3月14日,羅先生及家屬專程登門(mén),向平安產(chǎn)險(xiǎn)三明中心支公司客服理賠部贈(zèng)送題寫(xiě)著“快捷理賠顯誠(chéng)信,平安服務(wù)暖人心”的錦旗,以表對(duì)平安產(chǎn)險(xiǎn)暖心服務(wù)、極速理賠的誠(chéng)摯感謝。
據(jù)悉,2月8月,永安某汽車修理廠人員報(bào)案稱,員工羅某在廠內(nèi)工作時(shí)不慎摔倒受傷,造成肋骨骨折一根。平安三明中支客服理賠部理賠服務(wù)專員陳耀偉接到報(bào)案后,第一時(shí)間完成調(diào)查核實(shí),確定屬于保險(xiǎn)責(zé)任后,快速查閱相關(guān)醫(yī)療材料,確定羅某傷情已達(dá)十級(jí)傷殘,按照免鑒定流程處理,于2日內(nèi)完成賠款支付。平安產(chǎn)險(xiǎn)的理賠效率超過(guò)客戶預(yù)期。
錦旗是不僅對(duì)公司服務(wù)的一種肯定,更是一種責(zé)任。平安產(chǎn)險(xiǎn)三明中支將繼續(xù)秉承“專業(yè)創(chuàng)造價(jià)值”的理念,全力為廣大客戶提供“省心省時(shí)又省錢”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
(卞云珊、陳晶晶)
責(zé)任編輯:林華黎
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