福州市首個出租車共享服務(wù)站啟用

原標(biāo)題：福州市首個出租車共享服務(wù)站啟用

出租車共享服務(wù)站設(shè)有智能充電樁，可自助充電。

海峽網(wǎng)訊（福州日報記者 朱榕 文/攝）28日，全市首個出租車共享服務(wù)站啟用，通過共享保潔、服務(wù)下沉、智能應(yīng)用等，打造數(shù)字化的“司機(jī)之家”。為了迎接“五一”、數(shù)字中國建設(shè)峰會、“5·18”海交會、“6·18”等系列重大活動，市道管處主動作為、多措并舉，推動全市出租車外塑顏值、內(nèi)修文明，引導(dǎo)行業(yè)健康發(fā)展，服務(wù)市民出行，讓出租車成為展示福州文明形象的窗口。

首個共享服務(wù)站啟用 服務(wù)更“智慧”

28日，我市第一家出租車共享服務(wù)站在華威出租車公司正式投用。這是全市規(guī)模最大的服務(wù)站，將打破企業(yè)間的壁壘，實現(xiàn)服務(wù)共享，打造成停車、吃飯、如廁、辦事、洗車、維修等一站式服務(wù)的“司機(jī)之家”。

記者走進(jìn)服務(wù)站，看到陳章宇師傅正在洗車。“原先洗車只能到自己公司的服務(wù)站，有時候路途太遠(yuǎn)不方便，現(xiàn)在有了共享服務(wù)站，洗車更方便靈活。”陳師傅說。

服務(wù)站內(nèi)各種智能設(shè)備令人眼前一亮，大多數(shù)服務(wù)“掃一掃”就可解決。新能源出租車充電站內(nèi)，13個雙槍直流充電樁可同時為26輛車快速充電，“掃一掃”即可自行充電。同樣“掃一掃”就自動服務(wù)的，還有洗車機(jī)。

值得一提的是，服務(wù)站試點“服務(wù)下沉”，成立了綜合服務(wù)大廳，集中了從業(yè)資格培訓(xùn)報名、交通違法處理、道路運(yùn)輸服務(wù)、車輛保險服務(wù)、客訴處理、失物招領(lǐng)、費用代收等功能，并與公安、交通執(zhí)法等多部門聯(lián)動，可受理多項業(yè)務(wù)，實現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”。

服務(wù)站內(nèi)還設(shè)有綜合維修中心、出租汽車協(xié)會辦公點、從業(yè)培訓(xùn)中心、CNG氣瓶檢測站、車載GPS運(yùn)維中心、司機(jī)餐廳等。接下來，華威出租車公司將引進(jìn)更多相關(guān)辦事機(jī)構(gòu)，拓展和延伸服務(wù)功能。

提升“顏值”強(qiáng)化教育 下活“一盤棋”

這幾天，的哥的姐們收到了一條“蝦油味”十足的宣傳語音。這段由鼓樓出租車聯(lián)盟經(jīng)理鄭磊制作的語音，用福州話宣傳出租車文明規(guī)范，達(dá)到了廣泛宣傳的效果。數(shù)字中國建設(shè)峰會、“5·18”等大型活動在即，市道管處在全市范圍內(nèi)開展出租車再整治再提升行動，外塑顏值、內(nèi)修文明，啟動“煥新”之旅。

洗臉、換裝，全面體檢……市區(qū)出租車上演“變形記”，20家出租車企業(yè)對所屬車輛進(jìn)行逐一深度清潔，運(yùn)管人員同步進(jìn)駐企業(yè)服務(wù)站，駐站運(yùn)管所加強(qiáng)檢查進(jìn)出機(jī)場、客運(yùn)站的出租車的車容車況。

由運(yùn)管人員、企業(yè)管理人員、先進(jìn)司機(jī)組成的“講師團(tuán)”，將在出租車共享服務(wù)站設(shè)立培訓(xùn)點，對違章司機(jī)開展專項考核復(fù)訓(xùn)。出租車行業(yè)協(xié)會也在重要區(qū)域開展督導(dǎo)活動，勸導(dǎo)教育違章司機(jī)。

大型活動期間，12328服務(wù)監(jiān)督中心、各出租車企業(yè)實行24小時值班制，及時受理乘客投訴與求助。“工作人員將做到有訴必查，件件有反饋。”市道管處相關(guān)負(fù)責(zé)人說。

十佳出租車司機(jī)和十佳志愿者上臺領(lǐng)獎。

評選“十佳”倡導(dǎo)社會責(zé)任 保障更給力

針對“五一”假期客流量大的特點，市道管處強(qiáng)化運(yùn)力保障，在客流高峰節(jié)點，組織出租車在火車站和火車南站開展循環(huán)、兜底保障，直到最后一趟列車到達(dá)。在數(shù)字峰會、“5·18”等大型活動期間，這些保障車輛也將駐守會場、酒店周邊，為賓客出行服務(wù)。

日前，市道管處評選出2018年出租車行業(yè)十佳司機(jī)和十佳志愿者，包括幫助運(yùn)送受傷乘客的林修雄、免費搭載臨產(chǎn)孕婦就醫(yī)的劉景鋒、長期免費搭載患病孤寡老人就醫(yī)的劉必勇、帶領(lǐng)女子愛心車隊提供周到服務(wù)的徐秀珍、從業(yè)20年的“三八紅旗手”錢瑞欽等。每當(dāng)重大保障，總能在一線看到他們的身影。

市道管處已將這些先進(jìn)司機(jī)的宣傳海報在我市公交站、火車站、企業(yè)服務(wù)站等重要窗口懸掛張貼，將他們打造成城市“文明之星”，借此在全行業(yè)掀起愛心服務(wù)熱潮、筑起流動的文明風(fēng)景線。