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)條例》的規(guī)定。此外，公司違法行為存在時(shí)間較長，檢查發(fā)現(xiàn)后整改也無法消除之前違法行為帶來的后果，違法事實(shí)清楚、證據(jù)確鑿，依法應(yīng)予處罰。

綜上，保監(jiān)會(huì)對人保財(cái)險(xiǎn)江蘇省分公司的陳述申辯意見不予采納，并決定作出如下處罰：人保財(cái)險(xiǎn)江蘇省分公司拒絕單獨(dú)承保交強(qiáng)險(xiǎn)的行為，違反了《機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)條例》第十條規(guī)定。根據(jù)該條例第三十八條規(guī)定，保監(jiān)會(huì)決定對人保財(cái)險(xiǎn)江蘇省分公司罰款5萬元。

江西分公司違法拒絕單獨(dú)承保交強(qiáng)險(xiǎn)

經(jīng)查，人保財(cái)險(xiǎn)江西省分公司存在拒絕單獨(dú)承保交強(qiáng)險(xiǎn)的違法行為。自2013年開始，江西省分公司向總公司報(bào)送轄區(qū)內(nèi)車險(xiǎn)網(wǎng)銷承保政策，規(guī)定轄內(nèi)網(wǎng)銷不得單獨(dú)承保交強(qiáng)險(xiǎn)。

人保財(cái)險(xiǎn)江西省分公司向保監(jiān)會(huì)提出陳述申辯：網(wǎng)銷渠道拒絕單獨(dú)承保交強(qiáng)險(xiǎn)不完全等同于公司拒保交強(qiáng)險(xiǎn)，公司在網(wǎng)站頁面設(shè)計(jì)了引導(dǎo)投保人通過其它渠道辦理交強(qiáng)險(xiǎn)的提示，并未造成客戶不能單獨(dú)投保交強(qiáng)險(xiǎn)的后果，分公司迅速整改，已實(shí)現(xiàn)網(wǎng)銷渠道可以單獨(dú)承保交強(qiáng)險(xiǎn)，請求免于處罰。

保監(jiān)會(huì)經(jīng)復(fù)核認(rèn)為，網(wǎng)銷渠道是公司對外銷售渠道之一，拒絕單獨(dú)承保交強(qiáng)險(xiǎn)已經(jīng)限制了消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)渠道投保交強(qiáng)險(xiǎn)的權(quán)利，損害了消費(fèi)者的合法利益，不符合《機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)條例》的規(guī)定。此外，公司違法行為存在時(shí)間較長，檢查發(fā)現(xiàn)后整改也無法消除之前違法行為帶來的后果，違法事實(shí)清楚、證據(jù)確鑿，依法應(yīng)予處罰。

綜上，保監(jiān)會(huì)對人保財(cái)險(xiǎn)江西省分公司的陳述申辯意見不予采納，并決定作出如下處罰：人保財(cái)險(xiǎn)江西省分公司拒絕單獨(dú)承保交強(qiáng)險(xiǎn)的行為，違反了《機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)條例》第十條規(guī)定。根據(jù)該條例第三十八條規(guī)定，保監(jiān)會(huì)決定對人保財(cái)險(xiǎn)江西省分公司罰款5萬元。

上海分公司違法拒絕單獨(dú)承保交強(qiáng)險(xiǎn)

經(jīng)查，人保財(cái)險(xiǎn)上海市分公司存在拒絕單獨(dú)承保交強(qiáng)險(xiǎn)的違法行為。自2011年開始，上海市分公司向總公司報(bào)送轄區(qū)內(nèi)車險(xiǎn)網(wǎng)銷承保政策，規(guī)定轄內(nèi)網(wǎng)銷不得單獨(dú)承保交強(qiáng)險(xiǎn)。

人保財(cái)險(xiǎn)上海市分公司向保監(jiān)會(huì)提出陳述申辯：網(wǎng)銷渠道拒絕單獨(dú)承保交強(qiáng)險(xiǎn)不完全等同于公司拒保交強(qiáng)險(xiǎn)，公司在網(wǎng)站頁面設(shè)計(jì)了引導(dǎo)投保人通過其它渠道辦理交強(qiáng)險(xiǎn)的提示，并未造成客戶不能單獨(dú)投保交強(qiáng)險(xiǎn)的后果，分公司迅速整改，已實(shí)現(xiàn)網(wǎng)銷渠道可以單獨(dú)承保交強(qiáng)險(xiǎn)，請求免于處罰。

保監(jiān)會(huì)經(jīng)復(fù)核認(rèn)為，網(wǎng)銷渠道是公司對外銷售渠道之一，拒絕單獨(dú)承保交強(qiáng)險(xiǎn)已經(jīng)限制了消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)渠道投保交強(qiáng)險(xiǎn)的權(quán)利，損害了消費(fèi)者的合法利益，不符合《機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)條例》的規(guī)定。此外，公司違法行為存在時(shí)間較長，檢查發(fā)現(xiàn)后整改也無法消除之前違法行為帶來的后果，違法事實(shí)清楚、證據(jù)確鑿，依法應(yīng)予處罰。

綜上，保監(jiān)會(huì)對人保財(cái)險(xiǎn)上海市分公司的陳述申辯意見不予采納，并決定作出如下處罰：人保財(cái)險(xiǎn)上海市分公司拒絕單獨(dú)承保交強(qiáng)險(xiǎn)的行為，違反了《機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)條例》第十條規(guī)定。根據(jù)該條例第三十八條規(guī)定，保監(jiān)會(huì)決定對人保財(cái)險(xiǎn)上海市分公司罰款5萬元。

寧夏分公司違法拒絕單獨(dú)承保交強(qiáng)險(xiǎn)

經(jīng)查，人保財(cái)險(xiǎn)寧夏分公司存在拒絕單獨(dú)承保交強(qiáng)險(xiǎn)的違法行為。自2012年開始，寧夏分公司向總公司報(bào)送轄區(qū)內(nèi)車險(xiǎn)網(wǎng)銷承保政策，規(guī)定轄內(nèi)網(wǎng)銷不得單獨(dú)承保交強(qiáng)險(xiǎn)。

人保財(cái)險(xiǎn)寧夏分公司向保監(jiān)會(huì)提出陳述申辯：網(wǎng)銷渠道拒絕單獨(dú)承保交強(qiáng)險(xiǎn)不完全等同于公司拒保交強(qiáng)險(xiǎn)，公司在網(wǎng)站頁面設(shè)計(jì)了引導(dǎo)投保人通過其它渠道辦理交強(qiáng)險(xiǎn)的提示，并未造成客戶不能單獨(dú)投保交強(qiáng)險(xiǎn)的后果，分公司迅速整改，已實(shí)現(xiàn)網(wǎng)銷渠道可以單獨(dú)承保交強(qiáng)險(xiǎn)，請求免于處罰。

保監(jiān)會(huì)經(jīng)復(fù)核認(rèn)為，網(wǎng)銷渠道是公司對外銷售渠道之一，拒絕單獨(dú)承保交強(qiáng)險(xiǎn)已經(jīng)限制了消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)渠道投保交強(qiáng)險(xiǎn)的權(quán)利，損害了消費(fèi)者的合法利益，不符合《機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)條例》的規(guī)定。此外，公司違法行為存在時(shí)間較長，檢查發(fā)現(xiàn)后整改也無法消除之前違法行為帶來的后果，違法事實(shí)清楚、證據(jù)確鑿，依法應(yīng)予處罰。

綜上，保監(jiān)會(huì)對人保財(cái)險(xiǎn)寧夏分公司的陳述申辯意見不予采納，并決定作出如下處罰：人保財(cái)險(xiǎn)寧夏分公司拒絕單獨(dú)承保交強(qiáng)險(xiǎn)的行為，違反了《機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)條例》第十條規(guī)定。根據(jù)該條例第三十八條規(guī)定，保監(jiān)會(huì)決定對人保財(cái)險(xiǎn)寧夏分公司罰款5萬元。

湖南分公司違法拒絕單獨(dú)承保交強(qiáng)險(xiǎn)

經(jīng)查，人保財(cái)險(xiǎn)湖南省分公司存在拒絕單獨(dú)承保交強(qiáng)險(xiǎn)的違法行為。自2011年開始，湖南省分公司向總公司報(bào)送轄區(qū)內(nèi)車險(xiǎn)網(wǎng)銷承保政策，規(guī)定轄內(nèi)網(wǎng)銷不得單獨(dú)承保交強(qiáng)險(xiǎn)。

人保財(cái)險(xiǎn)湖南省分公司向保監(jiān)會(huì)提出陳述申辯：網(wǎng)銷渠道拒絕單獨(dú)承保交強(qiáng)險(xiǎn)不完全等同于公司拒保交強(qiáng)險(xiǎn)，公司在網(wǎng)站頁面設(shè)計(jì)了引導(dǎo)投保人通過其它渠道辦理交強(qiáng)險(xiǎn)的提示，并未造成客戶不能單獨(dú)投保交強(qiáng)險(xiǎn)的后果，分公司迅速整改，已實(shí)現(xiàn)網(wǎng)銷渠道可以單獨(dú)承保交強(qiáng)險(xiǎn)，請求免于處罰。

保監(jiān)會(huì)經(jīng)復(fù)核認(rèn)為，網(wǎng)銷渠道是公司對外銷售渠道之一，拒絕單獨(dú)承保交強(qiáng)險(xiǎn)已經(jīng)限制了消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)渠道投保交強(qiáng)險(xiǎn)的權(quán)利，損害了消費(fèi)者的合法利益，不符合《機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)條例》的規(guī)定。此外，公司違法行為存在時(shí)間較長，檢查發(fā)現(xiàn)后整改也無法消除之前違法行為帶來的后果，違法事實(shí)清楚、證據(jù)確鑿，依法應(yīng)予處罰。

綜上，保監(jiān)會(huì)對人保財(cái)險(xiǎn)湖南省分公司的陳述申辯意見不予采納，并決定作出如下處罰：人保財(cái)險(xiǎn)湖南省分公司拒絕單獨(dú)承保交強(qiáng)險(xiǎn)的行為，違反了《機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)條例》第十條規(guī)定。根據(jù)該條例第三十八條規(guī)定，保監(jiān)會(huì)決定對人保財(cái)險(xiǎn)湖南省分公司罰款5萬元。

寧波分公司違法拒絕單獨(dú)承保交強(qiáng)險(xiǎn)

經(jīng)查，人保財(cái)險(xiǎn)寧波市分公司存在拒絕單獨(dú)承保交強(qiáng)險(xiǎn)的違法行為。自2009年開始，寧波市分公司向總公司報(bào)送轄區(qū)內(nèi)車險(xiǎn)網(wǎng)銷承保政策，規(guī)定轄內(nèi)網(wǎng)銷不得單獨(dú)承保交強(qiáng)險(xiǎn)。

人保財(cái)險(xiǎn)寧波市分公司向保監(jiān)會(huì)提出陳述申辯：網(wǎng)銷渠道拒絕單獨(dú)承保交強(qiáng)險(xiǎn)不完全等同于公司拒保交強(qiáng)險(xiǎn)，公司在網(wǎng)站頁面設(shè)計(jì)了引導(dǎo)投保人通過其它渠道辦理交強(qiáng)險(xiǎn)的提示，并未造成客戶不能單獨(dú)投保交強(qiáng)險(xiǎn)的后果，分公司迅速整改，已實(shí)現(xiàn)網(wǎng)銷渠道可以單獨(dú)承保交強(qiáng)險(xiǎn)，請求免于處罰。

保監(jiān)會(huì)經(jīng)復(fù)核認(rèn)為，網(wǎng)銷渠道是公司對外銷售渠道之一，拒絕單獨(dú)承保交強(qiáng)險(xiǎn)已經(jīng)限制了消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)渠道投保交強(qiáng)險(xiǎn)的權(quán)利，損害了消費(fèi)者的合法利益，不符合《機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)條例》的規(guī)定。此外，公司違法行為存在時(shí)間較長，檢查發(fā)現(xiàn)后整改也無法消除之前違法行為帶來的后果，違法事實(shí)清楚、證據(jù)確鑿，依法應(yīng)予處罰。

綜上，保監(jiān)會(huì)對人保財(cái)險(xiǎn)寧波市分公司的陳述申辯意見不予采納，并決定作出如下處罰：人保財(cái)險(xiǎn)寧波市分公司拒絕單獨(dú)承保交強(qiáng)險(xiǎn)的行為，違反了《機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)條例》第十條規(guī)定。根據(jù)該條例第三十八條規(guī)定，保監(jiān)會(huì)決定對人保財(cái)險(xiǎn)寧波市分公司罰款5萬元。

安徽分公司違法拒絕單獨(dú)承保交強(qiáng)險(xiǎn)

經(jīng)查，人保財(cái)險(xiǎn)安徽省分公司存在拒絕單獨(dú)承保交強(qiáng)險(xiǎn)的違法行為。自2011年開始，安徽省分公司向總公司報(bào)送轄區(qū)內(nèi)車險(xiǎn)網(wǎng)銷承保政策，規(guī)定轄內(nèi)網(wǎng)銷不得單獨(dú)承保交強(qiáng)險(xiǎn)。

人保財(cái)險(xiǎn)安徽省分公司向保監(jiān)會(huì)提出陳述申辯：網(wǎng)銷渠道拒絕單獨(dú)承保交強(qiáng)險(xiǎn)不完全等同于公司拒保交強(qiáng)險(xiǎn)，公司在網(wǎng)站頁面設(shè)計(jì)了引導(dǎo)投保人通過其它渠道辦理交強(qiáng)險(xiǎn)的提示，并未造成客戶不能單獨(dú)投保交強(qiáng)險(xiǎn)的后果，分公司迅速整改，已實(shí)現(xiàn)網(wǎng)銷渠道可以單獨(dú)承保交強(qiáng)險(xiǎn)，請求免于處罰。

保監(jiān)會(huì)經(jīng)復(fù)核認(rèn)為，網(wǎng)銷渠道是公司對外銷售渠道之一，拒絕單獨(dú)承保交強(qiáng)險(xiǎn)已經(jīng)限制了消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)渠道投保交強(qiáng)險(xiǎn)的權(quán)利，損害了消費(fèi)者的合法利益，不符合《機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)條例》的規(guī)定。此外，公司違法行為存在時(shí)間較長，檢查發(fā)現(xiàn)后整改也無法消除之前違法行為帶來的后果，違法事實(shí)清楚、證據(jù)確鑿，依法應(yīng)予處罰。

綜上，保監(jiān)會(huì)對人保財(cái)險(xiǎn)安徽省分公司的陳述申辯意見不予采納，并決定作出如下處罰：人保財(cái)險(xiǎn)安徽省分公司拒絕單獨(dú)承保交強(qiáng)險(xiǎn)的行為，違反了《機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)條例》第十條規(guī)定。根據(jù)該條例第三十八條規(guī)定，保監(jiān)會(huì)決定對人保財(cái)險(xiǎn)安徽省分公司罰款5萬元。

廣東分公司違法拒絕單獨(dú)承保交強(qiáng)險(xiǎn)

經(jīng)查，人保財(cái)險(xiǎn)廣東省分公司存在拒絕單獨(dú)承保交強(qiáng)險(xiǎn)的違法行為。自2011年開始，廣東省分公司向總公司報(bào)送轄區(qū)內(nèi)車險(xiǎn)網(wǎng)銷承保政策，規(guī)定轄內(nèi)網(wǎng)銷不得單獨(dú)承保交強(qiáng)險(xiǎn)。

人保財(cái)險(xiǎn)廣東省分公司向保監(jiān)會(huì)提出陳述申辯：網(wǎng)銷渠道拒絕單獨(dú)承保交強(qiáng)險(xiǎn)不完全等同于公司拒保交強(qiáng)險(xiǎn)，公司在網(wǎng)站頁面設(shè)計(jì)了引導(dǎo)投保人通過其它渠道辦理交強(qiáng)險(xiǎn)的提示，并未造成客戶不能單獨(dú)投保交強(qiáng)險(xiǎn)的后果，分公司迅速整改，已實(shí)現(xiàn)網(wǎng)銷渠道可以單獨(dú)承保交強(qiáng)險(xiǎn)，請求免于處罰。

保監(jiān)會(huì)經(jīng)復(fù)核認(rèn)為，網(wǎng)銷渠道是公司對外銷售渠道之一，拒絕單獨(dú)承保交強(qiáng)險(xiǎn)已經(jīng)限制了消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)渠道投保交強(qiáng)險(xiǎn)的權(quán)利，損害了消費(fèi)者的合法利益，不符合《機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)條例》的規(guī)定。此外，公司違法行為存在時(shí)間較長，檢查發(fā)現(xiàn)后整改也無法消除之前違法行為帶來的后果，違法事實(shí)清楚、證據(jù)確鑿，依法應(yīng)予處罰。

綜上，保監(jiān)會(huì)對人保財(cái)險(xiǎn)廣東省分公司的陳述申辯意見不予采納，并決定作出如下處罰：人保財(cái)險(xiǎn)廣東省分公司拒絕單獨(dú)承保交強(qiáng)險(xiǎn)的行為，違反了《機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)條例》第十條規(guī)定。根據(jù)該條例第三十八條規(guī)定，保監(jiān)會(huì)決定對人保財(cái)險(xiǎn)廣東省分公司罰款5萬元。