郵儲銀行福州市分行以案說險老年生活誰來守護？

近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的異軍突起，電信網(wǎng)絡詐騙手段層出不窮，老年人因信息閉塞，容易輕信他人，詐騙分子便盯上老年客戶實施電信詐騙。

案情回顧

2022年11月25日上午，某銀行網(wǎng)點來了一位老年客戶要求辦理匯款3萬元，手上拿著一張寫著賬號的紙張，說親戚孩子在福州醫(yī)院看病急用錢，客戶經(jīng)理安排客戶取號后留了個心眼，看了老人家手上抄的賬號，很明顯是外地的賬號，就讓當班人員先查下賬號的開戶網(wǎng)點，查詢后顯示開戶網(wǎng)點是云南的，客戶經(jīng)理就耐心詢問客戶，親戚的孩子姓名等具體情況，該客戶回答得支支吾吾，客戶經(jīng)理覺得客戶表述存疑，經(jīng)過半小時勸導無果后，當班營業(yè)主管通知當?shù)嘏沙鏊窬皝?，派出所民警及時趕到網(wǎng)點，再次對客戶進行了耐心的勸導并使用網(wǎng)點擺放的防范電信詐騙折頁對該客戶進行解讀，成功制止了此次電信詐騙，并叫來了老人家屬將其帶回家。事后，當?shù)嘏沙鏊窬瘜ΜF(xiàn)場工作人員認真負責的工作態(tài)度贊賞有加。老人親屬也對該銀行網(wǎng)點工作人員表示感謝。

案情分析：

通過上述案例看出，不法分子假借生病這種緊急情況為借口騙取老年客戶的信任，利用老年人風險防范意識薄弱的情況進行詐騙，作案手法雖然比較常見，但也容易獲得信任，騙取成功。

風險提示：

隨著中國老年化不斷加劇，獨居老人越來越多，子女大多未和老年人居住在一起，導致老年人信息不暢通，容易成為詐騙分子瞄準的對象，詐騙分子利用老年客戶心理，趁虛而入，騙取老年客戶的信任并實施詐騙。

當遇到陌生電話或短信要多留心眼，多方進行身份核實，切不可輕易將個人的身份證號碼、短信驗證碼等重要信息告知對方，凡是涉及資金的問題都要提高警惕。對于自己無法分辨的信息或以家人名義涉及有關金錢、銀行卡、密碼等重要信息的，應及時與家人、朋友或警方及時反饋，及時與家中的子女進行確認與商量。作為子女，在日常生活中要加強與家中老人的溝通交流，多與老年人講述關于電信詐騙的手段，提高廣大老年客戶的警惕性。同時也要多關心老年人的生活。