京東拼購(gòu)5萬(wàn)人上當(dāng)怎么回事 被彈窗廣告騙了1元錢(qián)

現(xiàn)在，使用手機(jī)掃碼付款已經(jīng)成為很多人的習(xí)慣，而付款成功后出現(xiàn)的彈窗廣告，也為服務(wù)商提供了豐厚的利潤(rùn)。在初期，以微信、支付寶為代表的支付平臺(tái)，利用領(lǐng)紅包或者抽獎(jiǎng)活動(dòng)，培養(yǎng)了用戶(hù)支付后“搖一搖”的習(xí)慣。

很多人出于對(duì)品牌的信任，都會(huì)習(xí)慣性點(diǎn)擊支付成功后的彈窗，但是，這一行為背后的危險(xiǎn)卻很少被人重視。北京的張先生就因?yàn)槲⑿胖Ц逗髲棾龅木〇|中獎(jiǎng)信息，被騙了1元錢(qián)。他告訴財(cái)經(jīng)網(wǎng)，被騙的錢(qián)雖不多，但事兒卻非常惡心，最重要的是，他發(fā)現(xiàn)受害人至少有5萬(wàn)人之多。

因?yàn)樯婕皵?shù)額較小，多數(shù)人選擇認(rèn)栽不了了之，而少數(shù)人即使多方投訴，微信與京東仍然默許這個(gè)騙局，更令人震驚的是，這場(chǎng)騙局已經(jīng)持續(xù)了兩年，而且仍在換湯不換藥繼續(xù)進(jìn)行著。

而8億微信用戶(hù)，全是這個(gè)陷阱的獵物。

“京東沒(méi)下限 1元都要騙”

2019年8月21日，張先生使用微信掃碼付款后習(xí)慣性使用搖一搖，這時(shí)，手機(jī)頁(yè)面彈出一條京東拼購(gòu)的中獎(jiǎng)信息，信息顯示，恭喜您獲得1元購(gòu)買(mǎi)xx紙巾的資格，張先生付款后，發(fā)現(xiàn)頁(yè)面變成了拼購(gòu)，且不需要提供任何收貨地址。

他還發(fā)現(xiàn)，付款后必須需要邀請(qǐng)兩個(gè)新用戶(hù)，才能拼購(gòu)成功。如果沒(méi)能邀請(qǐng)到新用戶(hù)則拼購(gòu)不成功，已支付1元錢(qián)不退，其訂單也完全變了性質(zhì)，變成了給一個(gè)北京的陌生號(hào)碼充了5m流量。

根據(jù)張先生提供的客服溝通記錄，其“被充值”的陌生號(hào)碼，是京東充值的虛擬號(hào)碼，提取流量必須下載流量銀行，且滿(mǎn)100M才可以?xún)稉Q。

也就是說(shuō)，張先生需要為京東邀請(qǐng)到兩個(gè)新用戶(hù)，或者支付20元領(lǐng)取客服所謂的100M流量。否則，他的1元錢(qián)就打了水漂，只能吃啞巴虧。

但1元購(gòu)買(mǎi)5m流量根本就是不對(duì)等的，這么明顯虧本的生意，哪位用戶(hù)看到了之后，還會(huì)再選擇付款呢?

張先生明確表示，付款前，他未收到任何拼購(gòu)提示，也沒(méi)有見(jiàn)到拼購(gòu)不成不退款的說(shuō)明。所謂的活動(dòng)頁(yè)面，完全是支付后才顯示。

“這不是明擺著微信京東聯(lián)合起來(lái)騙人嗎?本來(lái)是買(mǎi)紙巾，結(jié)果莫名其妙變成了給陌生號(hào)碼充流量，而且除了最開(kāi)始的付款頁(yè)面，一切都是在我不知情的情況下進(jìn)行的。京東太沒(méi)下限了，連1元錢(qián)都要騙。”張先生告訴財(cái)經(jīng)網(wǎng)。

財(cái)經(jīng)網(wǎng)點(diǎn)擊張先生提供的鏈接，發(fā)現(xiàn)主頁(yè)面只有極小的一行字寫(xiě)著：“支付成功后獲得5m流量”，并未有任何“拼購(gòu)不成不退款”的明顯提示。

5萬(wàn)多人被騙后投訴?京東仍執(zhí)迷不悟

財(cái)經(jīng)網(wǎng)查詢(xún)后發(fā)現(xiàn)，在已成交的10，350，190個(gè)訂單中，有37，750個(gè)差評(píng)和3，941個(gè)中評(píng)，加上像默認(rèn)好評(píng)的用戶(hù)，至少有5萬(wàn)以上的用戶(hù)先后遇到和張先生一樣的問(wèn)題。

京東通過(guò)微信彈窗、短信等渠道，誘稱(chēng)用戶(hù)獲得1元購(gòu)買(mǎi)紙巾、水壺、洗衣液等日用品的資格，在用戶(hù)付款后才告知其需邀請(qǐng)新用戶(hù)參團(tuán)，若參團(tuán)失敗，1元錢(qián)歸京東所有，流量歸京東所有，而用戶(hù)一無(wú)所有。

財(cái)經(jīng)網(wǎng)還發(fā)現(xiàn)，該店家屬于京東自營(yíng)，且以張先生為代表的交易訂單，完全符合7天無(wú)理由退款的京東售后政策，但京東拒絕退款。

在被大量用戶(hù)投訴之后，京東會(huì)把商品下架，再重新用“1元買(mǎi)水杯、水果、濕巾”等噱頭重新上架，繼續(xù)獲利。

財(cái)經(jīng)網(wǎng)根據(jù)張先生提供的訂單號(hào)查詢(xún)，發(fā)現(xiàn)張先生這個(gè)訂單，和正常的拼購(gòu)并不相同，正常的拼購(gòu)，如拼多多，用戶(hù)成團(tuán)后可以自己取消，因人數(shù)不足拼團(tuán)失敗，系統(tǒng)也會(huì)自動(dòng)取消訂單，支付的金額也會(huì)退回原處。

而張先生在京東拼購(gòu)的這一單，既不能退款，也無(wú)售后按鈕，付款成功即訂單完成，甚至連收貨地址都不用填寫(xiě)。

另外，客服還表示，1元流量訂單商品，是商家參與京東小程序的一個(gè)活動(dòng)，具體的活動(dòng)規(guī)則不是商家這邊定的，沒(méi)有查詢(xún)活動(dòng)中用戶(hù)詳情以及決定是否可以退款權(quán)限，用戶(hù)需聯(lián)系京東才能咨詢(xún)相關(guān)問(wèn)題。

也就是說(shuō)，京東既是活動(dòng)的發(fā)起者，也是規(guī)則的制定者。

此前，京東曾對(duì)京東拼購(gòu)未成團(tuán)的訂單做出解釋說(shuō)明：如果是京東拼購(gòu)未成團(tuán)的訂單，那么在24小時(shí)后退款，退款的到賬時(shí)間是3-15工作日。拼購(gòu)訂單成功后，會(huì)進(jìn)入待收貨狀態(tài)。如果此時(shí)想要申請(qǐng)退款，可以點(diǎn)擊訂單，進(jìn)入售后頁(yè)面后在左下角處有申請(qǐng)退款。如果訂單有物流信息貨物已經(jīng)發(fā)出，那么需要等貨物退回后再申請(qǐng)。如果訂單沒(méi)有物流信息，直接點(diǎn)擊申請(qǐng)退款即可。

但在實(shí)際過(guò)程中，京東卻完全無(wú)視自己制定的規(guī)則，拒絕為用戶(hù)退款。除非，用戶(hù)強(qiáng)烈要求退款，在黑貓、聚投訴及消協(xié)投訴后，才選擇為部分用戶(hù)退款。

1元買(mǎi)紙巾這一活動(dòng)被張先生在內(nèi)的大量用戶(hù)投訴，不久，京東再次故技重施，下架了這一商品，但仍有用戶(hù)通過(guò)微信支付(即財(cái)付通)提供的入口進(jìn)入京東拼購(gòu)，被這一活動(dòng)吸引，付款1元后一無(wú)所得。

起底“1元購(gòu)”利益鏈

在張先生等用戶(hù)遭遇的“1元購(gòu)”陷阱中，京東是捕獵者和設(shè)置陷阱的人。微信支付上超過(guò)8億的用戶(hù)是潛在獵物，而微信支付，則是“助紂為虐”的從犯。

京東作為捕獵者，每一步都看似無(wú)懈可擊。第一步，支付給財(cái)付通部分資金，即可利用微信支付彈窗廣告，輕松獲取流量入口;第二步，以1元購(gòu)為噱頭，吸引用戶(hù)付款，資金到手;第三步，利用用戶(hù)不想吃虧的心理，促使用戶(hù)拉新，經(jīng)過(guò)裂變獲得更多新用戶(hù)，以及更多拼購(gòu)失敗的用戶(hù)的1元錢(qián)。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，在“1元購(gòu)”活動(dòng)的每一筆訂單，京東總是賺的，就是要么得到2名新用戶(hù)，要么獲得1元錢(qián)及及并不能提取的5m流量，橫豎都有收獲。

微信支付上超過(guò)8億的用戶(hù)是潛在獵物。

根據(jù)微信支付2018年發(fā)布的智慧生活手冊(cè)，微信支付綁定銀行卡的用戶(hù)數(shù)量早已突破8億，每個(gè)用戶(hù)都有支付的需求，即使每人每天只有1元的收支，也會(huì)產(chǎn)生數(shù)以?xún)|計(jì)的訂單，8億用戶(hù)中，每一次瀏覽，每一次下單，稍不留神，都有可能掉入陷阱之中。

而微信支付，則是“助紂為虐”的從犯。

據(jù)公開(kāi)資料，京東已經(jīng)將微信一級(jí)入口“讓”給了京東拼購(gòu)，從9月份開(kāi)始，微信的“發(fā)現(xiàn)—購(gòu)物”一級(jí)入口就會(huì)變成京東拼購(gòu)所有。有業(yè)內(nèi)人士透露，該微信一級(jí)入口的DAU(日活)已快接近億級(jí)。

微信支付對(duì)這超過(guò)8億的用戶(hù)，其實(shí)擔(dān)負(fù)著不可推卸的責(zé)任，但在利益面前，微信支付顯然忘記了“用戶(hù)至上”這句互聯(lián)網(wǎng)格言。微信支付利用用戶(hù)輕松為自己賺取廣告費(fèi)，對(duì)明顯有問(wèn)題的商家不加審核，大肆推廣，對(duì)用戶(hù)的投訴也置若罔聞。

微信、京東明明知道，只有用戶(hù)看不到、看不清所謂規(guī)則的時(shí)候，才有可能掉入陷阱，才有可能參與拼團(tuán)，若規(guī)則明晰，不會(huì)有5萬(wàn)余人在評(píng)論下大呼京東詐騙。

這個(gè)陷阱的高明之處在于，詐騙，是指以非法占有為目的，用虛構(gòu)事實(shí)或者隱瞞真相的方法，騙取款額較大的公私財(cái)物的行為。1元錢(qián)顯然款額太小，算不上是詐騙。

因?yàn)樯婕皵?shù)額太小，大多數(shù)人即使發(fā)覺(jué)被騙，也沒(méi)有時(shí)間和精力維權(quán)，多半是選擇認(rèn)栽，不了了之，而少數(shù)人即使多方投訴，京東也無(wú)非是拖延扯皮之后返還用戶(hù)的1元錢(qián)，京東并不承受任何損失和懲罰，最不濟(jì)，換湯不換藥，換個(gè)產(chǎn)品為噱頭，依然能繼續(xù)拓展新客戶(hù)。

“京東這么大的品牌都能做出這種事，微信支付上彈出的其他彈窗廣告，水可能就更深了。如果受騙，一定要耐心維權(quán)，才能阻止更多的人被騙。當(dāng)然，我還是希望大家不要經(jīng)歷像我一樣的事，遇到微信支付后出現(xiàn)的彈窗廣告，擦亮眼睛仔細(xì)看，不要亂點(diǎn)，不然你不知道你將面臨的損失是什么。”一位通過(guò)撥打消費(fèi)者協(xié)會(huì)電話(huà)已經(jīng)退款成功的用戶(hù)表示。財(cái)經(jīng)網(wǎng)任清