從龍民節(jié)看一場高情商的善待

近年，“社交牛逼癥”和“高情商”是大眾討論的熱門詞?？?ldquo;高情商”究竟是什么？有人說，是說話好聽讓人如沐春風(fēng)；也有人說，是待人接物懂得圓滑變通……但也許，真正的高情商，是源自真心的溫暖與善良，是懂得傳遞與分享，讓人無時不刻都能感受到貼心與真誠。

或者說，所謂的“高情商”，底色應(yīng)該是善。

金秋十月，不少人的朋友圈被一個“節(jié)日”屢屢刷屏——“龍民節(jié)”，一個專門為龍湖業(yè)主、天街會員、冠寓租戶等“龍民”而打造的節(jié)日。

作為龍湖集團三大品牌活動之一，龍民節(jié)自2015年誕生以來，已經(jīng)走到第7個年頭，涵蓋40余座城市超百萬“龍民”，而內(nèi)涵也從一個制造快樂的節(jié)日，衍生出更豐富多樣的形式。

在節(jié)日之中，人們以美食作為橋梁，將歡樂分享給更多身邊的朋友，也通過參與公益環(huán)節(jié)，將善意傳遞給更多遠方需要幫助的人。讓每一顆發(fā)自內(nèi)心的善念能夠生根發(fā)芽，龍民節(jié)即是一片滋養(yǎng)種子的土壤，也因此吸引著更多“高情商”的人們。

鏡頭一 助農(nóng)公益看善待底色

據(jù)悉，在2021年，龍湖龍民節(jié)組織有“瓏珠嗨翻天”“龍民中餐廳”“龍小湖陽光農(nóng)場”“龍民市集”“龍民家宴”等各類線上、線下活動。

在活動不斷豐富的同時，節(jié)日也融入了更多內(nèi)涵。作為一條重要主線，公益便滲透于活動的各個環(huán)節(jié)，例如，“龍小湖陽光農(nóng)場”即作為公益含量最高的助農(nóng)幫扶行動方式，將公益觸角從幫扶企業(yè)擴展到龍湖各業(yè)務(wù)的用戶群體。

在福州龍湖景粼天著“龍小湖陽光農(nóng)場”的活動現(xiàn)場，巫溪臘肉、川味香腸、文旦柚、龍小湖周邊等豐富的產(chǎn)品整齊擺放在各個主題攤位上，來自全城各處的市民們爭相下單。

龍小湖陽光農(nóng)場活動現(xiàn)場實拍圖（福州龍湖地產(chǎn)供圖）

“這些農(nóng)產(chǎn)品都是助農(nóng)產(chǎn)品，品質(zhì)都非常好。價格本身就公道，再加上龍湖有給補貼，更是優(yōu)惠的不行。更方便的是，還能用瓏珠購買，正好可以把之前玩游戲賺到的瓏珠兌換掉。”龍民王先生扛著滿滿一堆的“戰(zhàn)利品”高興的告訴筆者。

筆者了解到，今年莆田突發(fā)疫情，導(dǎo)致往年供不應(yīng)求的文旦柚滯銷，為了扶持果農(nóng)渡過難關(guān)，福州龍湖專門采買了一批文旦柚至“陽光農(nóng)場”，面向“龍民”義賣，捐贈的款項還將捐贈給公益機構(gòu)。而臘肉的來歷也同樣不簡單，為了讓貧困地區(qū)的農(nóng)產(chǎn)品走出大山、鄉(xiāng)村，“龍小湖陽光農(nóng)場”選取龍湖公益基金會“溪流計劃”幫扶企業(yè)——尚康農(nóng)業(yè)開發(fā)有限公司的臘肉產(chǎn)品開展助農(nóng)帶貨行動，將健康、安全的食材送上“龍民”的餐桌，也將“龍民”的愛心送達亟需幫助的企業(yè)和個人。

值得一提的是，尚康農(nóng)業(yè)開發(fā)有限公司，是在巫溪縣殘聯(lián)、天元鄉(xiāng)政府的積極溝通下，由龍湖集團出資協(xié)助建立的正規(guī)化的產(chǎn)業(yè)基地和運營公司，以產(chǎn)業(yè)扶貧為核心，按照“公司+殘疾人+基地”的模式，進行助殘扶貧和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的聯(lián)合建設(shè)。

龍民節(jié)上的公益助農(nóng)是龍湖公益行動的一個縮影：武漢疫情、鄭州強降雨災(zāi)害、莆田疫情、山西強降雨災(zāi)害……有需要的地方總有龍湖的身影。

福州龍湖莆田援助活動實拍圖（福州龍湖地產(chǎn)供圖）

截至目前，龍湖集團及創(chuàng)始人已累計向社會捐贈超10億元。龍湖公益基金會已陸續(xù)開展了“湖光計劃”、“展翅計劃”、“欣芽計劃“、“溪流計劃“、“萬年青計劃“等10余個公益項目，累計幫扶超1.6萬人。

鏡頭二  社區(qū)里的和睦看“善鄰”

“善人者，人亦善之”，對于社區(qū)而言，鄰里和睦是居家生活最高的目標(biāo)之一。這份和睦的氛圍，打破了人與人之間的屏障，在促進鄰里友愛的同時，也讓人們更愿意展示出自己真實且優(yōu)秀的一面。

2021龍民節(jié)，便出現(xiàn)了好多個“百姓明星”，他們的才藝無不讓人驚艷，其中，在福建的兩位龍民就非常具有代表性。

福州龍湖業(yè)主王女士，是龍湖的“種子粉絲”之一，在參與了福州龍湖舉辦的系列業(yè)主活動后，不僅十分認可龍湖的品牌力、服務(wù)力和產(chǎn)品力，也更激發(fā)了她參與其中的熱情。

龍民雕刻的主題西瓜實拍圖（福州龍湖地產(chǎn)供圖）

在今年龍民節(jié)中，她嘗試著用自己的特長——雕刻，來表達自己對社區(qū)生活的熱愛。在數(shù)小時不間斷的精心雕刻下，她巧妙地用西瓜制作出雕刻有“這就是龍民”字樣的驚艷芙蓉雕瓜創(chuàng)新菜，被稱為福州首屆龍民節(jié)上最驚艷的美食制造家。

龍民制作鮮肉包實拍圖（福州龍湖地產(chǎn)供圖）

而家住廈門龍湖嘉譽，鮮肉包手作技藝屬一絕的業(yè)主杜先生，感動于疫情期間管家們挨家挨戶為業(yè)主送去新鮮蔬菜的辛勞，集全家之力，連夜趕制了100個肉包送到小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心，分給全體業(yè)主。這些業(yè)主的創(chuàng)新或者善舉，很快就成為“龍民”中的焦點話題，很自然地營造出和諧溫馨的空間氛圍。

如沐春風(fēng)的氛圍、友善與真誠的交流，社區(qū)的“高情商”無疑有著拉近彼此的魔力。而基于此舉辦的龍民節(jié)，則是為社區(qū)生活加設(shè)了一個更絢爛的舞臺。

翻看今年的“龍民節(jié)”活動，“中餐廳”項目在各地都是熱門：線上，“龍民”展開廚藝PK，將自己的看家菜展示予全國的龍民；線下，“龍民家宴”則打造了一個線下展示廚藝和分享美食的舞臺，以美食促進鄰里之間的感情交流與關(guān)系共建，在社區(qū)里產(chǎn)生新的共鳴，讓情感在鄰里間進一步延展。從這一方面來說，龍民節(jié)實現(xiàn)了自己的初衷：作為空間與龍民之間連接的呈現(xiàn)，服務(wù)“龍民”，共建美好空間，共享美好生活。

鏡頭三 “龍民”的集聚看“善念”

群體的形成，總是有一定的因緣或者紐帶。從外部的觀察，“龍民”的集聚，一定程度上可以說在于“善念”。

觀察活動內(nèi)容，各個環(huán)節(jié)都為“龍民”提供了諸多表達善意、善念的機會，而“龍民”也充分在“龍民節(jié)”里感受這個特殊節(jié)日的幸福，將愛與善意傳遞給更多身邊人。“龍小湖陽光農(nóng)場”將公益產(chǎn)品與龍民善心做了紐帶鏈接，“中餐廳”完成了鄰里關(guān)系的暖意對接，“龍民市集”為共同熱愛的生活方式提供一個生長的土壤。

在這些活動中，一場又一場暖心、便民的活動每天上演，“龍民”以各種方式，將自己的熱愛傳遞給身邊的友鄰，讓生活中的平淡變得更有色彩，也增添了更多的獲得感、幸福感與滿足感。

2021福州龍民節(jié)活動現(xiàn)場實拍圖（福州龍湖地產(chǎn)供圖）

從這個角度來說，以“善待你一生”為理念的龍湖，的確完美匹配了自己的客戶群體。同時，龍湖的不少舉動，也賦予“善”更清晰的定義和更豐富的內(nèi)涵，讓“龍民”產(chǎn)生更強烈的共鳴：已經(jīng)進入第10年的“善居計劃”，擺脫了“有報即修，頭痛醫(yī)頭”的被動式應(yīng)急服務(wù)，讓園區(qū)在增齡的同時增值，獲得業(yè)主好評不斷；“小龍人計劃”則聚焦親子互動與家庭成長，探討親情的終極要義——了解、陪伴與成長，根植善念。

而作為全體龍民的節(jié)日，龍民節(jié)不僅參與年齡寬度上覆蓋了老中青三代，在參與深度上，也出現(xiàn)眾多7年“老粉絲”和“百姓明星”……7年、40城、超百萬，一系列的數(shù)字都是這場“節(jié)日”受歡迎的證明。

正如曾經(jīng)一位業(yè)內(nèi)人士所說，龍民節(jié)從來就不僅僅是一場事過無痕的簡單狂歡，更多的是努力打造一條紐帶，服務(wù)“龍民”，營造和諧溫馨的空間氛圍，讓生活在龍湖的“龍民”被友好和暖心擁抱，共享美好生活。“善待你一生”中的那個“善”，或許才是這場節(jié)日背后的真正意義和行動初心。我們從這一場龍民盛宴里，從其展現(xiàn)的社會共融和“龍民”公益精神中，更應(yīng)該看到的是這種高情商的善待。