踐行保險(xiǎn)為民 彰顯責(zé)任擔(dān)當(dāng) 中國(guó)太保壽險(xiǎn)漳州中心支公司積極為民辦實(shí)事

中國(guó)太平洋人壽保險(xiǎn)股份有限公司漳州中心支公司于2001年正式成立，是中國(guó)太保壽險(xiǎn)轄內(nèi)的三級(jí)機(jī)構(gòu)?？偣?ldquo;中國(guó)太保壽險(xiǎn)”設(shè)在上海，成立于2001年11月，是中國(guó)太保（集團(tuán)）旗下專(zhuān)業(yè)的壽險(xiǎn)子公司。中國(guó)太保是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的綜合性保險(xiǎn)集團(tuán)，是首家A+H+G（上海、香港、倫敦）三地上市的保險(xiǎn)公司。

依托集團(tuán)和總公司優(yōu)勢(shì)，多年來(lái)中國(guó)太保壽險(xiǎn)漳州中支始終堅(jiān)持黨建領(lǐng)航發(fā)展，堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)、以進(jìn)促穩(wěn)，以客戶需求為導(dǎo)向，秉持“誠(chéng)信天下，穩(wěn)健一生，追求卓越，創(chuàng)新共贏”的核心價(jià)值觀，不斷打造更貼近客戶的服務(wù)，打響“責(zé)任、智慧、溫度”的太保服務(wù)。

惠民惠企 全力服務(wù)民生

中國(guó)太保壽險(xiǎn)漳州中支始終踐行保險(xiǎn)責(zé)任，持續(xù)推行小額普惠型人身保險(xiǎn)，充分發(fā)揮保險(xiǎn)作為社會(huì)穩(wěn)定器和經(jīng)濟(jì)助推器的功能，大力推廣全家福保險(xiǎn)、乘客人身意外傷害保險(xiǎn)等產(chǎn)品，為客戶提供家庭人員意外風(fēng)險(xiǎn)保障及乘客出行保障。做精“安貸寶”保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，為農(nóng)村農(nóng)戶、個(gè)體經(jīng)營(yíng)貸款戶、小微企業(yè)等提供意外風(fēng)險(xiǎn)保障，避免其家庭成員承擔(dān)貸款償還責(zé)任而加重生活負(fù)擔(dān)或“因意外返貧”的家庭壓力，為借款人解決后顧之憂，同時(shí)也有效防范貸款銀行的不良貸款提供信貸風(fēng)險(xiǎn)保障。2021年為水產(chǎn)養(yǎng)殖、蔬菜、食用菌、種苗培育、農(nóng)業(yè)科技等公司、合作社共計(jì)19家企業(yè)、單位提供團(tuán)體意外險(xiǎn)保障，助推鄉(xiāng)村振興發(fā)展；穩(wěn)步推進(jìn)對(duì)臺(tái)服務(wù)，服務(wù)臺(tái)企客戶4家，將政府部門(mén)主張的惠臺(tái)金融服務(wù)政策落實(shí)到位。

科技賦能 提供便民服務(wù)

新冠疫情期間，中國(guó)太保壽險(xiǎn)漳州中支依托科技賦能，強(qiáng)化線上服務(wù)，以“太慧賠”、“云柜面”遠(yuǎn)程服務(wù)、太平洋保險(xiǎn)APP等線上渠道，為業(yè)務(wù)一線及消費(fèi)者提供全天候服務(wù)；為因疫情受損出險(xiǎn)理賠客戶開(kāi)通理賠綠色通道，簡(jiǎn)化流程，優(yōu)先處理，能賠快賠,作出“五項(xiàng)取消限制”承諾；推行視頻醫(yī)生在線接診，提供專(zhuān)業(yè)健康服務(wù)；意外險(xiǎn)、重疾險(xiǎn)等保險(xiǎn)責(zé)任范圍擴(kuò)展至新冠肺炎，履行社會(huì)責(zé)任，彰顯“責(zé)任、智慧、溫度”的太保服務(wù)。

心系群眾 傳播保險(xiǎn)大愛(ài)

中國(guó)太保壽險(xiǎn)漳州中支始終貫徹保險(xiǎn)為民的服務(wù)理念，把群眾滿意度作為衡量工作的標(biāo)準(zhǔn)。2021年為中國(guó)太保成立30周年，中國(guó)太保壽險(xiǎn)漳州中支以“讓客戶成為分享成果的主角，為員工打造展示才華的舞臺(tái)”為出發(fā)點(diǎn)，結(jié)合“長(zhǎng)航行動(dòng)”和太保服務(wù)，開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)。

2021年4月起，中國(guó)太保壽險(xiǎn)漳州中支在服務(wù)大廳開(kāi)設(shè)老年人等特殊群體“綠色通道”，優(yōu)先安排老年人等特殊群體到專(zhuān)柜“一對(duì)一”辦理業(yè)務(wù)，并在辦理業(yè)務(wù)后由工作人員引導(dǎo)客戶體驗(yàn)“健康監(jiān)測(cè)一體機(jī)”，幫助老年人客戶及時(shí)了解自身健康指標(biāo)；7月，助力文明城市創(chuàng)建，協(xié)助公司所在街道辦事處規(guī)范人行道區(qū)域車(chē)輛停放秩序；9月，公司骨干主動(dòng)作為，報(bào)名成為志愿者、參與龍文區(qū)當(dāng)?shù)鼐游瘯?huì)核酸檢測(cè)工作，在防控志愿服務(wù)中的表現(xiàn)突出，獲得“錦繡社區(qū)優(yōu)秀志愿者”稱(chēng)號(hào)；聯(lián)合閩南師范大學(xué)招生就業(yè)處開(kāi)展閩南師范大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)狀況跟蹤調(diào)查暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，為高校畢業(yè)生創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)、提供就業(yè)指導(dǎo)；積極協(xié)同漳州市就業(yè)服務(wù)中心全方位多角度解讀疫情期間“惠民政策”，通過(guò)電話告知、數(shù)據(jù)篩查，送達(dá)“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”，幫助符合條件的員工辦理失業(yè)補(bǔ)助金申領(lǐng)業(yè)務(wù)。2021年通過(guò)舉辦各類(lèi)慢性病預(yù)防公益講座、健康理念講座、家庭教育講座，普及健康生活的方式方法，幫助客戶直觀地了解科學(xué)的家庭教育方法；舉辦保險(xiǎn)進(jìn)村宣講活動(dòng)，宣傳國(guó)家的保險(xiǎn)政策、保險(xiǎn)的意義與功用；舉行金融知識(shí)宣傳活動(dòng)，普及金融知識(shí)，宣傳金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)理念和消費(fèi)者維權(quán)渠道。多措并舉傳播愛(ài)與責(zé)任，使“保險(xiǎn)，讓生活更美好”的理念深入人心。

熱心公益 履行社會(huì)責(zé)任

中國(guó)太保壽險(xiǎn)漳州中支在堅(jiān)持追求公司可持續(xù)發(fā)展的同時(shí)，熱心社會(huì)公益事業(yè)，積極參與社會(huì)公益、共同推進(jìn)精準(zhǔn)扶貧：開(kāi)展對(duì)困難客戶以及員工的捐助、困難黨員慰問(wèn)等幫扶工作；多年來(lái)持續(xù)加強(qiáng)同外部單位、街道社區(qū)的協(xié)作，參加“筑夢(mèng)新時(shí)代，爭(zhēng)做好少年”夏令營(yíng)活動(dòng)營(yíng)服贊助、開(kāi)展“有溫度的理賠”愛(ài)心捐助、社區(qū)困難家庭慰問(wèn)等多項(xiàng)公益活動(dòng)；對(duì)精準(zhǔn)扶貧工作在思想上高度重視，行動(dòng)上積極主動(dòng)，2021年至今通過(guò)集團(tuán)扶貧“彩虹在線”平臺(tái)以及漳州消費(fèi)扶貧采購(gòu)?fù)扑]企業(yè)購(gòu)買(mǎi)扶貧產(chǎn)品，消費(fèi)扶貧金額6萬(wàn)余元；持續(xù)辦好“客戶節(jié)”“保險(xiǎn)公眾宣傳日”等服務(wù)活動(dòng)和“太愛(ài)跑”等公益活動(dòng)，傳遞太保溫度，彰顯責(zé)任擔(dān)當(dāng)。獻(xiàn)一份愛(ài)心、托一片希望，中國(guó)太保壽險(xiǎn)漳州中支以實(shí)際行動(dòng)凝聚共識(shí)，激發(fā)從業(yè)者責(zé)任感和使命感，同力協(xié)契，共同守護(hù)美好生活。

責(zé)任如磐，使命在肩。今后，中國(guó)太保壽險(xiǎn)漳州中支將在服務(wù)民生、回饋社會(huì)的道路上前行不輟，為中國(guó)保險(xiǎn)事業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。