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“3月22號快件就到申通永順公司了,但這么多天過去了怎么沒人派件呢?”由于物流信息多日沒有更新,這急壞了不少家住通州永順地區(qū)的居民。據(jù)申通永順公司的工作人員介紹,幾日前多名快遞員辭職,造成快件積壓,現(xiàn)已陸續(xù)恢復正常,剩余的300余件包裹將于今日全部派完。

據(jù)多名市民反映,申通永順分公司一連幾日沒有更新物流信息,這讓附近不少等著快遞的收件人愁壞了,“世界上最遙遠的距離大概就是快遞幾乎已經(jīng)到了家門口,但快遞小哥不見蹤影。”北京晨報記者從他們提供的物流信息中看到,最近的物流信息更新顯示為“快遞已到達北京通州永順公司”,此后就再未更新派件信息。

“配送點的電話一直打不通,客服說站點業(yè)務整頓。”市民吳女士告訴記者,她曾要求去站點自取快件,卻被工作人員拒絕。另一網(wǎng)友介紹說,3月27日,他在站點看到包裹接近“爆倉”。

昨日,記者來到位于北京物資學院東側的申通永順公司,看到面積200平方米左右的倉庫內(nèi)并沒有包裹堆積如山的情景,幾名工作人員正在貨架旁統(tǒng)計整理包裹。

據(jù)一工作人員介紹,本月23日前后,申通永順公司有一批派件員離職,造成了包裹積壓,不過隨著總部派來的多名快遞員支援和應聘新人到位,站點已恢復正常派件,預計積壓的300多個包裹將于今日派送完畢。“許多派件員都是新來的,對區(qū)域情況不是很熟悉,前期派件會慢一些,不過我們已經(jīng)在加班加點工作,希望用戶能夠體諒。”

責任編輯:莊婷婷

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