在當(dāng)今這個(gè)信息紛繁復(fù)雜的時(shí)代,電信網(wǎng)絡(luò)詐騙手段層出不窮、花樣不斷翻新,而老年群體由于防范意識(shí)相對(duì)薄弱,往往成為了不法分子重點(diǎn)覬覦的對(duì)象。近日,郵儲(chǔ)銀行漳平市東環(huán)路營業(yè)所就遇到了這樣一起老人涉詐案例。
“要不是你們,我的錢就匯出去了......”近期,客戶高某至漳平市東環(huán)路營業(yè)所辦理匯款2000元,經(jīng)辦柜員詢問客戶高某是否認(rèn)識(shí)收款人,高某隨即表示不認(rèn)識(shí)。因客戶年齡已高達(dá)86歲,柜員意識(shí)到客戶可能被騙,柜員立即中止辦理業(yè)務(wù),呼叫大堂經(jīng)理將客戶帶至旁邊了解情況。
經(jīng)了解,客戶高某為獨(dú)居老人,匯款2000元為高某外出旅游資金,現(xiàn)在需要將款打給某旅游老板的財(cái)務(wù),大堂經(jīng)理當(dāng)即確認(rèn)高某被騙,便在一旁耐心向客戶解釋對(duì)方的詐騙手段,但客戶仍堅(jiān)持匯款。溝通無果后,大堂經(jīng)理立即撥打報(bào)警電話,經(jīng)過兩名民警的勸阻,客戶終于明白自己遇上了電信詐騙。
“要不是你們,我的錢可就真的匯出去了,太感謝你們了!”高某隨即向網(wǎng)點(diǎn)工作人員及民警表示了感謝,要不是工作人員,他的錢就匯出去了。
該銀行網(wǎng)點(diǎn)工作人員始終保持高度的警覺性和敏感性,第一時(shí)間識(shí)別風(fēng)險(xiǎn),對(duì)客戶進(jìn)行勸阻,通過警銀聯(lián)動(dòng),成功攔截了針對(duì)老年人的詐騙案件,避免了他們的財(cái)產(chǎn)損失,守住了老人的“錢袋子”。這不僅彰顯了郵儲(chǔ)銀行對(duì)客戶負(fù)責(zé)的擔(dān)當(dāng)精神,也體現(xiàn)了警銀攜手共同守護(hù)群眾財(cái)產(chǎn)安全的強(qiáng)大力量,為全社會(huì)的反詐工作增添了一抹溫暖又亮眼的色彩。
責(zé)任編輯:林華黎
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