33.5 億美元？美國(guó)史上最大的電商收購(gòu)案來(lái)自寵物界

美國(guó)最大寵物用品連鎖店 PetSmart 在周二宣布收購(gòu)寵物用品電商 Chewy.com，但未公布具體金額。根據(jù)美國(guó)科技網(wǎng)站 Recode 的公司內(nèi)部消息，收購(gòu)價(jià)會(huì)達(dá)到 33.5 億美元，這比去年沃爾瑪買(mǎi)下在線(xiàn)零售商 Jet.com 的 33 億美元成交價(jià)還要高，一旦達(dá)成，將會(huì)是美國(guó)史上最大的電商收購(gòu)案。

這對(duì) PetSmart 來(lái)說(shuō)不算是一筆小數(shù)目，尤其是考慮到 2015 年 PetSmart 被一組私募財(cái)團(tuán)收購(gòu)時(shí)的估值是 87 億美元。

寵物用品零售商巨頭 PetSmart 已經(jīng)有 30 年的歷史，擁有超過(guò) 1500 家門(mén)店，去年凈開(kāi)的新店數(shù)量為 73 家，營(yíng)收為 70 億美元，但近幾年和對(duì)手 Petco 一樣，同店銷(xiāo)售業(yè)績(jī)表現(xiàn)平平。不難看出此次收購(gòu)電商也展示出 PetSmart 想要發(fā)展線(xiàn)上業(yè)務(wù)的野心。

Chewy 在 2011 年成立，以 24 小時(shí)客戶(hù)服務(wù)、貨物選擇面廣以及送貨及時(shí)而聞名。根據(jù)數(shù)據(jù)分析公司 1010data 的數(shù)據(jù)，Chewy 在美國(guó)寵物食品電商市場(chǎng)中所占的份額排在第一，達(dá)到 51%，亞馬遜的份額有 35%，而沃爾瑪電商只有 1% 不到。

Chewy 不僅僅是賣(mài)寵物食品這么簡(jiǎn)單，公司在 2015 年還專(zhuān)門(mén)租用了 7 萬(wàn)平方英尺的設(shè)計(jì)中心，并請(qǐng)來(lái)一些藝術(shù)家們，讓他們根據(jù)顧客寵物的照片畫(huà)出寵物畫(huà)像，這些肖像照在社交媒體上的廣泛傳播也成了 Chewy 的一大營(yíng)銷(xiāo)方式。

為了讓顧客能擁有比在實(shí)體店里更好的購(gòu)物體驗(yàn)，Chewy 的客服人員隨時(shí)待命，和顧客發(fā)起實(shí)時(shí)聊天，客服團(tuán)隊(duì)還會(huì)為每位第一次下單的顧客發(fā)送一封手寫(xiě)感謝信，去年送信數(shù)量達(dá)到 200 萬(wàn)封。

公司已經(jīng)至少募資 2.36 億美元，去年?duì)I收預(yù)計(jì) 9 億美元，今年計(jì)劃達(dá)到 15 億美元，不過(guò) Chewy 還未盈利。

文中圖片來(lái)自 miamiherald by C.M. GUERRERO.

題圖來(lái)自 John Greim—Getty