平安產(chǎn)險(xiǎn)福建分公司：保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益 平安在行動(dòng)

3月15日為國際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日，為進(jìn)一步維護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者合法權(quán)益，普及保險(xiǎn)知識(shí)，積極踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，平安產(chǎn)險(xiǎn)福建分公司組織全省各級(jí)機(jī)構(gòu)積極開展“美好生活 保險(xiǎn)保障”為主題的“保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)活動(dòng)周”教育宣傳活動(dòng)。

活動(dòng)期間，平安產(chǎn)險(xiǎn)福建分公司各級(jí)機(jī)構(gòu)紛紛開展“五進(jìn)入”宣傳活動(dòng)，廣泛與消費(fèi)者面對(duì)面交流，向廣大市民發(fā)放宣傳材料，普及保險(xiǎn)知識(shí)，認(rèn)真收集、聽取客戶的意見和建議，耐心為客戶解答投保及理賠問題。同時(shí)，各級(jí)機(jī)構(gòu)還同步開展消費(fèi)投訴接待日及研究日活動(dòng)周，由各三四級(jí)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人在崗接訪，全面傾聽公眾對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品的需求和保險(xiǎn)服務(wù)的心聲，聚焦客戶所關(guān)注的服務(wù)問題，征集客戶的意見和建議，進(jìn)一步打造更優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)體驗(yàn)。

未來，平安產(chǎn)險(xiǎn)福建分公司仍將持續(xù)以實(shí)際行動(dòng)踐行“守信用、擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、重服務(wù)、合規(guī)范”的保險(xiǎn)行業(yè)核心價(jià)值理念，高度重視保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，積極響應(yīng)客戶訴求，切實(shí)推行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作。保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，平安一直在行動(dòng)?。ㄐと蝺?yōu)、胡曉玲、陳亞妹）