近日,福建某現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技有限公司代表專程登門,將一面題寫著“優(yōu)質(zhì)服務(wù),為民解憂”的錦旗送至平安產(chǎn)險(xiǎn)漳州中心支公司農(nóng)險(xiǎn)客戶經(jīng)理戴子維手中,對(duì)平安產(chǎn)險(xiǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和快速理賠表示感謝。
據(jù)悉,2023年8月,受暴雨影響,該公司下屬種植基地受災(zāi)面積高達(dá)131畝。接報(bào)案后,戴子維第一時(shí)間趕赴受災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)查勘定損、協(xié)助施救,并在不到1個(gè)月完成近22萬元的賠付,有效幫助客戶進(jìn)行災(zāi)后復(fù)產(chǎn),減輕受災(zāi)損失,獲得客戶的高度認(rèn)可。
此次,針對(duì)近期的寒潮可能對(duì)農(nóng)作物造成的影響,農(nóng)險(xiǎn)客戶經(jīng)理又提前聯(lián)系客戶,主動(dòng)陪同客戶到種植基地觀察目前農(nóng)作物情況,查看大棚防護(hù)是否到位,做好大棚內(nèi)的溫度調(diào)節(jié),光照等,避免因降溫、降雨導(dǎo)致作物的損失,現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助客戶進(jìn)行調(diào)整,做好風(fēng)險(xiǎn)減量,將前置風(fēng)險(xiǎn)管理從“事后賠付”向“事前防災(zāi)”進(jìn)行轉(zhuǎn)變。平安產(chǎn)險(xiǎn)的專業(yè)、細(xì)致、高效服務(wù)贏得了客戶的由衷感謝。
小小的錦旗凝聚著客戶對(duì)平安產(chǎn)險(xiǎn)農(nóng)險(xiǎn)服務(wù)的認(rèn)可。平安產(chǎn)險(xiǎn)漳州中心支公司公司將持續(xù)秉承優(yōu)質(zhì)、高效、快捷的服務(wù)宗旨,切實(shí)將國家惠農(nóng)政策落實(shí)到位,為農(nóng)戶提供風(fēng)險(xiǎn)保障,助力鄉(xiāng)村振興。
(柯桂兵)
責(zé)任編輯:林華黎
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