“掙錢只是一個(gè)順便的事。金錢帶給我的幸福感占比,可能5%都不到。”丁磊說(shuō)。
丁磊接受媒體采訪。
每日人物 / ID:meirirenwu
文 / 朱柳笛 編輯 / 金焰
在過(guò)去一年,引爆手游《陰陽(yáng)師》、網(wǎng)易嚴(yán)選、網(wǎng)易云音樂(lè)、以及網(wǎng)易味央豬的丁磊,實(shí)在是個(gè)太不符合互聯(lián)網(wǎng)規(guī)則的人。
他“出道”早,創(chuàng)立網(wǎng)易,成為首富,公司上市后干脆遠(yuǎn)離大眾視線,和那些習(xí)慣出沒(méi)于名利場(chǎng)的互聯(lián)網(wǎng)英雄相比,低調(diào)得很。
到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大潮,他又幾乎“完美錯(cuò)過(guò)”電商、社交、團(tuán)購(gòu)、直播的風(fēng)口。人人都以為他是緘默的失意者,帶著網(wǎng)易掉了隊(duì)。但近期網(wǎng)易公布2016年度財(cái)報(bào),數(shù)字完美,直逼互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域BAT之外第四極的位置。
如果將整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)比作一個(gè)考場(chǎng),丁磊幾乎就是考場(chǎng)里大家最討厭的那種人——看似自由、散漫、晃蕩,其實(shí)是在旁人看不到的地方努力,最后交出一份成績(jī)還不錯(cuò)的答卷。
“網(wǎng)易UFO”
丁磊旋風(fēng)一樣沖進(jìn)采訪間,看起來(lái)心情不錯(cuò),標(biāo)志性的卷發(fā)下,是得意又略帶靦腆的笑容。
這一天是3月20日,網(wǎng)易云從4億條用戶樂(lè)評(píng)里挑出85條,刷成標(biāo)志性的紅色,鋪滿杭州地鐵1號(hào)線和整個(gè)江陵路地鐵站,一度刷屏,成為一場(chǎng)公共事件。
網(wǎng)易云音樂(lè)從4億條用戶樂(lè)評(píng)里挑出85條,刷成標(biāo)志性的紅色,鋪滿地鐵站。
“理想就是離鄉(xiāng)”;“校服是我和她唯一穿過(guò)的情侶裝”;“最怕一生碌碌無(wú)為,還說(shuō)平凡難能可貴” ……用戶數(shù)已突破2億的云音樂(lè),每天平均產(chǎn)生64萬(wàn)條評(píng)論。歌曲喚醒很多情緒,留言里充滿往事、疲憊和孤獨(dú)。
相對(duì)而言,丁磊本人的評(píng)論更樸實(shí)一些。比如聽(tīng)許美靜的《都是夜歸人》下,他感慨道:“久違的聲音。”遇到《少年錦時(shí)》,他又略帶哀愁地說(shuō):“這是首能讓人想起往事的歌。”
自稱“網(wǎng)易UFO”的丁磊,是這片自留地不折不扣的超級(jí)網(wǎng)紅。他有10萬(wàn)+的粉絲,個(gè)性簽名是“做音樂(lè)是為了靈魂的對(duì)話與溝通”。
在云音樂(lè)最初上線的一段時(shí)間里,丁磊是最忠實(shí)的用戶。聽(tīng)歌排行里他的數(shù)字是8227首,從上海話民謠跨越到西班牙語(yǔ)小調(diào),同時(shí)覆蓋二次元?jiǎng)勇徒豁憳?lè),以一首歌平均時(shí)長(zhǎng)3分鐘來(lái)計(jì)算,聽(tīng)完這些需要411個(gè)小時(shí)。
他還親自獻(xiàn)唱過(guò)。搜索丁磊的名字,能看到他在云音樂(lè)上的“單曲”,是跟林志玲合唱的一款游戲的主題曲。
丁磊在很多場(chǎng)合回顧過(guò)90年代大學(xué)畢業(yè),跟一同在寧波電信局工作的室友倒騰發(fā)燒唱片、交換CD的故事。兩個(gè)精力旺盛的年輕人,跟周圍朋友推薦隱秘的小眾音樂(lè),在音樂(lè)的世界里感到快樂(lè)和自由。
“興趣是最好的老師”,他承認(rèn)自己是一個(gè)完全興趣驅(qū)動(dòng)型的人,這也能解釋他為什么會(huì)去做一款音樂(lè)軟件。
“你能享受到無(wú)損音質(zhì)。”丁磊翹著腿說(shuō),身體陷進(jìn)沙發(fā)里,是完全放松的姿態(tài),“另外它的智能推薦非常棒。我們一直在想,怎么能夠利用一個(gè)平臺(tái),讓非常好的音樂(lè)被放大化。”
丁磊無(wú)疑是整個(gè)網(wǎng)易最有分量的“產(chǎn)品經(jīng)理”,他的喜好可以直接決定一款產(chǎn)品的生死。如果是感興趣的產(chǎn)品立項(xiàng),他會(huì)不遺余力地推動(dòng)和調(diào)度資源來(lái)支持。
如果再往大一點(diǎn)來(lái)看,不難發(fā)現(xiàn),網(wǎng)易的一切都是丁磊個(gè)人審美趣味的投射。無(wú)論是云音樂(lè)的黑膠唱片播放頁(yè)面,網(wǎng)易嚴(yán)選的小清新文藝范兒,還是位于杭州網(wǎng)商路的園區(qū)建筑。
丁磊就在其中一棟透明的玻璃房子里接受了這次采訪,是個(gè)四處栽滿竹子的幽靜之所,原木色的桌椅點(diǎn)綴其中,透著一股禪意。
他主見(jiàn)極強(qiáng),愿意制定規(guī)則,采訪途中,有人試圖將話題從丁磊感興趣的茶切換到網(wǎng)易本身時(shí),直接被他打斷:“我可以繼續(xù)說(shuō)回茶嗎?”
一個(gè)矛盾體
關(guān)于產(chǎn)品經(jīng)理丁磊,知乎上有一個(gè)案例,講他如何挑選和改進(jìn)網(wǎng)易嚴(yán)選上一款女性絲襪。
網(wǎng)易嚴(yán)選一開(kāi)始找的是一家意大利供應(yīng)商,丁磊讓家人試穿這款襪子,發(fā)現(xiàn)襪子穿上后會(huì)慢慢滑下來(lái)。他不滿意,讓團(tuán)隊(duì)再去找,跟日本公司的技師商量,怎么生產(chǎn)適合亞洲人的襪子。據(jù)說(shuō)現(xiàn)在的丁磊一眼就能看出女生腿上的絲襪是80D還是180D。
丁磊掌控著這家互聯(lián)網(wǎng)公司一切產(chǎn)品的品質(zhì),這種控制的痕跡無(wú)處不在。跟他接觸的員工提到,但凡在平臺(tái)上出售的產(chǎn)品,無(wú)論顏色、大小、款式、設(shè)計(jì),莫不是丁磊親自跟供應(yīng)商一點(diǎn)點(diǎn)敲定的。這往往不是一天、兩天的過(guò)程,需要持續(xù)不斷跟進(jìn)、測(cè)試和調(diào)整。
除了要求下屬干脆做一個(gè)嚴(yán)選的樣本展列室外,他還會(huì)每天花很長(zhǎng)時(shí)間去微博上搜索用戶評(píng)論,一條條看,再分別反饋給不同部門(mén)。
只要和丁磊聊上幾句,就會(huì)發(fā)現(xiàn)他對(duì)各類龐雜消費(fèi)品無(wú)比熟悉,以及對(duì)“性價(jià)比”這回事的著迷之深。
亞洲人覺(jué)得口味最好的麥片,女性覺(jué)得最好用的吹風(fēng)機(jī),金屬件做得最堅(jiān)固的奢侈品——他能羅列出一長(zhǎng)串名單。手提行李箱最合適的重量、最輕盈的材質(zhì)、銷量最高的顏色,他也能給出答案。
丁磊酷愛(ài)旅行,他自稱乘飛機(jī)時(shí)最常做的一件事,是“偷看”別人拎什么牌子的拉桿箱,品質(zhì)怎樣,誰(shuí)是它的制造商。
丁磊喜歡自駕旅行。
他還沉迷于挑揀旅行中遇到的最有“品質(zhì)”的商品,這些他青睞的 “三石哥私物”和經(jīng)驗(yàn),最后都以不同方式出現(xiàn)在網(wǎng)易考拉海購(gòu)和網(wǎng)易嚴(yán)選上。
丁磊覺(jué)得,在本質(zhì)上,這些產(chǎn)品和此前的郵箱、云音樂(lè)、手游《陰陽(yáng)師》,甚至網(wǎng)易味央豬一樣,無(wú)論是虛擬的還是實(shí)物,都沒(méi)什么不同。
他為它們總結(jié)出一個(gè)共性:“網(wǎng)易出品的任何產(chǎn)品,都代表我們的品質(zhì)。最好是讓用戶感覺(jué)到,超出預(yù)期,有點(diǎn)小小的驚喜。”
然而,不難發(fā)現(xiàn),丁磊是一個(gè)矛盾體——回到生活中,他無(wú)比隨性,對(duì)物質(zhì)的要求不算高,這跟他對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的要求成反比。
他穿大眾運(yùn)動(dòng)品牌的黑色拉鏈衛(wèi)衣,藍(lán)色牛仔褲,腳上蹬著運(yùn)動(dòng)鞋。仔細(xì)看,能分辨到褲子上有一處深色印記,說(shuō)不清是特意制造的臟褲,還是不小心蹭上的污漬。
得知另一家媒體要拍攝視頻,他才打了個(gè)電話,讓助理從辦公室臨時(shí)取來(lái)一件常備、又很少穿的黑西裝套上,往下拉了拉里邊的網(wǎng)易嚴(yán)選T恤,遮住略微鼓起的小肚腩。
據(jù)說(shuō)整個(gè)網(wǎng)易都知道,公司沒(méi)什么好車,丁老板自己的“坐騎”是一輛藍(lán)色商務(wù)別克,跟接送客人是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。
更多的時(shí)候,丁磊習(xí)慣獨(dú)自步行。若是新來(lái)的員工偶然撞見(jiàn)一個(gè)背著背包、身材略微發(fā)福的男人,卷發(fā),娃娃臉,小眼睛,一笑露出酒窩,多半就是丁磊本人。
有趣的是,早年間就擁有首富頭銜的丁老板,在互聯(lián)網(wǎng)圈流傳的段子里,最知名的標(biāo)簽就是“摳門(mén)”。以至于12年前網(wǎng)易副總裁柳曉剛第一次跟他碰面,被拉去洗腳,心頭一直懸著一個(gè)疑問(wèn):待會(huì)兒不會(huì)是我買單吧?
柳曉剛對(duì)丁磊“摳門(mén)”的另一段描述略萌。兩人一起去喝茶,丁磊口味重,嫌一份茶葉泡的茶水太淡,要求服務(wù)員多添一份。等到結(jié)賬,對(duì)方說(shuō)得收兩份茶錢,他一下爆炸:“憑什么?”追著要理論。
理論不過(guò),他氣呼呼地走掉了。
風(fēng)口上的快公司、慢公司
采訪進(jìn)行中途,差不多有一分鐘的時(shí)間,丁磊一直沒(méi)說(shuō)話。
他習(xí)慣性地側(cè)過(guò)臉,這是開(kāi)始思考的前兆。之前大笑時(shí)的酒窩消失了,表情嚴(yán)肅。
就是一分鐘前,一家視頻媒體剛拋出普魯斯特問(wèn)卷上的題——你覺(jué)得被高估的道德品質(zhì)是什么?這似乎難倒了他。
直到采訪結(jié)束,丁磊也沒(méi)給出答案。“我不知道。”他最后坦誠(chéng)地說(shuō)。
這跟他最初面對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮的態(tài)度一致,電商、社交、團(tuán)購(gòu)、直播,在這些競(jìng)爭(zhēng)激烈的紅海甚至是血海中,新名詞潮水一樣涌來(lái)時(shí),他沒(méi)做跟隨,花了好幾年來(lái)思考,網(wǎng)易到底要做什么——在互聯(lián)網(wǎng)圈,這差不多算自我放逐,銷聲匿跡了。
在這之前,他一直是以快著稱的:1993年大學(xué)畢業(yè),1994年研究互聯(lián)網(wǎng),1997年創(chuàng)立網(wǎng)易,2000年納斯達(dá)克敲鐘上市。
生長(zhǎng)于浙江奉化,后成為浙商,丁磊對(duì)自身精明的商業(yè)頭腦是認(rèn)同的,他信奉自身,信奉商業(yè),信奉技術(shù)能改變世界。
不同的是,因?yàn)榫W(wǎng)易上市后歷經(jīng)停牌、復(fù)牌的大起大落,丁磊也體驗(yàn)到“從天堂到地獄再到天堂”的滋味。比起總在風(fēng)中奔跑、喜歡冒險(xiǎn)的同伴,他越來(lái)越審慎。“沒(méi)有把握的東西基本不要做。”他說(shuō)。
在過(guò)去這段靜默期,每當(dāng)外界發(fā)出“丁老板你怎么還不行動(dòng)”的疑問(wèn)時(shí),他很難跟每一個(gè)圍觀的人解釋:在想清楚之前,你應(yīng)當(dāng)專注你的主業(yè)。
“人人都說(shuō)你錯(cuò)過(guò)了風(fēng)口?”我問(wèn)。
“互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)口是一種謬論。很多人趕這個(gè)風(fēng)口、潮流的時(shí)候,一個(gè)動(dòng)機(jī)是想趕快拿到風(fēng)險(xiǎn)投資。但它其實(shí)忽略了一點(diǎn)——我如何長(zhǎng)期可持續(xù)經(jīng)營(yíng),應(yīng)該給消費(fèi)者留下什么。”丁磊肯定地說(shuō)。
我對(duì)這種說(shuō)法的另一層理解是“不差錢”,網(wǎng)易歷經(jīng)財(cái)富積累,可以不考慮錢的因素,更從容地做決定。但這個(gè)想法遭到他的反駁:“這跟錢無(wú)關(guān),只跟是不是用心努力有關(guān)。”
丁磊接受視頻采訪。圖片來(lái)自一條
柳曉剛覺(jué)得,丁磊仍然保留著理想的那一面——錢不是不重要,而是做事順勢(shì)賺錢最好,更重要的是價(jià)值取向。
在他看來(lái),丁磊和網(wǎng)易這些年,“既錯(cuò)過(guò)機(jī)會(huì),也回避了很多風(fēng)險(xiǎn)。丁磊更在意這一刻進(jìn)入一個(gè)行業(yè)能不能帶來(lái)改變。這是他的價(jià)值取向”。
比起快速作出決定,丁磊稱更愿意在得出自認(rèn)為準(zhǔn)確的決定后,花時(shí)間打磨一個(gè)產(chǎn)品,他稱網(wǎng)易的每一個(gè)產(chǎn)品時(shí)間周期幾乎都比別人長(zhǎng)。比如手游《陰陽(yáng)師》,發(fā)布兩年前開(kāi)始立項(xiàng),盡管是舊IP,但畫(huà)風(fēng)、人設(shè)和音樂(lè)都有創(chuàng)新,開(kāi)發(fā)經(jīng)歷將近20個(gè)月,推出后成為爆款。
網(wǎng)易的速度被丁磊撥慢,就像確定云音樂(lè)播放界面模仿的老式唱片機(jī)光盤(pán)的轉(zhuǎn)動(dòng),他前后微調(diào)了20多次,最終確定為一分鐘3轉(zhuǎn),他說(shuō)這是讓用戶感受最舒適的速度。
為什么是丁磊?
3月21日,還是我第一次見(jiàn)到的那副裝扮,丁磊出現(xiàn)在杭州梅家塢的一家茶園,助陣網(wǎng)易嚴(yán)選的西湖龍井采頭茶儀式。
丁磊采摘嚴(yán)選龍井頭茶。
穿紅衣的采茶妹子們齊聲喊道:“三石哥,歡迎你!”他也不回應(yīng),只是露出一貫羞澀的表情。
剛下過(guò)雨,那雙藍(lán)色運(yùn)動(dòng)鞋在濕潤(rùn)的茶山上踩了一腳泥,還沒(méi)來(lái)得及擦,丁磊就被茶莊老板、村里書(shū)記各色人等架過(guò)去合影,泥鞋就這么留在了照片里。
和吳曉波多年前的評(píng)價(jià)一樣,丁磊還是那個(gè)快樂(lè)的企業(yè)家。至少看起來(lái)沒(méi)什么變化。
4年前他接受采訪,說(shuō)想讓網(wǎng)易成為這樣一家公司:“研發(fā)的產(chǎn)品能讓很多人感到滿意,并因此讓公司獲得成長(zhǎng)。”
至于他本人,考慮到“已經(jīng)遠(yuǎn)超出年輕時(shí)的想象”,覺(jué)得自己很幸運(yùn)。“做自己喜歡的事情,上班不用打卡,賺到錢,財(cái)務(wù)自由,不想干什么就不干什么。”
兒時(shí)他在浙江奉化讀書(shū),是個(gè)不折不扣的“差生”,被老師點(diǎn)名拖全班后腿。那段日子,他唯一的想法就是趕緊離開(kāi)學(xué)校,自由生活。
他厭惡那樣的教育,自認(rèn)為只是沖著掌握知識(shí)去讀書(shū):“我掌握知識(shí)的深度和廣度在我喜歡的課程里,絕對(duì)超過(guò)任何一個(gè)同學(xué)。興趣是非常好的老師。”
興趣后來(lái)延伸到互聯(lián)網(wǎng)。裸辭第一份在寧波電信局的工作后,他孤身一人跑到熱浪滾滾的南方,去找同樣焦躁而找不到方向的網(wǎng)友馬化騰。
沒(méi)人料到,若干年后,階層變幻,憑借財(cái)富積累,丁磊成為奉化這座城市向外推介的名片。
4年后,我問(wèn)了丁磊同樣的問(wèn)題:“你想讓網(wǎng)易成為一家怎樣的公司?”他還是給了4年前相同的答案。
至于外界稱網(wǎng)易是除BAT外的互聯(lián)網(wǎng)第四極,他直截了當(dāng)?shù)乇磉_(dá)了不滿。
“我個(gè)人不喜歡這種標(biāo)簽。這個(gè)不重要。經(jīng)營(yíng)者首先要全力以赴想一件事情——你的服務(wù)和產(chǎn)品怎么樣滿足需求,怎么樣讓用戶覺(jué)得你是一個(gè)有價(jià)值的、可信任的服務(wù)商。”他說(shuō)。
在數(shù)次聊天中,他也因此至少評(píng)點(diǎn)了5位以上熱門(mén)企業(yè)家,很多人在他看來(lái)是做不長(zhǎng)久的。
這跟他一直推薦的那本《基業(yè)長(zhǎng)青》講的道理相同——“沒(méi)有幾家高瞻遠(yuǎn)矚的公司一開(kāi)始就擁有偉大的構(gòu)想,但是一定要有價(jià)值觀和超越賺錢的使命感。”
“掙錢只是一個(gè)順便的事。金錢帶給我的幸福感占比,可能5%都不到。”丁磊說(shuō)。
責(zé)任編輯:林航
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