讓“零錢包”走的更遠——郵儲銀行莆田市文獻路支行成功為外籍人士兌換“零錢包”

為進一步落實人民銀行關于持續(xù)優(yōu)化現(xiàn)金支付環(huán)境建設工作要求，郵儲銀行莆田市分行打造以營業(yè)部經理、客戶經理、大堂服務人員、營業(yè)部柜員為主力軍的建設團隊，通過業(yè)務宣貫、業(yè)務培訓等方式全面掌握現(xiàn)金支付建設要領，以實際行動參與到現(xiàn)金支付環(huán)境建設之中。

一是通過客戶經理進行商戶摸牌、對商戶投放零錢包、為商鋪粘貼現(xiàn)金支付標識、投放零錢兌換聯(lián)絡卡等擴大“零錢包”業(yè)務影響，帶動商戶共同營造快捷便利和多樣化的支付環(huán)境。另二是以支行營業(yè)部為陣地，營業(yè)柜臺備足標準“零錢包”，設立快捷兌換通道，為前來辦理零錢兌換的客戶提供快速便捷的兌換服務。三是大堂人員、柜面人員對前來辦理零錢兌換意向客戶詳細講解“零錢包”業(yè)務，擴大業(yè)務宣傳，特別是對于現(xiàn)金支付建設的重點目標客戶：出租車司機、境外來華人員以及老年客戶等給予重點關注。

近日，新加坡籍華人劉某到郵儲銀行莆田市文獻路支行業(yè)務部打算辦理開戶業(yè)務。大堂經理在引導客戶辦理業(yè)務過程中，得知客戶的外籍身份，第一時間就向客戶宣傳郵儲銀行“零錢包”業(yè)務，告知客戶“零錢包”將會給客戶的購物、消費等帶來的便利以及相關金融知識宣導。通過大堂經理的推薦，該客戶對郵儲銀行的“零錢包”業(yè)務表示認可，在辦理完開戶業(yè)務后，兌換了“零錢包”。（劉雨芬）