為進(jìn)一步做好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)和金融教育宣傳工作,提升公眾風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),消除侵害消費(fèi)者權(quán)益隱患,構(gòu)建和諧金融生態(tài)環(huán)境。近日,廈門(mén)國(guó)際銀行南平分行積極響應(yīng)監(jiān)管部門(mén)號(hào)召,圍繞“金融為民譜新篇 守護(hù)權(quán)益防風(fēng)險(xiǎn)”主題開(kāi)展教育宣傳月活動(dòng)。
活動(dòng)中,廈門(mén)國(guó)際銀行南平分行組建宣傳小隊(duì),深入周邊社區(qū)、商戶發(fā)放宣傳折頁(yè),向老年人講解防范養(yǎng)老領(lǐng)域非法集資的知識(shí)點(diǎn),在遇到不法分子利用網(wǎng)絡(luò)短信、電話等方式的新型詐騙手段實(shí)行詐騙時(shí),如何進(jìn)行規(guī)避和預(yù)防,通過(guò)向家人核實(shí)、警方求助等方式核對(duì)真實(shí)性。宣傳人員用通俗易懂的語(yǔ)言把反洗錢知識(shí)、征信知識(shí)、存款保險(xiǎn)、金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等金融知識(shí)講授給廣大群眾,同時(shí)在講解后與廣大群眾進(jìn)行答題互動(dòng),通過(guò)簡(jiǎn)單的問(wèn)答方式,加深群眾對(duì)相關(guān)預(yù)防知識(shí)的記憶。
此外,為廣泛聽(tīng)取金融消費(fèi)者的訴求和意見(jiàn),南平延平支行開(kāi)展“行長(zhǎng)接待日”活動(dòng),由支行長(zhǎng)與消費(fèi)者面對(duì)面交流的方式進(jìn)行金融知識(shí)現(xiàn)場(chǎng)教育宣傳,仔細(xì)聆聽(tīng)客戶的業(yè)務(wù)訴求,以實(shí)際行動(dòng)提升客戶服務(wù)體驗(yàn),受到了來(lái)訪客戶的一致好評(píng)。
廈門(mén)國(guó)際銀行南平分行將以此次活動(dòng)為契機(jī),堅(jiān)定守護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益,持續(xù)開(kāi)展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)“五進(jìn)入”活動(dòng),深入踐行金融普惠和金融為民理念,切實(shí)提升廣大人民群眾的安全感、獲得感、幸福感,展現(xiàn)金融為民的新形象、新風(fēng)尚,為推動(dòng)行業(yè)健康發(fā)展、提升消費(fèi)者金融素養(yǎng)貢獻(xiàn)力量。
責(zé)任編輯:林華黎
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