互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療要調(diào)好惠民底色(一線視角)
李紅梅:
最近,網(wǎng)上流傳的一則“互聯(lián)網(wǎng)診療管理辦法”引發(fā)業(yè)內(nèi)廣泛關(guān)注。按這個(gè)“征求意見稿”的說法,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療將設(shè)置執(zhí)業(yè)資質(zhì)紅線,并只能開展醫(yī)療機(jī)構(gòu)間的遠(yuǎn)程會診和慢性病管理業(yè)務(wù)。如此一來,沒有綁定線下醫(yī)療機(jī)構(gòu),或是沒有實(shí)體執(zhí)業(yè)資格的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺,面臨倒掉的風(fēng)險(xiǎn)。
有人擔(dān)憂,這樣一刀切對產(chǎn)業(yè)發(fā)展十分不利。討論這個(gè)問題,首先要正視互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的本質(zhì)和價(jià)值。從本質(zhì)上講,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療提供的也是醫(yī)療服務(wù),只不過用了更現(xiàn)代化的平臺和科技手段。它并未改變?nèi)藗儗︶t(yī)療的期待,如果達(dá)不到好的醫(yī)療效果,再炫的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)也于事無補(bǔ)。
也就是說,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的發(fā)展前景,取決于它能否給社會提供更優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)。在這一點(diǎn)上,它跟傳統(tǒng)醫(yī)療沒有差別?;颊卟⒉粷M足于更方便地找到好醫(yī)生咨詢、掛號,而是要享受到更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療資源。這一步實(shí)現(xiàn)不了,所謂的渠道優(yōu)勢就會失去吸引力。比如,有人想整形,通過平臺聯(lián)系好了手術(shù),結(jié)果做手術(shù)的地方不是醫(yī)療機(jī)構(gòu),不僅沒有改善醫(yī)療體驗(yàn),反而要面對巨大的風(fēng)險(xiǎn),顯然會對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療作出負(fù)面評價(jià)。從這個(gè)角度看,對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療提出資質(zhì)要求,無疑是一道必要的防火線。
當(dāng)然,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對醫(yī)療領(lǐng)域的介入,從大方向上看符合社會發(fā)展需求,有助于推動我國醫(yī)療服務(wù)行業(yè)的升級改造,為看病難、看病貴的難題提供新的解決方案。比如,改革服務(wù)流程,改善內(nèi)部管理,優(yōu)化資源配置,用智能設(shè)備監(jiān)測病情,用臨床大數(shù)據(jù)對接研發(fā)藥品,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)有很大的發(fā)揮空間。不少過去期待的改進(jìn)已經(jīng)成為現(xiàn)實(shí):支付寶、微信開通預(yù)約掛號、繳費(fèi)服務(wù),不用再一大早現(xiàn)場排隊(duì),甚至熬夜排隊(duì);杭州進(jìn)行診間結(jié)算,直接把門診費(fèi)用結(jié)算端口開到醫(yī)生的電腦上,省得患者來回跑;云醫(yī)院讓偏遠(yuǎn)地區(qū)的患者得以和北上廣的知名專家面診,遠(yuǎn)程病理、超聲、影像等診斷服務(wù),大大降低患者看病成本;大數(shù)據(jù)幫助醫(yī)學(xué)影像診斷開始商用化,甚至有了做手術(shù)的智能機(jī)器人。正因?yàn)榍兄羞@些“痛點(diǎn)”,“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”產(chǎn)業(yè)得到資本的青睞,2015年投資額近百億元,并仍在快速增長。
醫(yī)療領(lǐng)域的“互聯(lián)網(wǎng)+”,還有巨大的潛力等我們?nèi)ネ诰?。很多醫(yī)改小目標(biāo),都可以在這個(gè)技術(shù)基礎(chǔ)上輕松實(shí)現(xiàn),除了在家門口看病、縮短看病時(shí)間等好處,還有助于家庭醫(yī)生的推廣、慢性病的管理、檢查結(jié)果的互認(rèn)等。當(dāng)我們用新技術(shù)一步一步去疏解癥結(jié)、降低成本、優(yōu)化資源配置,也就接近了提高服務(wù)質(zhì)量和效率的醫(yī)改大目標(biāo)。可以肯定,只要互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療對社會有這樣的正向價(jià)值,即便劃定資質(zhì)紅線入口,也不會影響行業(yè)的健康發(fā)展,反而能進(jìn)一步激活社會資本,發(fā)展出更多樣化的健康產(chǎn)業(yè),以滿足人們的多層次需求。
互聯(lián)網(wǎng)與醫(yī)療的融合是大勢所趨,雖然原始生長的階段,問題不少、風(fēng)險(xiǎn)也不小,給用戶及社會帶來不少麻煩。不過,面對“成長中的煩惱”,無須“把孩子和臟水一起潑掉”。面對新業(yè)態(tài),采取守住底線、了然動向的包容審慎態(tài)度,主動擁抱技術(shù)進(jìn)步而不是被裹挾著前進(jìn),我們才能更好地享受“互聯(lián)網(wǎng)+”的紅利。
責(zé)任編輯:莊婷婷
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